Tecnología

La forma de organizar eventos —y el evento en sí mismo— ha cambiado. La tecnología está marcando todos los procesos y "quien no esté a la vanguardia perderá posiciones rápidamente ante el mercado", afirma el director de Desarrollo del Grupo Pacífico, José María Ávila.

Avasa pasa a denominarse Avasa Travel Group y estrena nueva imagen corporativa. Tal y como avanzó a su red de agencias durante la última Convención anual, celebrada en Sitges a principios de marzo, el Grupo comercial ha estado trabajando junto a su agencia de comunicación (DEC-Grupo BBDO) en la renovación de su marca.

De una forma totalmente naturalizada se integra en el día a día cada vez con mayor rapidez y menor resistencia, creando nuevas realidades y escenarios a los que los establecimientos hoteleros no son ajenos. Sistemas de gestión móvil que ceden al cliente el control en distintos ámbitos, las implementaciones domóticas, sofisticados sistemas de atención al cliente por chatbot, aplicaciones de realidad aumentada, etcétera. En definitiva, múltiples líneas de desarrollo con una misma finalidad: proporcionar al huésped una experiencia más completa y satisfactoria.

Busca satisfacer las necesidades de los viajeros y de las empresas

El próximo 26 de marzo se celebrará la séptima edición del Forum TurisTIC. El auditorio del CaixaForum de Barcelona acogerá una serie de debates y presentaciones sobre cómo está afectando al Sector Turístico el proceso de evolución tecnológica y de digitalización de las empresas, así como posibles medidas que se pueden llevar a cabo.

Nueva demostración de fuerza de Avasa. Más de 600 profesionales de la industria turística, entre ellos unos 400 agentes de viajes, participan en la vigésimo segunda edición de la convención anual del Grupo comercial, que se está celebrando este fin de semana en Sitges.

GEBTA, asociación que representa a las principales empresas de gestión de viajes corporativos de España, anuncia la incorporación de Aervio, agencia especializada en viajes de negocio de alto perfil tecnológico. GEBTA sigue creciendo y da un paso cualitativo al ampliar el liderazgo corporativo en el ecosistema digital y tecnológico.

Braintrust, la consultora multinacional española especializada entre otros sectores en la industria turística ha realizado un análisis comparativo del mercado del alojamiento turístico en las principales ciudades españolas. Partiendo de datos del Instituto Nacional de Estadística, los Ayuntamientos de Madrid y Barcelona, Google Maps, el Barómetro Braintrust de viajes de ocio y otras fuentes adicionales como Hotel Price Radar o Airbnb, Braintrust ha elaborado una radiografía del Sector que muestra tanto la situación actual como las perspectivas y oportunidades de futuro para el Sector Hotelero.

Azul Marino Viajes lleva a cabo una encomiable renovación tecnológica y del servicio de atención al cliente. La agencia, que ha protagonizado un espectacular crecimiento en los últimos años, ha desarrollado su propia intranet para los más de 200 empleados del grupo, así como un CRM (AM Comercial) y un consolidador (AM Booking).

Emirates ha presentado la primera ruta biométrica del mundo en el aeropuerto internacional de Dubái. Esta tecnología se encontrará en varios puntos desde el check-in hasta el embarque. Esta nueva ruta está en fase de implementación y con programas piloto en directo, donde pronto participarán pasajeros.

En el Grupo son muy conscientes, que el futuro del Corporate pasa por la optimización de la tecnología y por el tiempo de respuesta de los agentes de sus agencias y es por todo ello, que no cesa en el empeño de tener día a día la mejor tecnología del sector.

La plataforma de gestión de gastos corporativos Captio ha anunciado su integración en el proveedor global de software Certify, una compañía, con sede en Estados Unidos, que entra en el mercado europeo de la mano de la compañía española, cuya solución está disponible en más de 136 países de todo el mundo.

La próxima edición de la feria IBTM World, que tendrá lugar en Barcelona del 27 al 29 de noviembre, incluirá una nueva área tecnológica, que se llamará Zona de Exploración, y que incluirá una oferta de proveedores que mostrarán las últimas tecnologías aplicadas al mundo de los eventos, entre ellas, la realidad virtual, la inteligencia artificial, el reconocimiento facial y la impresión 3D.

El Turismo urbano es uno de los segmentos de más rápido crecimiento en todo el mundo. Por ello, la Organización Mundial del Turismo (OMT) organiza la conferencia ‘City Breaks: generando la creación de experiencias turísticas innovadoras’. El evento, que tendrá lugar el 15 y 16 de octubre en Valladolid, abordará el futuro de este segmento, con especial énfasis en los retos actuales, la tecnología, la gobernanza y los modelos de colaboración público-privada.

SiteMinder, plataforma tecnológica para el Sector Hotelero, comienza este nuevo trimestre nombrando un nuevo director regional de España: Marco Rosso. Marco ha trabajado en diversos puestos dentro del Sector Hotelero, especializándose, sobre todo, en ventas en el mercado español y con experiencia en tecnología, e-commerce e industria del viaje.