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Incorpora toda la tecnología de gestión de viajes de Amadeus

Frente al optimismo de ediciones anteriores, los participantes en el Foro AgentLab, celebrado en el marco del Salón TurNexo Madrid, no esperan una gran evolución del negocio durante la temporada de invierno. Tanto la Unión de Agencias de Viajes (UNAV) como la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (FETAVE) estiman que el crecimiento de ventas podría rondar el 3% durante los próximos meses.

El Hotel Mayorazgo acoge mañana, jueves 15 de noviembre, el Salón TurNexo Madrid. La feria especializada, cuyo acceso es exclusivo y totalmente gratuito para los agentes de viajes, se celebra en horario de mañana (de 11.00 a 16.00 horas).

La venta online por parte de las agencias de viajes españolas parece haber quedado en manos de las plataformas (OTA) y de las redes de mayor tamaño. Tan solo un 11% de las empresas del Sector utiliza actualmente Internet como canal de distribución. Lo mismo sucede con las redes sociales, donde el porcentaje es del 8,1%.

Las reservas aéreas realizadas por agencias a través de Amadeus se elevan un 2,4% en los nueve primeros meses del año, hasta los 444,8 millones de euros. Los resultados del grupo que lidera Luis Maroto son positivos en todas las áreas.

El elevado coste asociado al uso de tarjetas virtuales por parte de las agencias ha provocado un creciente rechazo a este método de pago en la industria aérea. IATA estima que las operaciones vía BSP generan un coste de 240 dólares por millón, cantidad que se eleva a 29.000 dólares con tarjetas virtuales.

Amadeus ultima el lanzamiento de una comunidad internacional online de agentes de viajes. Estará abierta en seis idiomas a más de 400.000 usuarios de su sistema en todo el mundo, permitiendo el intercambio de conocimiento.

DIT Gestión ha desarrollado durante el pasado fin de semana una reunión en Salou (Tarragona), denominada Formatrip, en la que medio centenar de agentes de viajes de Cataluña y Baleares han podido actualizar su formación así como disfrutar de la oferta de ocio de Port Aventura y Ferrari Land, de la mano del proveedor W2M. La asistencia ha sido del 100%, con una valoración extraordinaria por parte de todos los asistentes. Esta experiencia se repetirá este fin de semana, del 26 al 28 de octubre en Torremolinos (Málaga) para los asociados de Andalucía.

Finnair ha contratado Amadeus Network Revenue Management, solución que permitirá a la aerolínea prever con mayor precisión la demanda de los viajeros y optimizar su red de rutas origen-destino (O&D). La herramienta aprovecha conjuntos de datos procedentes de diversas fuentes a través de big data y aplica algoritmos de computación científica para determinar el comportamiento de compra del consumidor y su predisposición a pagar. Basándose en estas informaciones, recomienda los mejores precios y ‘paquetes’.

Vuelve el Salón TurNexo Madrid. El Hotel Mayorazgo albergará el jueves 15 de noviembre, de 11.00 a 16.00 horas, la única feria dedicada en exclusiva a las agencias de viajes. Los profesionales que se den cita, para lo cual únicamente deben formalizar su inscripción en la web www.turnexo.com, tendrán la oportunidad de establecer contacto con empresas punteras de la industria turística.

El Sector de Business Travel está cada vez más influenciado por los desarrollos tecnológicos. Un informe de Amadeus y la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) refleja la continua aparición de herramientas tecnológicas —y así seguirá en el futuro— que facilitarán la labor de los travel managers en la gestión de los viajes y dotarán al viajero de una mayor capacidad de personalización y flexibilización.

En DIT Gestión creemos firmemente en que la única manera de mejorar como grupo es escuchando a las más importantes: nuestras agencias. Por eso todos los años lanzamos una encuesta de satisfacción para que sean las propias agencias quienes valoren el trabajo que realiza el grupo, y, sobre todo, los aspectos a mejorar para así ofrecer un servicio cada vez más completo.

Meliá, en décima posición, y Amadeus, en décimo cuarta, están entre las empresas del Ibex 35 más influyentes en redes sociales. El ranking lo lideran Acciona, Iberdrola y Mediaset.

Amadeus ha anunciado que ha completado la adquisición de TravelClick a Thoma Bravo por 1.520 millones de dólares. La adquisición constituye un importante avance para Amadeus en el Sector Hotelero. La compañía tecnológica dispone de una cartera de soluciones innovadoras orientadas a hoteles y cadenas de todos los tamaños a escala mundial.

Inteligencia artificial y biometría se encuentran entre las tecnologías pioneras que más cerca están de implantarse en el sector del turismo. Las empresas del Sector han comenzado a trabajar también en proyectos de realidad virtual, blockchain, asistentes de voz y robótica. Así, se celebró de una mesa redonda sobre las nuevas tendencias digitales que están llegando al mundo del turismo, en la que han participado representantes de Amadeus, NH, Room Mate e Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y que ha sido moderada por Joan Lladó, CEO de Stay. La mesa redonda se ha celebrado en el marco del evento ‘Asistentes virtuales & Chatbots, el presente del Turismo’, organizado por Segittur y Planeta Chatbot.