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Numerosas aerolíneas continúan sin efectuar los reembolsos a las agencias por los viajes cancelados por el Covid-19, y mientras tanto la situación de estas últimas sigue empeorando. "La retención de los saldos pertenecientes a las agencias de viajes y los clientes está siendo muy negativa para la recuperación", explica a NEXOTUR el presidente de CEAV, Carlos Garrido, quien insta al Gobierno a intervenir para solucionar este tema. A este respecto, valora positivamente la propuesta del Ejecutivo de crear un procedimiento administrativo que permita tramitar las demandas de los usuarios, ya que esto "condicionaría a las compañías aéreas a la solución de los reembolsos". No obstante, desde CEAV consideran que las aerolíneas han tenido tiempo suficiente para gestionar los reembolsos. "Ha pasado tiempo suficiente para que reorganicen su financiación y cumplan con su obligación", apunta.

Grupo GEA ha puesta en marcha una serie de vídeos en los que diferentes proveedores del ámbito del Turismo explican cuáles son las medidas que han implantado con motivo de la nueva normalidad. El objetivo de esta campaña es aportar información actualizada y novedosa a las agencias para colaborar a reducir la incertidumbre, no solo a ellas, sino también al viajero. Los vídeos, producidos por GEA TRAVEL MEDIA, serán publicados en las redes sociales del Grupo y quedarán a disposición de las asociadas para su difusión.

Grupo GEA ha puesto en marcha una nueva medida para colaborar a paliar la situación tan difícil que atraviesan las agencias de viajes. Se trata de una bonificación en cuotas, a la que podrán acogerse las agencias del Grupo gracias a las ventas que realicen este verano. Durante el periodo entre el 1 de julio y el 10 de octubre, aquellas agencias que alcancen una venta de al menos 3.000 euros pueden acogerse a este beneficio propuesto por Grupo GEA.

En su interior encontraréis las últimas noticias del Grupo. En este número, podréis leer información sobre los rapeles distribuidos entre las agencias GEA, todo sobre un reciente webinar sobre la herramienta View Travel o las nuevas estrategias de ventas y marketing diseñadas por GEA para este verano.

Resolver la crisis sanitaria de forma más eficiente posible es un auténtico quebradero de cabeza para todos los sectores del Turismo. El uso de mascarillas y guantes, teletrabajo, la separación obligatoria o no entre viajeros…. Lo cierto es que, mientras se define este escenario cambiante, es importante ir preparando un posible plan de actuación en las líneas de ventas y marketing para cuando se levante el estado de alarma.

La directora general de Gea, Sara Fernández, analiza en una entrevista para NEXOTUR la situación actual del grupo de gestión así como de sus agencias asociadas tras cómo está evolucionando el impacto del coronavirus.

Grupo Gea continúa proporcionando a sus agencias asociadas incentivos para tratar de paliar la grave situación provocada por el Covid-19. Así, el grupo comercial ha comunicado a sus agencias rapeles por importe de 500.000 euros. Estos se suman a los ya distribuidos durante los meses de marzo y abril, cuando se concedieron hasta 200.000 euros en rapeles. Estas dos cifras constituyen aproximadamente el 40% de los rapeles por ventas de sus agencias en 2019, sobre una cifra de 1,7 millones de euros.

DIT Gestión, Gea, Avasa y Airmet Cybas consideran que con restricciones las agencias de viajes no pueden salir del atolladero. En el momento en el que estas se levanten, informan que el Sector comenzará a recuperarse.

El coloquio online sobre la actualidad de las agencias de viajes organizado por GEA TRAVEL MEDIA, la productora audiovisual de Grupo GEA, se ha celebrado con éxito y un gran número de asistentes. Una jornada digital en la que se han tratado los principales temas relacionados con la crisis sanitaria con el aporte de una visión actualizada, con datos de última de hora a cargo de CEAV, y con la profesionalidad que ofrecieron los ponentes desde su perspectiva especializada.

Directivos de grandes grupos comerciales opinan que el interés por parte de los viajeros por las agencias de viajes aumentará de manera considerable tras la pandemia. Piden unión y seguridad para una reapertura efectiva.

A través de su productora audiovisual GEA TRAVEL MEDIA, Grupo GEA ha realizado un vídeo en el que se pone de manifiesto la importancia de las agencias de viajes, el respaldo incondicional que aportan al cliente y su capacidad para solucionar dificultades al cliente. La pieza, realizada con recursos propios de GEA, pretende ser un reclamo de seguridad y confianza para los futuros viajeros.

La reunión virtual tiene lugar hoy, día 6 de abril, motivada por los cambios aprobados esta semana por el Real Decreto-Ley 11/2020 de 31 de marzo, por el que se regulan diversas materias, entre ellas relativas a viajes combinados. El gabinete jurídico de Grupo GEA, Bufete Cubero, va a explicar en el webinar algunos consejos que las agencias deben tener en cuenta para evitar tener problemas en la emisión de estos bonos y reembolsos.

"Nosotros estamos acostumbrados a vender sueños y ahora nos esta tocando tener que aplazarlos". De esta manera ha lamentado el presidente de Fetave, Cesar Gutiérrez, lo malos momentos que están atravesando las agencias de viajes, tras la crisis provocada por la propagación del coronavirus, trabajando por encima de sus posibilidades en cancelaciones, repatriaciones, etc. Por ello, las empresas del Sector Turístico, que son conscientes de la situación, quieren aportar su granito de arena para animar a aquellas agencias o grupos que están viviendo malos momentos a través de campañas de apoyo en sus redes sociales. Además, instan a los viajeros a que no cancelen los viajes, sino que los aplacen, para así tratar de paliar un mayor impacto para las agencias.

Grupo GEA, consciente de la crisis que supone el estado de alarma y la contención del coronavirus a nivel mundial, se encuentra a máximo rendimiento para ofrecer mediante teletrabajo el apoyo total a las agencias. El equipo humano del Grupo está coordinado para resolver, de la forma más ágil, los problemas que los agentes puedan tener en el trascurso de estos días tan complicados.

Airmet-Cybas, Avantours, DITGestión, Edenia, Grupo GEA, Grupo Click Viaja, Grupo Europa, Maxtravel Group, Nego, Red Turística, Team Group, Tecnoturist, Traveltool, Unida y Zafiro han lanzado en el día de ayer un comunicado en referencia a la situación que ha causado y continúa causando el Covid-19. El objetivo principal de este escrito es fomentar la unión y fortalecer la cohesión entre todos los grupos, a pesar de las diferencias que puedan existir, para superar las dificultades que están atravesando las agencias y ellos mismos, ya que, según informan, muchos pocos pueden hacer un mucho.