15 de septiembre de 2024
La compañía aérea apuesta por la tecnología para mejorar su estrategia de servicio al cliente
11/09/2017@06:00:00
Finnair ha lanzado su primer chatbot impulsado por inteligencia artificial en el Messenger de su cuenta global de Facebook. El chatbot ‘Finn’ tiene como objetivo ayudar a todos los clientes de la compañía aérea durante su viaje, respondiendo consultas y aportando datos.
Una empresa española ha desarrollado un software que permite gestionar reservas sin empresas intermedias
13/07/2017@06:00:00
A partir de ahora podremos reservar una habitación de hotel a través de un 'chatbot' en nuestra cuenta de Facebook. El sistema lo ha desarrollado la empresa STAY App y permitirá a los hoteles saltarse las comisiones por servicio que les imponen empresas intermediarias. Para el cliente también supone una ventaja, ya que la reserva puede hacerse directamente a través del chat de la red social sin la intervención de otras empresas.
24/04/2017@06:00:00
La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) apuesta por una fórmula novedosa, más dinámica y participativa, para las sesiones de trabajo de su Congreso, que tendrá lugar en León del 25 al 28 de mayo y en el que se darán cita unas 200 personas. La jornada, que se celebrará íntegramente el viernes 26 en el Parador de Turismo San Marcos, contará con expertos profesionales que expondrán y atenderán, de forma interactiva, matices y propuestas planteadas por los congresistas.
correYvuela permite comprar billetes de avión a través de Whatsapp, Telegram o Facebook
15/02/2017@06:00:00
correYvuelautilizará por primera vez en España la tecnología de los chatbots para que sus usuarios puedan reservar billetes de avión a través de un chat en su dispositivo móvil. El proyecto, que ya está disponible, ha contado con la inversión de 750.000 euros de Business Angels, un Angel Fund y Segittur.
PRIMER ESCAPARATE DIGITAL
25/11/2016@06:00:00
Las redes sociales cobran cada vez más importancia como medio para atraer clientes al punto de venta físico. Bookingfax, que gestiona los contenidos de casi 2.000 agencias españolas, revela que tanto los perfiles conectados como los clics sobre las ofertas publicadas se han disparado en este último año.
Uno de cada tres españoles se salta las normas y accede a la Red en el despegue y el aterrizaje
26/09/2016@06:00:00
A pesar de que conectarse a Internet a través de los operadores o con el wifi de los aeropuertos continúa estando prohibido durante el despegue y el aterrizaje, uno de cada tres españoles se salta esta restricción. Así lo revela una encuesta de Jetcost, según la cua l Whatsapp y Facebook son las aplicaciones más empleadas.
Las redes sociales cobran cada vez más importancia en la fase de inspiración de los viajeros
27/07/2016@06:00:00
Politours apuesta por las redes sociales para estrechar lazos con sus clientes. El turoperador, uno de los más importantes del mercado español, ha alcanzado la cifra de 30.000 seguidores en su perfil de Facebook, en el que da a conocer algunas de las novedades y propuestas que distribuye de forma exclusiva a través del canal de agencias. El objetivo de la empresa que dirige Manuel Buitrón es llegar a los 40.000 seguidores.
Facebook presenta la plataforma de formación Blueprint, dirigida a empresas y emprendedores
14/07/2016@06:00:00
Tendrá un diseño ‘responsive’ y permitirá una navegación más intuitiva y mayor rapidez de carga
01/07/2016@06:00:00
El próximo lunes 4 de julio saldrá al mercado la nueva versión de Bookingfax, la sexta desde su creación. El ‘portal’, con una imagen más actualizada, tendrá un formato responsive, adaptándose a todo tipo de dispositivos. Además, permitirá una navegación por los contenidos más intuitiva y mayor rapidez de carga.
Un 24% de españoles asegura utilizar estas plataformas para planear sus vacaciones
26/05/2016@06:00:00
Las redes sociales cobran cada vez más importancia en el mundo de los viajes. Según revela un estudio del ‘portal’ Momondo, el 24% de los españoles afirma que las utiliza como fuente principal de inspiración. Mientras tanto, un 46% se decanta por los familiares y amigos.
El 66% de las minoristas ha conseguido nuevas ventas a través de su perfil social, un 12% más que hace un año
10/10/2015@01:00:00
Las redes sociales, con Facebook a la cabeza, se han consolidado como una herramienta más de distribución y captación de clientes. Un estudio de Bookingfax revela que ya son el principal escaparate virtual de las agencias de viajes. Y es que un 66% de las minoristas logra nuevas ventas gracias a su uso.
25/07/2015@01:00:00
Bookingfax ha creado una herramienta innovadora con la que las agencias de viajes podrán gestionar la publicación de propuestas y contenidos en sus perfiles sociales de Facebook y Twitter. Bookingfax Social Media permite a las empresas del Sector utilizar parámetros como proveedores preferidos, destinos, número de publicaciones diarias y contenidos multimedia.
IMPORTANCIA CRECIENTE DE LAS REDES SOCIALES
El 57% de las minoristas con perfil social ha conseguido nuevos clientes o ventas a través de este medio
20/02/2015@00:00:00
El 78% de las agencias de viajes ve las redes sociales como una herramienta comercial esencial, mientras que cerca del 57% con perfil social afirma haber conseguido nuevos clientes y ventas. Estos datos recabados por Bookingfax vienen a demostrar la importancia creciente de estas herramientas.
Un 98% afirma que la red que mayor rendimiento en ventas tiene es Facebook, seguida de Twitter
05/12/2014@00:00:00
El 82% de las agencias de viajes con presencia en España tiene perfil en las redes sociales, mientras que un 55% afirma haber realizado alguna venta a través del mismo. Un estudio de Bookingfax concluye que Facebook es la plataforma con mayor potencial, seguida a gran distancia por Twitter.
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