RENFE

La venta directa online continúa ganando peso en Renfe, si bien lo hace a menor ritmo que en años anteriores. La compañía ferroviaria revela que a día de hoy canaliza el 44% de las reservas a través de su ‘portal’, medio punto porcentual más que en el inicio de año.

Aunque sigue por encima de los niveles de 2014, el AVE muestra una desaceleración en el segundo cuatrimestre, registrando en agosto un tímido avance interanual del 0,4%. Esta tendencia contrasta con los notables incrementos del 14,5% y del 15,9% de los dos últimos años, en los que la nueva estrategia comercial de Renfe supuso un fuerte impulso.

El Ministerio de Fomento inicia el proceso de liberalización del transporte ferroviario de pasajeros. El departamento que dirige Ana Pastor ha publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) la orden ministerial en la que se fijan los requisitos establecidos para entrar a competir con Renfe.

La ministra de Fomento, Ana Pastor, insiste en los efectos favorables que ha tenido la estrategia comercial llevada a cabo por Renfe en la presente legislatura. Según subraya, ésta "aporta más calidad, más rutas y mejores precios". La política tarifaria que se puso en marcha a principios de 2013 ha reportado "cifras increíbles" de ocupación a la compañía ferroviaria, añade.

Después de desarrollar durante un año un proyecto piloto, Iberia y Renfe lanzan al mercado el billete único de avión y AVE, que conecta más de 80 destinos internacionales de la aerolínea con varios de los puntos en los que opera Renfe. Ambas empresas han simplificado el proceso de reserva y emisión tanto en sus canales directos como en las agencias de viajes.

El Ministerio de Fomento ha establecido unos servicios mínimos del 72% en los servicios de AVE-Larga Distancia para garantizar la movilidad de los viajeros ante la convocatoria de huelga para el 4 de septiembre. En media distancia circularán entre el 63% y el 65% de los trenes, mientras que en Cercanías y Feve se ha decretado entre el 50% y el 75% en horario punta.

Air Europa y Renfe llevan casi seis años comercializando billetes combinados de tren más avión "con pleno éxito". A raíz del anuncio hecho público por la ministra de Fomento, Ana Pastor, quien avanzó que Iberia también comenzará a ofertar billetes integrados, la aerolínea de Globalia recuerda que "la experiencia se inició en enero de 2009".

Renfe e Iberia firmarán en las próximas semanas un acuerdo para lanzar un billete único integrado que permitirá a sus clientes combinar viajes internacionales en los aviones de la aerolínea con trayectos en AVE por el territorio español. "Era una petición que venía haciendo la gente desde hace muchísimo tiempo", ha explicado la ministra de Fomento, Ana Pastor.

Los servicios comerciales de Renfe (AVE y Larga Distancia) han transportado cerca de 15 millones de viajeros en el primer semestre del año, lo que supone un incremento interanual del 8,3%. Por su parte, los ingresos de AVE y Larga Distancia se elevan un 7,5% en comparación con la primera mitad de 2015.

La compañía de alquiler de vehículos Avis y Renfe siguen reforzando y fortaleciendo su relación. Avis continúa siendo partner de Renfe en el sector de movilidad y ofrece un exclusivo programa con distintos beneficios para sus pasajeros.

El canal de agencias gana peso en Renfe. En la primera parte del año concentra cerca del 31% de las ventas de AVE, Larga y Media Distancia de la compañía ferroviaria, casi tres puntos más que en el mismo periodo de 2014. La venta directa online registra un repunte del 1,3%, con el 43,5% del total.

Renfe ha puesto en marcha su nuevo programa de fidelización de clientes, +Renfe, cuyo principal objetivo es establecer una relación más cercana y personalizada con sus viajeros. Sustituye al programa Tempo y representa un sistema más flexible y con más beneficios para los que viajan en tren.

La CNMC considera que el Gobierno debe dar un paso más para garantizar que se produzca una apertura efectiva del transporte ferroviario de viajeros. En el caso contrario, teme que Renfe Operadora pueda llevar a cabo comportamientos que obstaculicen la entrada de potenciales competidores.

Qatar Airways ha firmado un acuerdo de comercialización de los trenes de Renfe que permitirá a los viajeros de la compañía aérea que viajen a Madrid y Barcelona adquirir un billete conjunto de avión y tren. Este acuerdo conecta los más de 140 destinos de la red global de Qatar Airways con 35 destinos ferroviarios españoles.

El avión mantiene una línea ascendente en el inicio de 2015, con un aumento de pasajeros del 5,4% en las rutas domésticas. Este avance se suma al del 2% registrado en el acumulado de 2014, tendencia que contrasta con las fuertes caídas del 14% y 12,5% experimentadas en los dos ejercicios anteriores.