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    19 de octubre de 2025

derechos de los pasajeros

Comisión Europea
Aerolíneas
Parlamento Europeo
Intermediarios
Reembolso
Violeta Bulc
ECTAA
La Eurocámara reafirma su compromiso con los derechos de los pasajeros aéreos

ESTABLECE UNA LISTA CERRADA DE CAUSAS DE EXENCIÓN

La Eurocámara reafirma su compromiso con los derechos de los pasajeros aéreos

14/10/2025@06:00:00
El Parlamento Europeo rechaza ampliar el umbral de compensación por retraso a cuatro o seis horas, mientras que avala llevar gratuitamente un artículo personal que quepa bajo el asiento y una pieza de mano.
Bruselas expedienta a España por impedir a las aerolíneas cobrar el equipaje de mano

Bruselas expedienta a España por impedir a las aerolíneas cobrar el equipaje de mano

“El equipaje de mano que exceda esos requisitos razonables queda sujeto a la libertad de precios de las aerolíneas”, señalan.

09/10/2025@06:00:00
Preocupación en las agencias por la última revisión de los viajes combinados

LA PATRONAL EUROPEA RECLAMA NORMAS MÁS CLARAS

Preocupación en las agencias por la última revisión de los viajes combinados

16/09/2025@06:00:00

ECTAA critica la incertidumbre jurídica que genera la nueva definición aprobada y advierte que dejar a cada Estado la decisión sobre el límite de los prepagos podría fragmentar el mercado único europeo.

La Comisión registra una ICE sobre los derechos de los pasajeros aéreos

La Comisión registra una ICE sobre los derechos de los pasajeros aéreos

La Comisión Europea ha registrado este jueves la Iniciativa Ciudadana Europea (ICE) titulada '¡Salva tu derecho, salva tu vuelo!'. 

17/07/2025@06:00:00
Desacuerdo en el Sector sobre el reembolso de comisiones en caso de cancelación aérea

Desacuerdo en el Sector sobre el reembolso de comisiones en caso de cancelación aérea

En caso de que un vuelo se suspenda, la Eurocámara ha defendido que los intermediarios reembolsen tanto el precio del billete como su propia comisión. Las agencias consideran "injusta" esta propuesta, mientras que desde las aseguradoras ven "lógico" que puedan devolverse estos gastos.

27/06/2025@06:00:00
Las agencias deben devolver su comisión si se cancela un vuelo, según la Eurocámara

EL AGENTE REALIZA SU SERVICIO DE FORMA INDEPENDIENTE

Las agencias deben devolver su comisión si se cancela un vuelo, según la Eurocámara

26/06/2025@06:00:00
Esta es una de las propuestas de la Comisión de Transportes y Turismo del Parlamento Europeo sobre los derechos de los pasajeros. Según ECTAA, este derecho de reembolso "amenaza la viabilidad de los agentes de viajes".
ECTAA se opone a las nuevas normas de reembolso presentadas por la UE

PREOCUPACIÓN POR EL USO DE DATOS DE LOS CLIENTES

ECTAA se opone a las nuevas normas de reembolso presentadas por la UE

30/10/2024@06:00:00
Según la propuesta, los intermediarios estarían obligados a reembolsar las tarifas que cobran por facilitar la venta de billetes. Ante esto, la patronal ha asegurado que “se trata de una expectativa costosa y poco realista".
El marco de protección de los derechos de los pasajeros es ‘incompleto y poco resistente’

SEGÚN UN INFORME DEL TRIBUNAL DE CUENTAS EUROPEO

El marco de protección de los derechos de los pasajeros es ‘incompleto y poco resistente’

02/07/2021@06:00:00
¿Realmente se ha velado por los derechos de los pasajeros respecto a los reembolsos? La respuesta es no. Los pasajeros no han sido debidamente informados y han sido obligados por las aerolíneas a aceptar bonos, según el Tribunal de Cuentas Europeo.
Mayor protección para los pasajeros que viajen en tren

Mayor protección para los pasajeros que viajen en tren

Bruselas ha establecido nuevas obligaciones para operadores y protección a los minusválidos

