4 de mayo de 2025
Murcia, Canarias y Galicia son las Comunidades donde más se reclama a compañías aéreas
14/01/2019@06:00:00
TRAMITACIÓN URGENTE DEL CAMBIO NORMATIVO
17/04/2018@06:00:00
Canarias, una de las Comunidades con mayor número de agencias y turoperadores, ultima la modificación del Decreto de Intermediación Turística. El proyecto, que se encuentra en fase de información pública, recoge una subida de las garantías, cuyo importe mínimo pasará de 60.000 a 100.000 euros.
El sacrificio de elementos del servicio o producto, impacta de lleno en la satisfacción del cliente
01/03/2018@06:00:00
Uno de cada cinco negocios vinculados al Turismo low cost cierra antes de cumplir los tres años de vida. Según se desprende de un estudio de la consultora Kaizen Institute, la inviabilidad de estas empresas no se debe a que la reducción de costes no sea posible, sino que el principal motivo es el sacrificio de elementos del servicio o producto, lo que impacta de lleno en la satisfacción del cliente.
20/11/2017@06:00:00
La Eurocámara da luz verde a un cambio normativo para reforzar la protección de los consumidores online. Grosso modo, dará más competencias a las autoridades nacionales y facilitará acciones transfronterizas.
LA PRESIÓN DEL SECTOR HOTELERO SURTE EFECTO
19/09/2017@06:00:00
Bélgica podría convertirse en el quinto país en prohibir las cláusulas de paridad que imponen las plataformas de distribución a los hoteleros. Se sumaría así a Alemania, Francia, Austria e Italia. Según estimaciones de HOTREC, ya son nulas en el 46% del mercado turístico de la Unión Europea.
Ana Larrañaga, directora de Fitur, presentó un debate sobre la responsabilidad del Sector
23/01/2017@06:00:00
Uno de cada tres internautas utiliza los servicios de estos ‘portales’ al menos una vez al año
24/10/2016@06:00:00
Las plataformas colaborativas cuentan cada día con más usuarios. Un estudio de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) revela que uno de cada tres internautas hace uso de ellas al menos una vez al año. Las más empleadas son aquellas dedicadas a la compra o alquiler de productos de segunda mano, con casi un 27% de usuarios. Le siguen las de alojamiento, con un porcentaje del 9,7%, y las de transporte, con un 6,4%.
Se mantiene en cabeza en los canales ‘online’ y ocupa la tercera posición en los ‘offline’
11/04/2016@06:00:00
El Turismo lidera la intención de compra de los consumidores españoles para los próximos tres meses. Así lo revela el último observatorio elaborado por Cetelem, según el cual este sector consigue un porcentaje del 23,6%, siete puntos porcentuales más que los servicios dentales, que ocupan la segunda posición.
La asociación critica con dureza las propuestas de AirFrance-KLM, EasyJet, IAG, Grupo Lufthansa y Ryanair
20/06/2015@01:00:00
ACI Europa considera "decepcionante que las aportaciones de los cinco grupos aéreos más grandes de Europa a la futura estrategia de aviación sean tan arcaicas". La asociación centra sus críticas en la propuesta de reducir las tasas aeroportuarias, advirtiendo de que "es ridículo pensar" que las aerolíneas trasladarían dicha rebaja a los consumidores.
13/03/2015@00:00:00
Las tasas que los bancos cargan a los comercios para procesar los pagos con tarjeta tendrán un tope, según la normativa aprobada en el Parlamento Europeo. El límite, que se aplicará tanto a los pagos transfronterizos como a los nacionales, debería suponer una reducción en los costes para los usuarios.
El 44% de las páginas ‘web’ de España infringe normas de la Unión Europea sobre protección de consumidores
16/04/2014@01:00:00
El 44% de los ‘portales’ de viajes que operan en España no cumplen con la normativa sobre protección de consumidores, lo que ha llevado a la Comisión a abrir contra éstos diligencias judiciales o administrativas. El porcentaje de España está por encima de la media europea, del 38%.
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