venta directa

A pesar de que a día de hoy todas las compañías de cruceros ofrecen a sus clientes la posibilidad de reservar en sus páginas web, la agencia tradicional mantiene un peso fundamental. Además, las principales navieras que operan en España prevén que se mantenga este hábito debido a la experiencia de los agentes, así como a la complejidad del producto crucero.

El crecimiento de la venta directa no evita que las agencias de viajes mantengan un peso fundamental en la distribución de las compañías aéreas, representando hasta un 80% de las mismas. El presidente de AECA y el de ALA reconocen el papel "esencial" del canal, así como que ambos sectores "están condenados a entenderse".

Costa Cruceros iniciará en cuestión de días una campaña comercial con el principal objetivo de "generar mayor tráfico" hacia las agencias de viajes, dotando a su vez a los agentes de nuevas herramientas "para crecer juntos". "Una vez más, Costa demuestra su cercanía con sus partners en el sector de la distribución", destaca la naviera.

En un plazo de tres años, las agencias de viaje on-line adelantarán a los proveedores turísticos en ventas a través de la Red. Un informe de PhoCusWright cifra en un 38% el peso actual de las primeras a nivel mundial, frente al 62% restante de los ‘portales’ de proveedores, liderados por los de aerolíneas.

La venta directa de cruceros no cuaja en el mercado español. Cuatro años después de que las principales compañías comenzasen a apostar por esta forma de distribución, la realidad a día de hoy es que tan solo canalizan el 2% de sus ventas por esta vía, como reconocen los responsables de Pullmantur y MSC.

Ryanair vuelve a la carga contra las agencias de viajes. A pesar de haber dado recientemente un giro radical a su política comercial, acordando la distribución de sus productos a través de Travelport, la aerolínea de ‘bajo coste’ insta nuevamente a sus clientes a reservar directamente en su web para evitar las "tasas adicionales" que cobran determinadas agencias on-line.

"Los proveedores son los que están ganando cuota de mercado" con la venta directa, afirma el consejero delegado de Logitravel, quien aboga por "identificar a los que ponen los cuernos a las agencias". En su intervención en las Jornadas de CEAV también ha revelado que las redes sociales "no son rentables".

El 33% de los agentes de viajes ven como principal competidor la venta directa de los proveedores. Esta es una de las conclusiones de un ejercicio creativo realizado durante el Amadeus Technology Forum, en el que se pone de manifiesto la importancia de la multicanalidad y de la creación de experiencias.

Spaincares, marca del Clúster Español de Turismo de Salud, ha realizado su primera presentación internacional en la Stockholm Medical Tourism Conference (Suecia). Como adelantó NEXOTUR, está previsto que en las próximas semanas se inicie la venta directa de productos turísticos en su ‘portal’.