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    25 de junio de 2021

chatbot

Amadeus ha implementado un conjunto de medidas para asistir a sus clientes en la situación de emergencia provocada por el Covid-19. Al mismo tiempo ha anunciado algunas soluciones para tratar reducir el impacto económico.

A finales de 2018 Costa Cruceros introducía en su plataforma Costa Extra nuevas herramientas dirigidas al canal de agencias de viajes. Las últimas novedades, Costa Next Evolution, Smarty y GeoIntelligence, fueron diseñadas para "agilizar el trabajo de los agentes, tener un contacto más cercano y directo con Costa Cruceros y conocer de primera mano la experiencia de los cruceros", reveló entonces la compañía.

Los asistentes virtuales y ‘chatbots’ mejoran la experiencia del turista en todo el ciclo del viaje

Los asistentes virtuales y chatbots mejoran la experiencia del turista en todas las fases del viaje. Así lo han destacado los expertos que se han dado cita en el evento ‘Asistentes virtuales & Chatbots, el presente del Turismo’, organizado por Segittur y Planeta Chatbot en el Google Campus Madrid.

Robin conversa con los usuarios y les ayuda a elegir el seguro que más se adecúa a sus necesidades

InterMundial presenta su chatbot, Robin, un asistente virtual que interactúa con los clientes, les guía y asesora para ofrecerles los seguros que mejor se adaptan a su perfil. Así, a través de este nuevo canal, el broker de seguros incorpora la inteligencia artificial como una parte más de su equipo de servicios y atención al cliente.

Los usuarios tienen acceso virtual y en 360 grados a una habitación real

Byhours sigue apostando fuerte por la innovación en su nueva app e introduce imágenes en realidad virtual (VR) para que los usuarios puedan visualizar las habitaciones del hotel, incluso antes de reservarlas.

Los usuarios tienen acceso virtual y en 360 grados a una habitación real

Byhours sigue apostando fuerte por la innovación en su nueva app e introduce imágenes en realidad virtual (VR) para que los usuarios puedan visualizar las habitaciones del hotel, incluso antes de reservarlas.

Permite gestionar reclamaciones, peticiones, cambios y anulaciones en las reservas

La plataforma online de reserva de microestancias, Byhours, acaba de implantar el chatbot o bot, permitiendo que sus clientes puedan realizar, modificar y personalizar sus propias reservas sin salir de su cuenta de Facebook, estando disponible en cinco idiomas.

Permite gestionar reclamaciones, peticiones, cambios y anulaciones en las reservas

La plataforma online de reserva de microestancias, Byhours, acaba de implantar el chatbot o bot, permitiendo que sus clientes puedan realizar, modificar y personalizar sus propias reservas sin salir de su cuenta de Facebook, estando disponible en cinco idiomas.

La plataforma Booking amplía su versión piloto del servicio de chatbot a las reservas en inglés

Booking ha anunciado que ampliará la versión piloto de su nuevo servicio chatbot de soporte, Booking Assistant, a las reservas en inglés de todo el mundo. Se trata de una interfaz de chat que permite al cliente obtener soporte de primera línea para sus próximas reservas, además de respuestas ágiles a las preguntas más frecuentes relacionadas con su estancia.

La compañía aérea apuesta por la tecnología para mejorar su estrategia de servicio al cliente

Finnair ha lanzado su primer chatbot impulsado por inteligencia artificial en el Messenger de su cuenta global de Facebook. El chatbot ‘Finn’ tiene como objetivo ayudar a todos los clientes de la compañía aérea durante su viaje, respondiendo consultas y aportando datos.

Una empresa española ha desarrollado un software que permite gestionar reservas sin empresas intermedias

A partir de ahora podremos reservar una habitación de hotel a través de un 'chatbot' en nuestra cuenta de Facebook. El sistema lo ha desarrollado la empresa STAY App y permitirá a los hoteles saltarse las comisiones por servicio que les imponen empresas intermediarias. Para el cliente también supone una ventaja, ya que la reserva puede hacerse directamente a través del chat de la red social sin la intervención de otras empresas.

La empresa de tecnología para hoteles Stay lo presentó en una jornada de la AEDH

La empresa Stay ha presentado un chatbot que "cambiará la relación de los hoteles con sus clientes gracias a la inteligencia artificial". La empresa ha mostrado en una jornada sobre aplicaciones móviles para hostelería y turismo, organizada por la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), un nuevo asistente virtual que responde a las preguntas de los huéspedes en tiempo real.

Este servicio de Destinia para buscar alojamiento se realiza a través de Facebook Mesenger

Unos días después de que NEXOTUR publicase el lanzamiento del primer chatbot para comprar billetes de avión en español, Destinia saca al mercado un servicio similar para la reserva de plazas en hoteles. Se trata de una primera versión para buscar alojamiento gracias a una función conversacional automatizado a través del chat de Facebook.

correYvuela permite comprar billetes de avión a través de Whatsapp, Telegram o Facebook

correYvuelautilizará por primera vez en España la tecnología de los chatbots para que sus usuarios puedan reservar billetes de avión a través de un chat en su dispositivo móvil. El proyecto, que ya está disponible, ha contado con la inversión de 750.000 euros de Business Angels, un Angel Fund y Segittur.
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