GEA

La directora general de Gea, Sara Fernández, analiza en una entrevista para NEXOTUR la situación actual del grupo de gestión así como de sus agencias asociadas tras cómo está evolucionando el impacto del coronavirus.

Grupo Gea continúa proporcionando a sus agencias asociadas incentivos para tratar de paliar la grave situación provocada por el Covid-19. Así, el grupo comercial ha comunicado a sus agencias rapeles por importe de 500.000 euros. Estos se suman a los ya distribuidos durante los meses de marzo y abril, cuando se concedieron hasta 200.000 euros en rapeles. Estas dos cifras constituyen aproximadamente el 40% de los rapeles por ventas de sus agencias en 2019, sobre una cifra de 1,7 millones de euros.

DIT Gestión, Gea, Avasa y Airmet Cybas consideran que con restricciones las agencias de viajes no pueden salir del atolladero. En el momento en el que estas se levanten, informan que el Sector comenzará a recuperarse.

El coloquio online sobre la actualidad de las agencias de viajes organizado por GEA TRAVEL MEDIA, la productora audiovisual de Grupo GEA, se ha celebrado con éxito y un gran número de asistentes. Una jornada digital en la que se han tratado los principales temas relacionados con la crisis sanitaria con el aporte de una visión actualizada, con datos de última de hora a cargo de CEAV, y con la profesionalidad que ofrecieron los ponentes desde su perspectiva especializada.

Directivos de grandes grupos comerciales opinan que el interés por parte de los viajeros por las agencias de viajes aumentará de manera considerable tras la pandemia. Piden unión y seguridad para una reapertura efectiva.

A través de su productora audiovisual GEA TRAVEL MEDIA, Grupo GEA ha realizado un vídeo en el que se pone de manifiesto la importancia de las agencias de viajes, el respaldo incondicional que aportan al cliente y su capacidad para solucionar dificultades al cliente. La pieza, realizada con recursos propios de GEA, pretende ser un reclamo de seguridad y confianza para los futuros viajeros.

La reunión virtual tiene lugar hoy, día 6 de abril, motivada por los cambios aprobados esta semana por el Real Decreto-Ley 11/2020 de 31 de marzo, por el que se regulan diversas materias, entre ellas relativas a viajes combinados. El gabinete jurídico de Grupo GEA, Bufete Cubero, va a explicar en el webinar algunos consejos que las agencias deben tener en cuenta para evitar tener problemas en la emisión de estos bonos y reembolsos.

"Nosotros estamos acostumbrados a vender sueños y ahora nos esta tocando tener que aplazarlos". De esta manera ha lamentado el presidente de Fetave, Cesar Gutiérrez, lo malos momentos que están atravesando las agencias de viajes, tras la crisis provocada por la propagación del coronavirus, trabajando por encima de sus posibilidades en cancelaciones, repatriaciones, etc. Por ello, las empresas del Sector Turístico, que son conscientes de la situación, quieren aportar su granito de arena para animar a aquellas agencias o grupos que están viviendo malos momentos a través de campañas de apoyo en sus redes sociales. Además, instan a los viajeros a que no cancelen los viajes, sino que los aplacen, para así tratar de paliar un mayor impacto para las agencias.

Grupo GEA, consciente de la crisis que supone el estado de alarma y la contención del coronavirus a nivel mundial, se encuentra a máximo rendimiento para ofrecer mediante teletrabajo el apoyo total a las agencias. El equipo humano del Grupo está coordinado para resolver, de la forma más ágil, los problemas que los agentes puedan tener en el trascurso de estos días tan complicados.

Airmet-Cybas, Avantours, DITGestión, Edenia, Grupo GEA, Grupo Click Viaja, Grupo Europa, Maxtravel Group, Nego, Red Turística, Team Group, Tecnoturist, Traveltool, Unida y Zafiro han lanzado en el día de ayer un comunicado en referencia a la situación que ha causado y continúa causando el Covid-19. El objetivo principal de este escrito es fomentar la unión y fortalecer la cohesión entre todos los grupos, a pesar de las diferencias que puedan existir, para superar las dificultades que están atravesando las agencias y ellos mismos, ya que, según informan, muchos pocos pueden hacer un mucho.

El Grupo GEA ha enviado un comunicado a las agencias informándoles de que aplicarán una moratoria de las cuotas de pago durante los dos próximos meses para suavizar el desbordamiento que están sufriendo.

La incertidumbre diaria que provoca la llegada del coronavirus es generalizada y además de afectar a las decisiones del gobierno a nivel nacional e internacional, repercute, de forma directa en el viajero. Las normas y las recomendaciones se encuentran en continuo cambio y, con el ánimo de prevenir, parecen ser cada vez más restrictivas para España, que además de tomar medidas a nivel autonómico, se ve en la obligación de implantar otras con carácter nacional. Otro actor en este panorama son los países receptores, donde, tras declarar cuarentena, han bloqueado la llegada de españoles. En mitad de todo esto se encuentran las agencias de viajes.

Hace ya dos años que Grupo GEA firmaba un acuerdo en exclusiva con la entidad bancaria BBVA para la puesta en marcha de una tarjeta visa con muy buenas condiciones, no solo para las agencias del grupo, sino también para los clientes de estas. Esta herramienta, que además de fidelizar clientes ofrece ventajosas bonificaciones a los agentes, es una seña de identidad de Grupo GEA, una diferencia con respecto a otros grupos de gestión que pone de manifiesto la buena situación de la empresa además de la estrecha relación que mantienen con BBVA.

La marca Mundigea, la red de agencias de viajes asociadas de Grupo GEA, es protagonista en una campaña radiofónica con fines publicitarios promovida por Catai. Del 2 al 8 de marzo, Mundigea estará presente en un total de 50 anuncios, en emisoras como Onda Cero, Marca, Melodía FM e Intereconomía, con el objetivo de fomentar las ventas anticipadas de cara a Semana Santa.

Si la llegada de la Ley orgánica para la protección de datos supuso un cambio de rumbo en la forma de operar de los profesionales del turismo, la inclusión del Real Decreto-Ley que regula los viajes combinados está provocando un quebradero de cabeza. Por este motivo, Grupo GEA va a facilitar a sus asociados una plataforma con la que se simplificará la creación y el envío de este contrato de servicios múltiples. Además, con esta nueva herramienta de trabajo las agencias GEA cumplirán con la regulación vigente respecto al tratamiento de datos personales, garantizando en todo momento los derechos digitales del usuario. Esta aplicación no es solo algo ventajoso para el agente de viajes, a quien va espacialmente destinado, sino también para el cliente, quien podrá recibir de forma telemática el documento para su aceptación.