Asesoramiento informático para las agencias de viajes

¿Cómo surgió la colaboración de Neotecnia con GEA?

Después de prestar servicio durante años a GEA en sus oficinas centrales, surgió la idea de extender dicho servicio de asistencia telefónica y control remoto a todos los asociados del grupo.

¿Qué servicios presta Neotecnia a GEA?

Esencialmente el servicio de asistencia remota mediante la conexión en tiempo real con la agencia desde nuestros terminales, así como las consultas telefónicas que sean necesarias para minimizar incidencias informáticas.

¿Qué tipo de dudas son las más comunes?

En un amplio porcentaje se deben al mal funcionamiento de gestores de correos y problemas con los principales navegadores, sin olvidar los fallos que suele presentar Windows e incompatibilidades con otras aplicaciones de utilización diaria.

¿Qué perfil tienen las agencias del Grupo GEA?

Entre los asociados del grupo el abanico de conocimientos sobre las nuevas tecnologías es dispar, si bien, demuestran un constante interés en adaptarse a las opciones que GEA desarrolla de forma continua.

¿Qué destacarías de las agencias GEA?

Su compromiso con el cliente, no hablamos de una agencia online de venta de productos desatendidos. Las agencias GEA cuidan de sus clientes durante su experiencia de viaje, solucionando posibles contratiempos de forma rápida y eficaz.

Para conoceros mejor, cuéntanos qué es Neotecnia.

Neotecnia cuenta con un largo recorrido como empresa de soporte, venta, asesoramiento de productos y servicios destinados al sector turístico. Creación de aplicaciones webs y sistemas de información interactiva.

¿Qué servicios ofrecéis a vuestros clientes?

Creación de aplicaciones webs, sistemas de información interactiva y sobre todo el soporte técnico necesario para que una agencia funcione sin temor a que una incidencia informática paralice la actividad diaria.