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    3 de marzo de 2024

Whatsapp

Gracias a esta aplicación, los huéspedes podrán canalizar todas sus peticiones a través de whatsapp

02/12/2020@06:00:00

La cadena Fuerte Hotels acaba de incorporar a su call center la nueva herramienta ‘Zingle’, perteneciente a la empresa Medallia, que permite a sus clientes realizar todas sus peticiones a través de whatsapp.

Los pasajeros podrán consultar el estado de su vuelo y facturar para cualquier vuelo destino Schengen

03/10/2019@06:00:00
Iberia ha abierto un nuevo canal de atención al cliente a través de un asistente virtual en WhatsApp —en castellano— con el objetivo de facilitar en todo momento un canal ágil de comunicación y adaptado a las necesidades de sus clientes.

El Grupo de gestión ofrecerá una solución tecnológica e innovadora a sus agencias de viajes

09/05/2019@06:00:00

AVASA llega a un acuerdo preferencial con nixi1, empresa líder del mercado en gestión integral de vuelos y hoteles a través de WhatsApp, y se convierte en la primera red de AAVV en incluir dicha tecnología puntera a nivel mundial, hito importante teniendo en cuenta la relevancia que ha alcanzado WhatsApp como canal de comunicación entre las agencias de viajes.

PESO MARGINAL DE LA DISTRIBUCIÓN EN LA RED

11/04/2019@06:00:00
A pesar de las facilidades que dan determinados Grupos de gestión para crear ‘portales’ con sistema de reservas, este canal no despierta demasiado interés entre pequeñas y medianas agencias. Solo el 19% de las primeras permite comprar a través de su web, mientras que en el caso de las segundas el porcentaje es del 28%.

La red minorista se convierte en la primera agencia en España en admitir pagos por Bizum

21/11/2018@06:00:00
Azul Marino Viajes lleva a cabo una encomiable renovación tecnológica y del servicio de atención al cliente. La agencia, que ha protagonizado un espectacular crecimiento en los últimos años, ha desarrollado su propia intranet para los más de 200 empleados del grupo, así como un CRM (AM Comercial) y un consolidador (AM Booking).

La herramienta permitirá a sus agencias mejorar la presencia y comunicación con los clientes

20/11/2018@06:00:00
Europa Viajes ha llegado a un acuerdo de colaboración con Grupo Ares por el cual sus agencias asociadas dispondrán de la herramienta tecnológica Offitravel. Se trata de una aplicación que se traslada al cliente vía Whatsapp, por correo electrónico o a través de las redes sociales, y que permite mejorar la presencia y comunicación con éstos.

Ocupa el tercer puesto en el ‘ranking’ del total de ciberataques en España con un 40%

06/07/2018@06:00:00
Los ataques informáticos al sector turístico “están creciendo exponencialmente. De hecho, los hoteles han pasado a ser uno de los principales objetivos de los hackers y, según datos estadísticos, del total de ciberataques a los que se enfrenta España, el Sector Hotelero ocupa el tercer puesto en este ranking, con un 40% aproximadamente del porcentaje de delitos informáticos”, ha señalado el experto en ciberseguridad de la tecnológica Sothis, Alejandro Aliaga.

El objetivo de la aerolínea es mejorar la experiencia de los pasajeros durante sus viajes

15/06/2018@06:00:00
Saudia Airlines ha decidido ampliar el servicio de WhatsApp gratuito —puesto en marcha hace un mes en las rutas domésticas— a sus vuelos en destinos internacionales, entre los cuales se encuentran Madrid y Málaga operados por los modernos B-787 Dreamliner.

NEXOTUR | OPINIÓN EDITORIAL

05/02/2018@06:00:00

Las fake news llegan al Turismo. El Grupo HUSA está en el punto de mira de una nueva campaña de descrédito que circula por las redes sociales. Campaña en cuya difusión colaboran medios de comunicación tanto generalistas como sectoriales.

30/01/2018@06:00:00
El Grupo HUSA está en el punto de mira de una nueva campaña de descrédito que circula por las redes sociales, en cuya difusión están colaborando algunos medios de comunicación españoles, tanto generalistas como sectoriales. Según ha podido comprobar NEXOTUR, en un mensaje de texto que corre como la pólvora en Whatsapp, Facebook y otras redes, se acusa falsamente al presidente de la cadena, Joan Gaspart, de dar cobijo al ex ‘president’ Carles Puigdemont y de alojarle gratis en la suite presidencial del Hotel HUSA President Park, de Bruselas.

29/01/2018@06:00:00
El Grupo HUSA está en el punto de mira de una nueva campaña de descrédito que circula por las redes sociales, en cuya difusión están colaborando algunos medios de comunicación españoles, tanto generalistas como sectoriales. Según ha podido comprobar NEXOTUR, en un mensaje de texto que corre como la pólvora en Whatsapp, Facebook y otras redes, se acusa falsamente al presidente de la cadena, Joan Gaspart, de dar cobijo al ex ‘president’ Carles Puigdemont y de alojarle gratis en la suite presidencial del Hotel HUSA President Park, de Bruselas.

El servicio está operativo en un número limitado de países y se irá ampliando en los próximos días

07/09/2017@06:00:00
WhatsApp y KLM lanzan en periodo de pruebas un nuevo servicio de WhatsApp. Ahora, la compañía aérea ofrecerá a sus clientes de todo el mundo confirmaciones de reservas, tarjetas de embarque, notificaciones de facturación y actualizaciones del estado de los vuelos. Incluso podrán hacer preguntas en diez idiomas a través de la aplicación WhatsApp Business. KLM es una de las primeras empresas y la primera compañía aérea que dispone de una cuenta verificada.

NEXOTUR | OPINIÓN EDITORIAL

02/06/2017@06:00:00
Es la clave del negocio. El XX Congreso de UNAV, que ha celebrado en León el 40º aniversario de la Asociación decana de las agencias españolas, avanza en el modelo congresual más dinámico del Asociacionismo sectorial. Los paneles de expertos son un signo de identidad (y de distinción) del programa de este gran evento de la veterana Unión. Ensayado hace años en colaboración con NEXO, UNAV avanza en esta fórmula de éxito.

28/04/2017@06:00:00
Más del 67% de profesionales del Sector consideran imprescindible la mensajería instantánea para realizar su trabajo. Además, Whatsapp es mucho más utilizado por los clientes durante el viaje que el teléfono o el email.

correYvuela permite comprar billetes de avión a través de Whatsapp, Telegram o Facebook

15/02/2017@06:00:00
correYvuelautilizará por primera vez en España la tecnología de los chatbots para que sus usuarios puedan reservar billetes de avión a través de un chat en su dispositivo móvil. El proyecto, que ya está disponible, ha contado con la inversión de 750.000 euros de Business Angels, un Angel Fund y Segittur.