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    19 de junio de 2021

agencias de viajes

EL SECTOR INFORMA

La recuperación de las agencias de viajes sigue sin iniciarse y eso esta retrasando la apertura de las mismas mientras la temporada de verano se acerca peligrosamente. NEXOTUR ha realizado un sondeo a las principales Asociaciones y grupos comerciales del Sector.

El número de afiliados en la Seguridad Social en las agencias de viajes comienza a mostrar signos más optimistas. En el mes de marzo han perdido 6.705 empleados vinculados a la Seguridad Social respecto al mismo mes del año pasado, justo cuando comenzó el auge del Covid-19. Como publicó NEXOTUR en los dos meses anteriores el desplome se estabilizó en los 9.000 trabajadores perdidos por lo que, aunque la mitad de marzo de 2020 estuvo afectada por la pandemia, estos datos podrían ser el inicio de un descenso progresivo de las pérdidas de las agencias.

La Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) baraja dos escenarios diferentes acerca de como evolucionará el Turismo en España. Según un estudio monográfico que analiza la situación actual del Turismo, el escenario más optimista prevé caídas del 60% entre abril y junio, del 40% entre julio y septiembre y del 30% en los tres últimos meses de 2021. Por su parte, el más pesimista augura una caída de la aportación al PIB por parte del Turismo del 65% en el segundo trimestre, del 50% en el tercero y del 40% en el cuarto.

Las agencias de viajes, lideradas por CEAV han exigido al secretario de Estado de Turismo que se tenga más en cuenta a este subsector y se le otorgue el apoyo que merece. Igualmente, piden mayor importancia en las ayudas europeas.

EL RESCATE DE PLUS ULTRA, BAJO INVESTIGACIÓN

Mientras el rescate de Plus Ultra sigue bajo investigación, CEAV pone en valor el papel de las agencias en "la programación, planificación y distribución" de viajes. Así, defienden la superioridad estratégica de las agencias frente a dicha compañía aérea.

El presidente de CEAV, Carlos Garrido, lanza un mensaje a las Administraciones. Durante la inauguración del foro ‘Resintoniza Andalucía’, celebrado ayer, ha advertido de que "sin las agencias de viajes la recuperación del Turismo no va a ser posible", porque "van a jugar un papel muy importante frente a la venta directa". A este respecto, considera que "se va a crear una nueva forma de viajar, y las agencias tenemos mucha experiencia en gestionar este tipo de situaciones". Al mismo tiempo, ha reivindicado un mayor apoyo del Gobierno, alegando que "vamos a responder" una vez se recupere la demanda de viajes.

A pesar de la incertidumbre sobre como evolucionará la pandemia durante los próximos meses, CEAV ha decidido fijar en el mes de noviembre la celebración de la VI Cumbre Mundial de Asociaciones de Agencias de Viajes. Tendrá lugar en la ciudad de León, donde la Confederación y el Patronato Provincial de Turismo de León ya han firmado un protocolo de colaboración. "El principal objetivo es que esta cumbre siga siendo el foro de intercambio mundial de experiencias en el que se dialogue y debata, a nivel global, sobre los aspectos fundamentales del Sector en un momento que es el más complicado de nuestra historia", destaca el presidente de CEAV, Carlos Garrido.

Aunque siguen perdiendo facturación respecto al 2019, se ven grandes mejoras si lo comparamos con el 2020

Las áreas de actividad relacionadas con el Sector Turístico han acaparado el 41,3% de las compras que desde el extranjero se hacen en webs de comercio electrónico españolas durante el segundo trimestre de 2020. Según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) las agencias de viajes y operadores turísticos abarcan el 27,1% de estas transacciones. Una cifra muy superior a la registrada en el segundo trimestre del año, cuando su cifra de volumen de negocio alcanzó el 14,4%. Igualmente, el transporte aéreo también mejora. En este trimestre acapara un 7,3% de las transacciones desde el exterior, mientras que en el pasado obtuvo un 5,3%.

SEGÚN UN ESTUDIO DE EUROSTARS HOTEL COMPANY

Este verano y el primer semestre de 2020. Esos son los dos escenarios que barajan los agentes de viajes para la recuperación del Sector. Igualmente, cree que el Turismo MICE seguirá teniendo la importancia que ostentaba antes de la pandemia.

Alegan que la aerolínea no atiende a los requerimientos y está cargando contra las agencias

La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) lanza un ultimatum a Ryanair con la presentación de una demanda de conciliación contra la aerolínea como paso previo a una querella en caso de que no atiendan los requerimientos que se le trasladan. Así, alegan que Ryanair ha acusado a las agencias de viajes que han comercializado sus billetes de haber efectuado actos ilícitos, algo que tachan como un atentado "contra el honor de las agencias de viajes y su labor de intermediarias autorizadas legalmente para contratar servicios de compañías aéreas en nombre de sus clientes".

Llega al Sector de las agencias de viajes la nueva plataforma de viajes Travelport+, una idea diseñada para acelerar la innovación de la industria en la distribución de contenido de múltiples fuentes, la experiencia de viajes y la generación de valor. Esta herramienta proporciona un mercado de funcionalidades simplificadas y enriquecidas para una mejor experiencia de compra y venta de viajes, con un contenido más dinámico, diferenciado y preparado para una mejor experiencia de ventas, ofreciendo mejores opciones para comercializadores y consumidores, de una manera más rápida.

DEJAN ATRÁS UNA SEMANA SANTA CATASTRÓFICA

El Sector Turístico suma otra Semana Santa en blanco. Con una caída de las ventas de un 85%, las agencias siguen sufriendo las consecuencias de las restricciones, aunque esperan que la situación mejore en los próximos meses.

MEJORARÁ LA CALIDAD DEL SERVICIO

Amadeus ensalza la relevancia del NDC en el entorno de las agencias de viajes. Destacan que ofrecerá una información de mayor calidad al agente de viajes, facilitará los procesos y ayudará a resolver numerosos problemas, permitiendo dar un mejor servicio.

El Grupo prevé una reactivación de los viajes a lo largo del 2º semestre de este año

Según las previsiones de Avasa la reactivación se producirá principalmente durante el segundo semestre del año, salvando en parte el verano y centrándose las ventas principalmente en otoño.

SEGÚN AMADEUS

Amadeus ensalza la relevancia del NDC en el entorno de las agencias de viajes. Destacan que ofrecerá una información de mayor calidad al agente de viajes, facilitará los procesos y ayudará a resolver numerosos problemas, permitiendo dar un mejor servicio.