venta directa

A pesar de que las aerolíneas de ‘bajo coste’ se han volcado desde sus inicios en la venta directa, la gran mayoría también utilizan los GDS para distribuir billetes de avión a través de agencias de viajes. Según los últimos datos dados a conocer por Amadeus, en la actualidad colabora con más de 90 compañías aéreas (híbridas) y low cost.

Las agencias de viajes dominan de forma aplastante el negocio de la distribución del producto crucero en el mercado español. En el caso concreto de MSC Cruceros concentran más del 97% de las reservas. Y ello a pesar de que las principales compañías se lanzaron a la venta directa hace unos seis años.

Si bien la intermediación turística sigue jugando un papel fundamental para el sector del alojamiento, la gran mayoría de empresas disponen a día de hoy de canales de venta directa online. Según datos recabados por Eurostat, un 74% de los establecimientos de la Unión Europea cuenta con una página web en la que se puede cerrar la reserva.

La Organización Empresarial Europea de Hotelería y Restauración (HOTREC) anima a hoteleros y empresas de restauración a unirse a su campaña para fomentar la venta directa. Bajo el título ‘Book Direct’, busca convencer al cliente final de las ventajas que supone reservar con los proveedores de servicios turísticos.

Las agencias marcan distancia con Renfe. Tras el lanzamiento de RenfeViajes, mediante el cual entra en la venta de alojamiento y alquiler de coches, entre otros servicios, el Sector ha reaccionado de forma desigual.

La Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) lanzará a nivel mundial su campaña anual ‘Mes del crucero’. Con esta iniciativa, que se celebrará en octubre de este mismo año, persigue promocionar el Turismo de cruceros y, al mismo tiempo, dar visibilidad a las agencias de viajes certificadas por CLIA como la mejor opción para reservar unas vacaciones en crucero.

Baleària lanza una nueva aplicación para dispositivos móviles que sustituye a la versión de 2011. Con su desarrollo pretende facilitar aún más el proceso de compra de billetes a través de Internet. Además, la nueva app permite a los usuarios realizar check-in.

Costa Cruceros no prescindirá de las agencias de viajes en Reino Unido. A raíz de las informaciones publicadas en varios medios de comunicación sobre su nueva política de ventas, el presidente y consejero delegado de Carnival, Arnold Donald, aclara que en ningún caso van hacia la venta directa.

La venta directa online continúa ganando peso en Renfe, si bien lo hace a menor ritmo que en años anteriores. La compañía ferroviaria revela que a día de hoy canaliza el 44% de las reservas a través de su ‘portal’, medio punto porcentual más que en el inicio de año.

Lejos de dar marcha atrás en su nueva estrategia comercial, que penalizará a los intermediarios, Lufthansa subraya que la implantación del polémico recargo contribuirá a que el coste de las reservas a través de GDS sea "más justo y transparente". Además, adelanta que ofrecerá nuevas soluciones tecnológicas.

Las principales Asociación de agencias de viajes de la Unión Europea prometen batalla. La decisión unilateral de Lufthansa de aplicar un recargo de 16 euros a aquellas reservas efectuadas a través de un GDS supondrá, a su juicio, una distorsión de la competencia. Además, advierten de que esta hostilidad hacia su gran canal se traducirá en un fuerte descenso de ventas.

Los canales de venta directa presenciales y las agencias online recortan distancias a agencias y turoperadores tradicionales. Deloitte concluye que la distribución a través de los intermediarios físicos caerá cinco puntos porcentuales en 2015, situándose en el 34%, frente al crecimiento del resto de canales.

Los canales de venta directa presenciales y las agencias online recortan distancias a agencias y turoperadores tradicionales. Deloitte concluye que la distribución a través de los intermediarios físicos caerá cinco puntos porcentuales en 2015, situándose en el 34%, frente al crecimiento de los otros dos canales.

La venta intermediada domina en el negocio hotelero. Según revela un informe de PhocusWright, el canal de agencias canaliza a día de hoy el 60% de las reservas efectuadas en el sector hotelero, frente al 40% restante. Y ello a pesar de la apuesta creciente de las grandes cadenas por la venta directa.

La venta directa online gana peso en Renfe. La compañía ferroviaria ha distribuido en 2014 un total de 18,5 millones de billetes de AVE, Larga y Media Distancia a través de su ‘portal’, lo que supone un aumento interanual del 19%. Así, la distribución digital en www.renfe.com alcanza un peso del 42%.