consultas

Google tiende su mano al Sector español en su reactivación. Pondrán a su disposición toda la información y las herramientas para ofrecer una buena experiencia al cliente, en un momento en el que las consultas de vuelos están in crescendo.

España se posiciona como el destino favorito de los turistas europeos para esta temporada de verano. Según los datos de reserva de Kiwi.com, entre abril y mayo, se han registrado más de 40 millones de búsquedas para viajar a España entre los meses de junio y septiembre.

El sector hotelero español utiliza las redes sociales como un canal más de comunicación a través del que atender dudas o consultas, pero aún no las ha integrado como un auténtico canal de atención al cliente. Todavía existen líneas de mejora en aspectos como la reducción del número de consultas y quejas sin responder, acortar los tiempos de respuesta o estructurar su canalización, entre otros.

El sector hotelero español utiliza las redes sociales como un canal más de comunicación a través del que atender dudas o consultas, pero aún no las ha integrado como un auténtico canal de atención al cliente. Todavía existen líneas de mejora en aspectos como la reducción del número de consultas y quejas sin responder, acortar los tiempos de respuesta o estructurar su canalización, entre otros.