GEA

Desde hace ya unos años el Grupo GEA viene fomentando modelos más justos de comercialización y consumo en el sector turístico, a través de su Fundación Turismo y Cooperación. Entre algunos de los proyectos y actividades desarrolladas en el pasado por esta entidad sin ánimo de lucro, se cuentan la elaboración de un “Decálogo del Viajero Responsable” (y su distribución a clientes de Agencias de Viajes), el desarrollo de un certamen literario de Turismo Sostenible, el lanzamiento de un pequeño Observatorio de Turismo Responsable o la puesta en marcha de un proyecto de Turismo Comunitario en un municipio rural, al norte de Perú.

Este año la dirección de GEA decide realizar un cambio en su programación de eventos, organizando de forma extraordinaria unas jornadas técnicas y formativas orientadas tanto a directores como a personal de ventas de las agencias de viajes.

¿Respetan los proveedores al canal de agencias de viajes? ¿Ha aumentado la deslealtad de los mismos en los últimos años? Responsables de tres de los más importantes Grupos comerciales del mercado español coinciden en señalar que el problema, lejos de solucionarse, incluso se ha agravado.

Con el objetivo de seguir creciendo y mejorando en el servicio que ofrece a todos sus asociados, GEA España ha lanzado este mes de septiembre su nueva home page; más actual y multiproducto, con la inclusión de tres banners de cabecera, con lo más destacado, además de otras pequeñas y concretas propuestas. Las mejoras introducidas suponen, por tanto, que cada usuario podrá visualizar, en una sola página, todos los productos con los que cuenta la agencia que visite y aquellos que, específicamente, ésta quiera destacar. No obstante, la nueva home permite la posibilidad de ser configurada fácilmente con el objeto de poner a disposición del usuario la información de la manera más personalizada posible.

La agresividad comercial se instala en el negocio de los Grupos comerciales. Los máximos responsables de empresas como Gea, Avasa, Dit Gestión y Nego Servicios denuncian, al igual que hiciese recientemente Airmet, las prácticas utilizadas por determinados competidores para captar agencias.

Grupo GEA, que nació hace ya 24 años con el objetivo de aumentar la rentabilidad de las agencias, continua aportando altos ingresos para las agencias asociadas. De esta forma, con los más de 1,7 millones de euros alcanzados en los rapeles correspondientes al ejercicio 2017, queda demostrada su apuesta por conseguir altos niveles de rapeles.

La convención especial organizada por Grupo GEA Argentina tendrá lugar en Buenos Aires, donde participarán proveedores y agencias de cada región del país. El evento, estará representado por el equipo de GEA Argentina y de forma muy especial por la mayor parte de los socios fundadores, Marcelo Capdevila –Director General de Grupo GEA Argentina-, Pedro Gordon – Director General de Portugal y LATAM-, y Pilar Bernabéu –Vicepresidenta de Grupo GEA-.

¿Hasta qué punto ha impactado la conversión de Traveltool en Grupo de gestión? Los responsables de cuatro de los grandes Grupos comerciales del mercado español afirman que la incidencia ha sido leve o incluso nula. Además, todos ellos coinciden en señalar que la filial de Logitravel "no aporta nada nuevo" al mercado.

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La progresiva recuperación económica se refleja en los resultados de las agencias independientes. Según los Grupos comerciales consultados por NEXOTUR, las ventas para la temporada estival están por encima de las registradas hace un año, mientras que los precios experimentan una tímida recuperación.

Tras el lanzamiento al mercado de la nueva Tarjeta VISA GEA en colaboración con la entidad BBVA, el Grupo lanza una campaña que anima a los agentes y empresarios de las agencias asociadas a ser titular de este medio de pago a título personal, optando por ello a ganar algunos de los pasajes de avión y cofres de experiencias de la campaña realizada en colaboración con AEGEAN Airlines, AirEuropa, CofreVIP y Vueling.

Recientemente los equipos de dirección comercial de Soltour y GEA mantuvieron una reunión en las oficinas centrales del Grupo en Torremolinos, orientada al seguimiento del acuerdo suscrito entre ambas organizaciones para el actual ejercicio.

Gracias a la colaboración de Mapa Tours y Turkish Airlines, 11 agencias de Grupo GEA procedentes de la región andaluza pudieron conocer mejor el destino de Turquía.

El pasado verano Gea reactivaba su plan de internacionalización. Daba este paso con su incorporación al mercado peruano, donde ya dispone de casi un centenar de agencias. Su directora avanza a NEXOTUR que tienen en mente otros países de Iberoamérica, si bien aclara que lo primero es "consolidar Perú".

El Grupo GEA lleva más de diez años invirtiendo en la mejora de sus herramientas, en buscadores, páginas web y herramientas de gestión y marketing para las agencias. Desde entonces, cada año van evolucionando a la misma rapidez que el sector y el mundo tecnológico. Tanto es así que la inversión realizada por el grupo en los últimos 5 años supera el millón de euros. Y prueba del acierto de elección con sus partners tecnológicos y la funcionalidad de sus herramientas, son los 40 millones de euros que se facturaron durante el 2017 a través del portal ofrecido a sus agencias.