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    15 de junio de 2021

GDS

La agencia no pagará el recargo de 11 euros por reservas aéreas a través de canales indirectos

American Express Global Business Travel (GBT) ha llegado a un acuerdo con Air France KLM para eximir del pago del recargo adicional a la agencia por reservas a través de canales indirectos como GDS y herramientas de reserva online (OBT). El grupo de aerolíneas anunció que a partir del 1 de abril de 2018 cobraría 11 euros por este concepto.

La decisión de Lufthansa de penalizar aún más a la venta intermediada indigna a las agencias de viajes de Alemania. El grupo aéreo, el primer que aplicó un suplemento a los GDS (16 euros por cada reserva a partir de septiembre de 2015), ofrece desde el pasado 1 de abril un descuento de cinco euros por adquirir el billete a través de sus canales o aquellos que establezcan conexiones basadas en el estándar New Distribution Capability (NDC) de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA).

Travelport llega a un acuerdo con Air France KLM para esquivar el recargo que aplica a las reservas efectuadas vía GDS. La plataforma de comercio de viajes revela que los clientes seleccionados podrán acceder a un canal privado para contratar, sin el citado suplemento, billetes de Air France, KLM y HOP!. El contenido de las tres aerolíneas, disponible en Rich Content and Branding, incluye branded fares, grupos de tarifas y múltiples servicios complementarios.

Flight Centre jugará un papel clave en el desarrollo de la nueva solución New Distribution Capability (NDC) de Amadeus para las agencias minoristas y de viajes corporativos. Ambas empresas trabajarán de forma conjunta y Flight Centre participará en el proceso de diseño y creación de una solución NDC que permitirá a los distribuidores de viajes de todo el mundo comprar, solicitar y abonar vuelos y servicios relacionados, además de modificar y cancelar reservas, haciendo uso del citado estándar dentro de la plataforma de Amadeus. Los intermediarios turísticos podrán ofrecer a sus clientes una gama aún más amplia de tarifas y reservar servicios complementarios adaptados a NDC, dentro de la dinámica de trabajo con la que ya están familiarizados.

Está muy cerca de llegar a un acuerdo con el grupo aéreo para crear un canal privado

Sabre está en negociaciones avanzadas con Air France KLM para crear un canal privado de distribución que permita a las agencias acceder a todas las tarifas sin recargos. Como publicó NEXOTUR, el grupo aéreo comenzará a aplicar un suplemento de 11 euros por reserva efectuada a través de GDS, medida ya implementada por International Airlines Group (IAG) y Lufthansa.

El volumen de negocio de Amadeus procedente del negocio de distribución aumenta un 7,3% en 2017, ascendiendo a 3.137,6 millones de euros. De esta cifra, 568,4 millones corresponden a las reservas aéreas realizadas a través de agencias de viajes, línea de negocio que experimenta un crecimiento interanual del 6,3%. Su posición competitiva mejora en 0,6 puntos porcentuales, hasta una cuota de mercado del 43,9%.

El proveedor tecnológico se asocia con aerolíneas y agencias para facilitar su desarrollo

Travelport da a conocer su hoja de ruta de productos para ampliar la oferta de contenido utilizando el New Distribution Capability (NDC) de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA). Su pretensión es que las agencias de viajes puedan acceder a dicho contenido a través de su plataforma en un solo flujo de trabajo. Para facilitar su desarrollo se ha asociado con aerolíneas y agencias.

Las certificaciones NDC de IATA se han convertido en una prioridad para los GDS. Amadeus, Travelport y Sabre han hecho grandes esfuerzos para liderar el nuevo modelo de distribución que pretenden impulsar las aerolíneas.

MAYOR PENETRACIÓN EN EUROPA Y ASIA

Un total de 33 compañías aéreas, la mayoría de Europa y Asia, están desarrollando en estos momentos proyectos vinculados al NDC de IATA. Por lo general persiguen mejorar la experiencia de compra con una oferta más personalizada, además de tener un mayor control sobre el producto.

Destaca el ‘importante papel que puede desempeñar’ su plataforma en la transformación de la industria

Travelport vuelve a Fitur con estand propio (pabellón 8). El proveedor de soluciones tecnológicas aprovechará su presencia en la feria para mostrar cómo su contenido de proveedores y el poder de su plataforma de comercio de viajes "está liderando la transformación de la industria", destacan desde la empresa. Así, recuerdan que da acceso a los agentes a "más de 400 aerolíneas, 650.000 hoteles y más de 35.000 oficinas de alquiler de coches".

"Las agencias han descubierto por fin el valor añadido de algunos consolidadores aéreos que ofrecemos potentes herramientas tecnológicas, combinadas con un contenido completo y un buen servicio". Así lo resalta en una entrevista concedida a NEXOTUR, el director general de Aerticket España, Stephan Ebert, quien aclara que "no todos los players de este mercado dan este valor".

Mientras que competidores directos, como Ryanair tras su ruptura con Amadeus, se distancian del canal de agencias de viajes, Vueling lleva implementando desde este año un ambicioso plan para incrementar las ventas a través de estos intermediarios. La aerolínea perteneciente a International Airlines Group (IAG) ha puesto en marcha a lo largo de 2017 medidas como el refuerzo de su estructura comercial, la mejora de los niveles de servicio de su call center y la creación de una nueva newsletter para agencias.

Travelport demuestra su apuesta por el mercado español. El proveedor de soluciones tecnológicas pondrá a disposición de todas las agencias de viajes las soluciones de TDCS, empresa que lanzará servicios integrales (marketing digital, soluciones tecnológicas, herramientas de comunicación, etc.) en exclusiva para los clientes del GDS. Según detalla el director de TDCS, Endika Ormaeche, ofertarán soluciones tecnológicas "en condiciones muy ventajosas" que contribuirán a "modernizar los puntos de venta físicos", como por ejemplo, pantallas digitales, wifi en las tiendas, folletos digitales y etiquetas digitales.

Travelport ha sido certificado por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) como un agregador de nivel 3 bajo dentro del proyecto New Distribution Capability (NDC). La empresa, que ha trabajado con Meon Valley Travel para dar este salto, se convierte así en el primer GDS en adquirir dicho estatus. Además, avanza que colaborará con Farelogix, especialista en tecnología de aerolíneas, para implementar la primera conexión NDC con una gran compañía aérea global, cuyos detalles anunciará "pronto".

Mientras que competidores directos, como Ryanair tras su ruptura con Amadeus, se distancian del canal de agencias de viajes, Vueling lleva implementando desde este año un ambicioso plan para incrementar las ventas a través de estos intermediarios. La aerolínea perteneciente a International Airlines Group (IAG) ha puesto en marcha a lo largo de 2017 medidas como el refuerzo de su estructura comercial, la mejora de los niveles de servicio de su call center y la creación de una nueva newsletter para agencias.