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    22 de septiembre de 2021

amadeus

La digitalización y las nuevas tecnologías serán esenciales para el desarrollo de las agencias de viajes. Amadeus considera que las agencias saldrán muy reforzadas de la crisis, pero han de adaptarse a los nuevos tiempos que corren.

DIGITALIZACIÓN PARA AUTOMATIZAR, MEJORAR Y AHORRAR

Según un estudio de Forrester encargado por Amadeus, el informe revela que hay que replantear medidas

Con la digitalización hay que mejorar la experiencia de empleados y la eficiencia económica.

FORMACIÓN UNIVERSITARIA PARA TRAVEL MANAGERS, CLAVE

Formación gratuita en áreas fundamentales como transformación digital o finanzas

El programa se impartirá desde septiembre de 2020 hasta junio de 2021.

LOS VIAJEROS NECESITARÁN DE SU ASISTENCIA

Mensaje de optimismo para las agencias de viajes. Un estudio de Amadeus señala que la importancia de sus trabajadores se verá incrementada debido al Covid-19. Los viajeros preferirán asesoramiento y consejos de un profesional.

Se han aliado con Xandr para recuperar la confianza de los turistas y animarlos a viajar

Amadeus ha unido sus fuerzas con Xandr para ayudar a las empresas del Sector a crear campañas publicitarias específicas en las que, además, podrán visualizar el rendimiento y optimizar su inversión. De esta manera, los viajeros recibirán anuncios más dinámicos y contextualizados dentro de sus documentos de viaje e itinerarios, lo que permitirá recuperar su confianza y animarlos a viajar nuevamente, destacan desde la compañía. Además, los clientes que utilicen las soluciones publicitarias de Amadeus podrán tener un mayor alcance, integrarse a nuevos canales de comunicación y agilizar la gestión de campañas.

Las agencias podrán hacer reservas mediante NDC en el cuarto trimestre de este año

Air France-KLM y Amadeus han anunciado un acuerdo de distribución de NDC, que permitirá que los agentes de viajes puedan disfrutar de las ofertas de NDC de la aerolínea a través de Amadeus Travel Platform. "Este acuerdo es un paso importante en nuestra estrategia de distribución, ya que completa nuestra red de distribución de NDC existente", ha celebrado el jefe de ingresos de Air France-KLM, Pieter Bootsma. Igualmente, ha destacado que "NDC es una innovación clave, ya que permite a sus clientes beneficiarse de ofertas más atractivas y personalizadas, como tarifas dinámicas y paquetes hechos a medida".

PUEDEN OPTIMIZAR PROCESOS

La utilización de distintos canales en las empresas puede ser una forma de recuperar el Turismo más rápidamente, según un informe de Amadeus. Aseguran que mejoraría la confianza de los clientes e incentivaría la demanda.

La aerolínea también usará Offer Suite que le facilitará integrar contenidos vía NDC

Tras la reciente expansión de su flota, Turkish Airlines está reforzando su visión con nueva tecnología. Para ello ha firmado un acuerdo con Amadeus que le ayudará a brindar ofertas personalizadas a través de todas las plataformas y dispositivos. De esta forma pretende ampliar el alcance de clientes con una serie de nuevas soluciones de compras de la Offer Suite de Amadeus.

El grupo Amadeus ha registrado pérdidas de 89,2 millones de euros en el primer semestre del año, frente al beneficio de 664 millones que obtuvo en el mismo periodo de 2019. El proveedor ha achacado sus pérdidas al impacto del Covid-19.

Amadeus ha identificado diferentes áreas que podrían ser claves en el camino de la recuperación para los agentes de viajes. Con motivo de ello ha elaborado informes sobre las Perspectivas para el Nuevo Mundo de los Viajes.

Amadeus Learning Universe facilitará el aprendizaje de las escuelas y agentes de viajes

Amadeus ha anunciado la salida de una innovadora herramienta que formará a agentes y escuelas, facilitándoles el acceso a la programación de cursos presenciales o virtuales dirigidos por un formador, e-learning, así como videos formativos, a los que el alumno puede acceder con un solo clic, y de manera personalizada. En este sentido, Amadeus Learning Universe dispone de módulos de formación, que comenzarán por el nivel principiante, e irán avanzando poco a poco hacia conocimientos más avanzados sobre un solo tema, disponiendo también de un panel de aprendizaje personalizado que mostrará una visión general de los cursos realizados por el alumno, su progreso y las clases pendientes de realizar.

Representantes de Amadeus, Iberia, Avis, Movelia y Balearia se han dado cita en un nuevo webinar de ObservaTUR sobre el papel de los medios de transporte en la era poscovid-19. Todos ellos han coincidido en que la comunicación y la colaboración entre todos los actores será fundamental para que el Sector Turístico se recupere rápidamente. "Es imprescindible explicar a los clientes y empleados las medidas que estamos tomando", ha señalado el senior manager de agencias de Iberia, Adolfo García, añadiendo que "la comunicación con las agencias es fundamental para saber qué necesitan". En esta misma línea, el director de marketing y ventas de Avis, Miguel Ángel Gimenez, ha destacado que la comunicación es necesaria para "dar un buen servicio a los clientes". Asimismo, desde Movelia, su director general, Santiago Vallejo asegura que todos juntos "tenemos que hacer todo lo posible por levantar algo las pérdidas".

UNA GESTIÓN MÁS EFICIENTE

La integración del motor avanzado de Automatización de Procesos Robóticos (RPA) de Troovo con la Cartera business-to-business (B2B) de Amadeus significa que todo el flujo de pago virtual ahora puede automatizarse muy rápidamente, ayudando al Sector Turístico a transformar digitalmente los pagos de proveedores B2B.

AEGVE, junto a Amadeus y varios ‘travel managers’ analizan virtualmente este concepto

La Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa (AEGVE) ha organizado un encuentro virtual en el que ha analizado la evolución del concepto del duty of care en los viajes de negocios y su gestión a través de la tecnología. Para ello ha contado con la participación de varios expertos de Amadeus y algunos travel managers de grandes empresas.

Planifica una serie de encuentros hasta finales de junio, cuando hará balance del primer semestre

La Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa (AEGVE), siguiendo con sus encuentros virtuales, celebra hoy una sesión, en colaboración con Amadeus, en la que analizará el duty of care en la gestión de los viajes de negocios.