www.nexotur.com
    26 de octubre de 2025

Reembolsos

DESCARTAN LIMITAR LOS PREPAGOS, PERO AÑADEN MATICES

El Parlamento Europeo aprueba la revisión sobre los viajes combinados

12/09/2025@06:00:00
Con este texto, propuesto por el Comité IMCO, el Parlamento, la Comisión y el Consejo de la UE debatirán sobre la forma definitiva de las nuevas normas a partir previsiblemente del próximo 24 de septiembre.

PIDEN ACTUAR ANTE LA DISCRIMINACIÓN EXPLÍCITA POR CANAL

EU Travel Tech denuncia abusos de compañías aéreas ante la Comisión Europea

28/07/2025@06:00:00
Entre otras muchas peticiones, la representante de GDSs y distribuidores de viajes insta a "prohibir a las aerolíneas retener tarifas, tasas o impuestos de los canales de distribución indirectos o aplicarles recargos".

LA PROTECCIÓN FRENTE A LA QUIEBRA AÉREA, TAMBIÉN CLAVE

La Directiva de Viajes Combinados, a debate en el Parlamento Europeo

21/05/2025@06:00:00
CEAV aboga por el mantenimiento de las definiciones actuales de viajes combinados, por la eliminación de cualquier opción de limitación de los prepagos y por el veto a que un contrato pueda resolverse sin penalización en casos extraordinarios.

CEAV aportará ayudas económicas a las agencias afectadas por la DANA

Ha solicitado un encuentro con la Secretaría de Estado de Turismo para explicar, junto a AEVAV, la situación actual del Sector, así como su intermediación para conseguir se apliquen las mayores medidas laborales, administrativas, fiscales y financieras.

06/11/2024@06:00:00

TurismoSocial ya está gestionando el impacto de la DANA en el Imserso

La actual adjudicataria ha creado un equipo de trabajo específico que está informando personalmente a los viajeros de cada situación.

05/11/2024@06:00:00
La UTE está trabajando de manera coordinada desde todos los departamentos y proveedores implicados en la gestión de las cancelaciones y modificaciones de los viajes del programa del Imserso afectados por estas adversidades climatológicas.

CEAV presenta sus propuestas en la UE sobre los viajes combinados

Las principales propuestas de la Confederación son la eliminación de las nuevas definiciones de viajes combinados y la eliminación de la limitación de los prepagos.

17/09/2024@06:00:00
En cuanto a la propuesta de Reglamento de derechos de viajeros en viajes multimodales, la patronal ha destacado la eliminación de la exigencia de que las agencias de viajes, cuando actúen como intermediarias, deban facilitar los datos de contacto de los pasajeros a los transportistas afectados.

Travelsoft Pay, servicios de pago integrados con Worldpay

Este servicio de pago integrado está diseñado para mejorar la eficiencia y la rentabilidad de los clientes de Travelsoft en todo el mundo.

13/09/2024@06:00:00

Los viajeros afectados por la insolvencia de FTI serán indemnizados en otoño

Según el Fondo Alemán de Seguridad en los Viajes (DRSF, por sus siglas en alemán), los viajeros que tenían contratados sus paquetes turísticos serán indemnizados en los próximos meses.

22/07/2024@06:00:00
Se debe señalar que la declaración de insolvencia afectó a todos los viajes combinados, reservas individuales y servicios individuales que los clientes reservaron a través de FTI Touristik GmbH.

UN JUZGADO DE PALMA CONDENA A LA AEROLÍNEA

Garrido: ‘El comportamiento de Air Europa gestionando reembolsos ha sido nefasto’

10/02/2022@06:00:00

Air Europa ha sido condenada por un juzgado de Palma al pago íntegro de un billete cancelado durante la pandemia, un total de 304,78 euros, más la comisión abonada por el pasajero a la agencia Viajes El Corte Inglés, 134,78 euros.

PROTECCIÓN DE LOS PASAJEROS

ECTAA exige a Bruselas la reforma de la Directiva de Viajes Combinados

11/11/2021@06:00:00
La Asociación Europea de Agencias de Viajes y Turoperadores (ECTAA) hace un llamado a la Comisión Europea de cara a la próxima revisión de la Directiva de Viajes Combinados, criticando las deficiencias de la actual legislación que regula la venta de servicios de viaje.

ECTAA: El acuerdo Bruselas-aerolíneas ‘traslada el problema a las agencias’

07/10/2021@06:00:00
La Asociación Europea de Agencias de Viajes y Operadores Turísticos (ECTAA) y la Asociación del Sector de los Servicios Tecnológicos de Viajes, Eu Travel Tech, aplauden la decisión de la Comisión Europea y de la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores sobre los compromisos asumidos por 16 grandes compañías aéreas europeas en relación con sus prácticas de cancelación y reembolso. Celebran que "las compañías aéreas se han comprometido así a abordar por fin su total incumplimiento de la obligación de reembolso prevista en la legislación de la UE sobre derechos de los pasajeros", algo que "será un alivio para los consumidores".

PIDEN QUE SALDEN DE UNA VEZ LOS REEMBOLSOS

Agencias españolas y portuguesas unen fuerzas contra las aerolíneas

05/10/2021@06:00:00
Las principales Asociaciones de agencias de viajes de España y Portugal han decidido unir su fuerzas para volver a hacer un llamado a aquellas compañías aéreas que, tras más de un año y medio, aún no han saldado sus deudas con las agencias.

Iberia asegura haber saldado todos los reembolsos

Subrayan que siempre han ofrecido a sus clientes todas las opciones que exige la normativa

01/10/2021@06:00:00
Tras la reciente noticia de que Bruselas ha pactado con 16 aerolíneas el reembolso de los bonos de viajes cancelados por el coronavirus, Iberia sale al paso con un comunicado para disipar cualquier tipo de duda que pueda provocar la noticia. Según informan, a día de hoy, "la aerolínea ya ha procesado y está al día de todas las solicitudes de reembolso por cancelaciones de vuelos durante la pandemia".

MANTENDRÁN A LOS VIAJEROS MÁS INFORMADOS

Bruselas pacta con 16 aerolíneas garantizar el reembolso de los bonos

01/10/2021@06:00:00
Más de una quincena de aerolíneas europeas se han comprometido a devolver los importes de los bonos ofrecidos por las cancelaciones por la pandemia. Aquellos que reserven en agencias de viajes podrán solicitar el reembolso a la propia aerolínea.

DIT acuerda con easyJet el reembolso de viajes pendientes

El grupo sigue trabajando para que sus asociadas reciban todas las devoluciones

22/09/2021@06:00:00

Poco a poco estamos entrando en una etapa de normalidad. Parece ser que se comienza a vender. Los consolidadores aéreos indican que este mes se están disparando las ventas y los hoteles han tenido un verano más que digno. Por fin se atisban estos brotes verdes, la sonrisa vuelve a nuestros labios poco a poco.