|
14 de septiembre de 2025
Agencias de Grupo GEA hablan en primera persona sobre cómo están viviendo la pandemia
03/11/2020@06:00:00
El día a día está dibujando un nuevo perfil de turista, pero, sobre todo, de cliente para las agencias de viajes. Y esto requiere muchas nuevas habilidades que deben concentrarse al mismo tiempo, y en altas dosis, en el agente de viajes: grandes dotes de comunicación, empatía, comprensión, capacidad para transmitir seguridad, disponibilidad continuada y, todo esto, en dos realidades diferentes, presencial y online. El remedio a todo esto: incluir las nuevas tecnologías.
El sindicato ha escrito una carta al Gobierno español avisando de ciertos inconvenientes
30/07/2020@06:00:00
El sindicato británico Unite alerta de que la compra de Air Europa por parte de International Airlines Group (IAG) tendría graves consecuencias para los empleos y los consumidores en España. Así se lo ha transmitido al vicepresidente del Gobierno, Pablo Iglesias, y a varios ministros del Ejecutivo español, a través de un comunicado. Además, ha solicitado que utilicen su influencia con IAG para que "no se pisoteen los derechos de 30.000 trabajadores en Reino Unido".
26/06/2019@06:00:00
El 28% de los viajeros que ya han efectuado una reserva para la temporada de verano lo han hecho en una agencia de viajes. Según los datos recogidos por ObservaTur, su uso es seis puntos más elevado que hace un año, debido principalmente al fuerte aumento de la demanda de viajes combinados.
Murcia, Canarias y Galicia son las Comunidades donde más se reclama a compañías aéreas
14/01/2019@06:00:00
TRAMITACIÓN URGENTE DEL CAMBIO NORMATIVO
17/04/2018@06:00:00
Canarias, una de las Comunidades con mayor número de agencias y turoperadores, ultima la modificación del Decreto de Intermediación Turística. El proyecto, que se encuentra en fase de información pública, recoge una subida de las garantías, cuyo importe mínimo pasará de 60.000 a 100.000 euros.
El sacrificio de elementos del servicio o producto, impacta de lleno en la satisfacción del cliente
01/03/2018@06:00:00
Uno de cada cinco negocios vinculados al Turismo low cost cierra antes de cumplir los tres años de vida. Según se desprende de un estudio de la consultora Kaizen Institute, la inviabilidad de estas empresas no se debe a que la reducción de costes no sea posible, sino que el principal motivo es el sacrificio de elementos del servicio o producto, lo que impacta de lleno en la satisfacción del cliente.
20/11/2017@06:00:00
La Eurocámara da luz verde a un cambio normativo para reforzar la protección de los consumidores online. Grosso modo, dará más competencias a las autoridades nacionales y facilitará acciones transfronterizas.
LA PRESIÓN DEL SECTOR HOTELERO SURTE EFECTO
19/09/2017@06:00:00
Bélgica podría convertirse en el quinto país en prohibir las cláusulas de paridad que imponen las plataformas de distribución a los hoteleros. Se sumaría así a Alemania, Francia, Austria e Italia. Según estimaciones de HOTREC, ya son nulas en el 46% del mercado turístico de la Unión Europea.
Ana Larrañaga, directora de Fitur, presentó un debate sobre la responsabilidad del Sector
23/01/2017@06:00:00
Uno de cada tres internautas utiliza los servicios de estos ‘portales’ al menos una vez al año
24/10/2016@06:00:00
Las plataformas colaborativas cuentan cada día con más usuarios. Un estudio de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) revela que uno de cada tres internautas hace uso de ellas al menos una vez al año. Las más empleadas son aquellas dedicadas a la compra o alquiler de productos de segunda mano, con casi un 27% de usuarios. Le siguen las de alojamiento, con un porcentaje del 9,7%, y las de transporte, con un 6,4%.
Se mantiene en cabeza en los canales ‘online’ y ocupa la tercera posición en los ‘offline’
11/04/2016@06:00:00
El Turismo lidera la intención de compra de los consumidores españoles para los próximos tres meses. Así lo revela el último observatorio elaborado por Cetelem, según el cual este sector consigue un porcentaje del 23,6%, siete puntos porcentuales más que los servicios dentales, que ocupan la segunda posición.
|
|
|
