sector hotelero

La Asociación de Hoteles de Sevilla ha presentado el resumen ejecutivo del Estudio de la Evolución de la Rentabilidad del Sector Hotelero de Sevilla en el período 2008-2013. El documento pone de manifiesto que la crisis también ha golpeado fuerte al sector hotelero, como consecuencia de la bajada de los ingresos y de la subida de los costes operacionales.

A corto plazo, las empresas turísticas utilizarán la tecnología para ofrecer una experiencia fluida y continua entre dispositivos, fomentar el engagement de los viajeros y recopilar información relevante a través de las redes sociales que funcionarán como canales de servicio al cliente en tiempo real y permitirán entender mejor sus necesidades potenciales.

Desde la apertura de la implantación del Reglamento EMAS a cualquier sector de actividad, el del alojamiento ha sido uno de los más dinámicos. Las razones quizás se encuentren en el interés de los clientes centroeuropeos y nórdicos por las cuestiones ambientales, el compromiso de algunos directores de hotel o la cada vez mayor presión de algunos turoperadores.