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    31 de julio de 2021

tecnologia

Creen que debe estar en el trabajo de todos los agentes públicos y privados del Sector

El secretario general para el Turismo de la Junta de Andalucía, Manuel Muñoz, ha destacado el gran papel que tendrán la innovación y la tecnología en la recuperación de la actividad turística de su Comunidad y de toda España. Así lo ha defendido en la clausura del ‘Tecnologías aplicadas al Turismo’, donde ha apuntado que "será la que defina el futuro del Turismo en nuestra comunidad", por lo que debe ser "un elemento clave" para el trabajo de todos los agentes públicos y privados implicados en el Sector.

Travelport incorporará la tecnología de Amazon Web Services a su operativa para mejorar su plataforma Travelport+. Ello permitirá mejorar la experiencia a la hora de realizar las reservas y acelerar el proceso de innovación de la compañía.

El gigante tecnológico se une así a Facebook, Oracle, Intel, Ericsson, Nokia y Sony, que se niegan a ir

A través de un acuerdo con Lanzadera, la plataforma les ofrecerán toda su tecnología

Amadeus podrá sus herramientas tecnológicas a disposición de la aceleradora de startups, Lanzadera, con el objetivo de impulsar a estas empresas que se inicien en el Sector Turístico. "Ahora más que nunca la colaboración es fundamental para impulsar las empresas del Sector de los viajes", ha destacado el director de Amadeus Startup Launchpad, EMEA, Evantia Giumba, destacando que "gracias a este acuerdo diferentes startups turísticas de Lanzadera se beneficiarán de apoyo personalizado por parte del equipo de Amadeus y el acceso a su tecnología punta".

A través de un acuerdo con Lanzadera, la plataforma les ofrecerán toda su tecnología

Amadeus podrá sus herramientas tecnológicas a disposición de la aceleradora de startups, Lanzadera, con el objetivo de impulsar a estas empresas que se inicien en el Sector Turístico. "Ahora más que nunca la colaboración es fundamental para impulsar las empresas del Sector de los viajes", ha destacado el director de Amadeus Startup Launchpad, EMEA, Evantia Giumba, destacando que "gracias a este acuerdo diferentes startups turísticas de Lanzadera se beneficiarán de apoyo personalizado por parte del equipo de Amadeus y el acceso a su tecnología punta".

SEGÚN AMADEUS

Amadeus ensalza la relevancia del NDC en el entorno de las agencias de viajes. Destacan que ofrecerá una información de mayor calidad al agente de viajes, facilitará los procesos y ayudará a resolver numerosos problemas, permitiendo dar un mejor servicio.

Optimismo en las agencias de viajes de lujo respecto al futuro del Turismo. Según un estudio realizado por Elefant Travel, que ha entrevistado a 19 agencias de todo el mundo, un 68,4% de estas afirma que en 2021 su negocio mejorará respecto a 2020, sobre todo a partir del segundo semestre, frente a un 5,3% que considera que la recuperación no llegará hasta 2022. Este se debe a que, un 78,9% está convencida que los clientes van a demandar en el futuro más servicios de las agencias de viajes que antes de la pandemia. Solo el 10% señala que los clientes reservarán más sus viajes de forma directa a través de Internet.

Una gran parte de los aeropuertos de todo el mundo han tenido que adaptarse a los nuevos tiempos de pandemia. Para ello, han invertido notablemente en tecnología, ya que considera que será muy importante para la recuperación.

Han incorporado nuevas funcionalidades a su plataforma de viajes Traveler ID

Ante la inminente llegada del pasaporte de vacunación a Europa, Amadeus ya está trabajando en soluciones para facilitar la introducción e integración de la información de los pasajeros en el proceso de viaje mediante la incorporación de nuevas funcionalidades a su plataforma Traveler ID. Para la directora del programa ‘Safe Travel Ecosystem’ de Amadeus, Monika Wiederhold, esto "permite al pasajero mostrar la documentación sanitaria requerida de forma segura y automatizada, añadiéndola digitalmente al sistema de la aerolínea o del aeropuerto, tanto si los pasajeros facturan desde casa como si lo hacen en el aeropuerto".

La economía canaria girará en torno al Turismo a través de la tecnología. Así lo han anunciado la consejera de Turismo del archipiélago, Yaiza Castilla, y el director gerente de Turismo de Islas Canarias, Juan José Lorenzo, durante la presentación de la estrategia ‘Canarias Destino’, que redefinirá el modelo turístico de las Islas a lo largo de los próximos tres años. Así, los sectores primario, industrial, comercial y servicios se integrarán en una plataforma única, que estará liderada por el Turismo, para que aquellos viajeros que deseen consultar cualquier producto o servicio solo tengan que ingresar en esta plataforma y puedan contactar con alguna persona.

Las agencias de viajes ponen de manifiesto la necesidad de estar unidos en estos momentos críticos. Así lo ha defendido Martí Sarrate en su intervención en un Congreso virtual de agentes de viajes, apuntando que "unidos somos más fuertes".

Desde el inicio de la pandemia, la agencia online ha introducido numerosas soluciones

"La innovación tecnológica ha jugado un papel muy relevante este año y es un factor clave para construir un ecosistema turístico más eficiente y sostenible a partir de 2021 y en los años venideros". Así ha destacado el presidente de Travel Partners Group de Expedia Group, Cyril Ranque, los retos que ha de afrontar el Sector Turístico para recuperarse de la crisis. Por ello, en su conferencia anual para socios, han realizado un llamamiento hacia las empresas turísticas para adaptarse a los cambios en las expectativas de los viajeros en áreas como la flexibilidad, la limpieza y la comunicación, con el objetivo de restaurar la confianza del viajero.

La digitalización y las nuevas tecnologías serán esenciales para el desarrollo de las agencias de viajes. Amadeus considera que las agencias saldrán muy reforzadas de la crisis, pero han de adaptarse a los nuevos tiempos que corren.

Debido a la situación actual, la cadena ha reforzando su confianza en las herramientas digitales

La compañía Alda Hotels ha apostado desde sus inicios, en 2009, por un modelo de gestión basado en la tecnología y, en medio de una crisis sanitaria sin precedentes, está reforzando esta confianza en las herramientas digitales. La cadena procura de esta forma mejorar la experiencia del cliente y facilitar el distanciamiento social en sus alojamientos, una de las principales medidas de seguridad recomendadas para frenar los contagios de Covid-19. Con estos objetivos, Alda Hotels ha implantado en sus establecimientos un nuevo y ágil método de cobro 100% seguro, por el que las estancias son abonadas antes del check in. De este modo, los clientes reciben una orden de pago vía email o SMS para proceder con el mismo, reduciendo así los tiempos de espera en recepción.

Las agencias podrán hacer reservas mediante NDC en el cuarto trimestre de este año

Air France-KLM y Amadeus han anunciado un acuerdo de distribución de NDC, que permitirá que los agentes de viajes puedan disfrutar de las ofertas de NDC de la aerolínea a través de Amadeus Travel Platform. "Este acuerdo es un paso importante en nuestra estrategia de distribución, ya que completa nuestra red de distribución de NDC existente", ha celebrado el jefe de ingresos de Air France-KLM, Pieter Bootsma. Igualmente, ha destacado que "NDC es una innovación clave, ya que permite a sus clientes beneficiarse de ofertas más atractivas y personalizadas, como tarifas dinámicas y paquetes hechos a medida".