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    13 de mayo de 2021

agencias de viajes

Nace Soltour Travel Partners, una nueva marca que ha sido posible gracias a la alianza empresarial de Soltour y Smytravel, turoperadores de Grupo Piñero y Logitravel Group, respectivamente. Con esta operación, que ya ha recibido el visto bueno de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), buscan impulsar el Sector y acompañar a las agencias de viajes a través de un sólido proyecto bajo su lema ‘Arrancamos contigo’.

LAS RESERVAS SIGUEN ESTANCADAS

Las agencias de viajes comienzan a ver brotes verdes, observando un aumento notable de las consultas tras el fin del Estado de alarma. No obstante, las reservas siguen sin llegar, algo que sí está ocurriendo en el ámbito de sector hotelero.

Traveltool e -services, parte del holding turístico Logitravel Group, considera imprescindible iniciar un proceso de transformación digital en las agencias de viajes para reforzar su competitividad en la etapa posCovid-19. Así, han presentado una Manifestación de Interés (MDI) al Gobierno que podría ser financiada con los fondos Next Generation EU para la digitalización de las agencias de viajes tradicionales de España, permitiéndolas ser mucho más escalables y adaptables a las nuevas necesidades del mercado y poner en valor ese servicio personalizado y cercanía con el que se diferencian.

A falta de escasos dos días para que concluya el Estado de alarma en España, la Unión de Agencias de Viajes (UNAV) quiere ensalzar el papel que tendrán las agencias de viajes en la gestión de salidas en plena pandemia y piden a los españoles que tengan presentes a las agencias a la hora de planificar sus movimientos. A este respecto, destacan que "los profesionales de las agencias, además de conocer las mejores propuestas que ofrecen los destinos, saben de su situación actual y cómo se han preparado para ser seguros y ofrecer todas las garantías".

Aunque las agencias son las principales afectadas, son las que menos ayudas reciben

CEAV vuelve a salir al paso para pedir justicia a la hora de repartir las ayudas en las Comunidades autónomas. Consideran que se está produciendo de forma arbitraria e injusta y reclaman que se haga de la manera más proporcional y equitativa posible, teniendo en cuenta que las agencias de viajes han sido unas de los más perjudicadas por la pandemia, con una pérdida de facturación que supera el 90%. Por ello, instan a sus asociaciones para que se reúnan con las autoridades correspondientes y le trasladen sus preocupaciones al respecto.

El 90% de las empresas del Sector Turístico coinciden en que este apoyo debe ser ampliado

El caso alemán está poniendo de manifiesto que las ayudas proporcionadas tanto a agencias de viajes como a los operadores están sirviendo para garantizar su supervivencia. Así lo refleja una encuesta realizada por la Asociación Alemana de Viajes (DRV), que muestra que el 98% de todos los operadores turísticos depende de este apoyo económico, al igual que lo expresan el 96% de las agencias de viajes. Por ello, el 90% coincide en que este apoyo debe ser ampliado hasta que la crisis sanitaria del Covid-19 comience a remitir.

Tal y como avanzó NEXOTUR, en el día de ayer comenzaron los encuentros entre las agencias de viajes y las empresas andaluzas que se enmarcan dentro del evento Resintoniza Andalucía que organiza CEAV y la Junta de Andalucía, con el objetivo de reactivar el Turismo andaluz. Cabe recordar que cerca de 50 expositores turísticos andaluces, que incluyen empresas de servicios turísticos, alojamiento y servicios complementarios, podrán realizar labores de networking con 100 agencias de viajes.

Con estas nuevas aperturas, el 62% de su plantilla total se encuentra fuera del ERTE

A pesar de que las agencias de viajes siguen sin vivir su mejor momento, Viajes Triana apuesta decididamente por reincorporar a sus trabajadores lo antes posible con la apertura de sus puntos de venta en Triana, en Alcalá de Guadaíra, Castilleja de la Cuesta y Dos Hermanas, teniendo así operativas sus cinco delegaciones en Sevilla. Cabe recordar que durante toda la pandemia, la agencia ha mantenido habilitada la sede de Sevilla-Centro.