02/10/2020@06:00:00
El Parlamento y el Consejo Europeo han alcanzado un acuerdo político provisional para proteger los derechos de los pasajeros que viajan en tren. A partir de ahora, si se producen retrasos de más de 100 minutos, los operadores ferroviarios se verán obligados a desviar a los pasajeros de cualquier manera posible y ayudar a los viajeros a encontrar las mejores alternativas, tal y como ocurre con las compañías aéreas. Así, tendrán que proporcionar billetes directos en todas sus rutas, cubriendo todos los tramos del viaje con un alto nivel de protección.
España se libra por ahora de la sanción de Bruselas

España se libra por ahora de la sanción de Bruselas

03/07/2020@06:00:00
España ha conseguido salir airosa de las amenazas de la Comisión Europea de una posible sanción por no proteger los derechos de los pasajeros. El Gobierno español realizó las modificaciones solicitadas y han sido aceptadas por Bruselas.
Solo el 32% de los europeos saben que existen derechos de los pasajeros

Solo el 32% de los europeos saben que existen derechos de los pasajeros

14/01/2020@06:00:00
Una encuesta del Eurobarómetro pone de manifiesto el escaso conocimiento que los ciudadanos de la Unión Europea tienen de sus derechos como pasajeros, lo cual es aprovechado en multitud de ocasiones por los transportistas. Según los datos recogidos, tan solo el 43% de los europeos que han viajado en avión, tren de larga distancia, autocar o barco en los últimos 12 meses saben que la Unión Europea les da derechos como pasajeros. El porcentaje es aún inferior (del 32%) si se incluye a aquellos ciudadanos que no han utilizado los medios de transporte mencionados.
La UE propone medidas que supondrían el fin de la venta de billetes de tren en agencias

ASISTENCIA EN CASO DE RETRASOS O CANCELACIONES

La UE propone medidas que supondrían el fin de la venta de billetes de tren en agencias

16/10/2018@06:00:00
El Parlamento Europeo pretende que las agencias, al igual que las compañías ferroviarias, asistan a los pasajeros afectados por cancelaciones o retrasos de trenes. "Si se les obliga a asumir estas nuevas obligaciones, será el fin de la venta de billetes en agencias de viajes", avisa el presidente de DRV, Norbert Fiebig.
El agente de viajes y los derechos del pasajero

NEXOTUR | OPINIÓN EDITORIAL

El agente de viajes y los derechos del pasajero

09/05/2017@06:00:00
Transporte y derechos del viajero. El análisis de CheckMyBus sobre los derechos de los pasajeros de autobús, tren y avión y qué modo de transporte protege más a sus pasajeros resulta esclarecedor. Una de las principales diferencias entre los tres medios de transporte estudiados es la forma de proceder en caso de retraso o cancelación.
Bruselas refuerza la seguridad jurídica de los pasajeros a las puertas del verano

Bruselas refuerza la seguridad jurídica de los pasajeros a las puertas del verano

14/06/2016@06:00:00
La Comisión Europea intenta garantizar que se aplique de forma correcta los derechos de los pasajeros aéreos. A las puertas de la temporada de verano, el Ejecutivo comunitario ha aprobado nuevas directrices que aclaran las normas existentes y facilitan su aplicación. La medida se enmarca en la Estrategia de Aviación para Europa, plan puesto en marcha en diciembre del pasado año y cuyo objetivo es mejorar la competitividad de la aviación europea.
Pastor pide en la UE que no se amplíe a cinco las tres horas actuales que dan derecho a indemnización por retraso

Pastor pide en la UE que no se amplíe a cinco las tres horas actuales que dan derecho a indemnización por retraso

13/06/2015@01:00:00

La ministra de Fomento, Ana Pastor, ha defendido en el Consejo de Ministros de Transportes de la Unión Europea que se refuercen los derechos de los pasajeros aéreos en el nuevo reglamento que establece normas comunes sobre compensación. En concreto, se muestra en contra de que se modifique el tiempo de retraso establecido para tener derecho a indemnización.







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