CEAV se reunió la pasada semana con la directora general de Política Territorial, Elena Aparici para tratar cuestiones relacionadas con el reparto de las ayudas otorgadas por el Real Decreto-ley 5/2021, de 12 de marzo, de medidas extraordinarias de apoyo a la solvencia empresarial en respuesta a la pandemia de la Covid-19. Este articula una inversión pública de hasta 11.000 millones de euros en torno a cuatro líneas de actuación.

La mayoría de agencias del Grupo se sienten preparadas para los nuevos tiempos

Durante el panel de transformación digital, a cargo de AdLátere Costumer Engagament, que tuvo lugar en una de las jornadas de GEA WEEK, se lanzaron a las asociadas asistentes una serie de preguntas relacionadas con la digitalización y modernización de las agencias de viajes del Grupo. En este sentido, los resultados del sondeo fueron muy positivos: la mayoría de agencias GEA encuestadas considera que el Grupo les aporta las herramientas necesarias para su modernización, la mayoría cree estar preparada para volver a ser competitiva tras la pandemia y, también, la mayoría cree que la especialización le traerá beneficios. “Estos resultados son un valioso feedback que el grupo recibe por parte de sus asociadas, que nos permiten sacar conclusiones y seguir esforzándonos día a día por ofrecer lo mejor de nosotros mismos”, dicen desde Grupo GEA.

En una apuesta por avanzar en la recuperación del Sector, CEAV, la Unión de Agencias de Viajes (UNAV) y la Federación Andaluza de Agencias de Viajes (FAAV) han organizado, junto con la Consejería de Turismo de Andalucía, el evento Resintoniza Andalucía, un encuentro que reunirá a las agencias de viajes con cerca de 50 expositores turísticos andaluces. Así, entre los días 5 y 7 de mayo, los agentes tendrán la oportunidad de contactar, online o de forma presencial, con el destino Andalucía.

El consolidador aéreo de IAG7, Cógeloalvuelo, presenta nuevas herramientas y una plataforma renovada para ayudar a las agencias de viajes. Además, disponen de nuevos protocolos de atención al cliente para beneficiar al consumidor.

LAS VENTAS SON NULAS

Se suceden las semanas y los meses y el Sector sigue sin ver claro que les deparará la esperada temporada de verano. Tanto agencias como grupos comerciales ven síntomas de reactivación pero no son especialmente optimistas.

En términos generales, el número de solicitudes de empresas del Sector asciende hasta 1.100

Tras el reciente lanzamiento de nuevas líneas de ayuda por parte de la Junta de Andalucía, hasta 672 agencias de viajes ya han enviado su solicitud para tener acceso a las mismas. Según los datos de la Consejería de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local, 185 son pertenecientes a guías de Turismo, 161 relativas a casas rurales y 88 de empresas de Turismo activo. En términos generales, el número de solicitudes hasta la fecha asciende hasta 1.100 solicitudes por parte de empresas turísticas.

Todo irá lento hasta que termine el Estado de Alarma y decaigan las prohibiciones

La recuperación de las agencias de viajes sigue sin iniciarse y eso esta retrasando la apertura de las mismas mientras la temporada de verano se acerca peligrosamente. NEXOTUR ha realizado un sondeo a las principales Asociaciones y grupos comerciales del Sector. En declaraciones a NEXOTUR, el presidente de CEAV, Carlos Garrido, lamenta que "hasta que no termine el Estado de Alarma y decaigan las prohibiciones y restricciones a la movilidad no tienen prevista su reapertura". Así, destaca que "cuando terminen las limitaciones muchos establecimientos turísticos empezarán a funcionar pero las agencias dependemos de la situación sanitaria en otros países".