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    17 de octubre de 2021

Proveedores

TILDAN LA SITUACIÓN DE INACEPTABLE

Más de un año y medio después de que la pandemia comenzase a azotar nuestro país y paralizase por completo la actividad turística, las agencias de viajes continúan sin recibir los reembolsos de los viajes reservados y no disfrutados por parte de sus proveedores.

LOS CLIENTES ESTÁN AMPLIANDO SU VIGENCIA

Los bonos caducados son un nuevo escollo en el camino de la recuperación de las agencias, ya que no disponen de los importes para reembolsar a los usuarios. Esto está llevando a que los clientes acepten la ampliación de los mismos para viajar en un futuro.

Conectarán a los equipos de desarrollo y operaciones en una sola plataforma

TravelgateX y Microsoft han desarrollado integración a través de APIs para conectar en tiempo real a proveedores y operadores turísticos, proporcionando recursos clave para adaptarse a los nuevos hábitos de reserva de los turistas. La compañía ha apostado por Azure Kubernetes Service (AKS), que implementa y administra aplicaciones en contenedores, uniendo a los equipos de desarrollo y operaciones en una sola plataforma, permitiendo interconectar a más de 1.000 partners del Sector, canalizar más de 3.000 millones de búsquedas y llevar a término más de 30.000 reservas diarias.

Gran alegría en el Sector de las agencias de viajes ante los avances de Pullmantur Cruceros durante las últimas semanas en pro de su recuperación tras meses en el atolladero. El presidente de CEAV, Carlos Garrido, ha señalado a NEXOTUR que "nos alegra muchísimo y era importantísimo que se haya podido reconducir su situación", ya que era un proveedor muy importante para las agencias de viajes españolas. Hace varios meses, CEAV envió un burofax a la naviera advirtiendo de la necesidad de reembolsar los viajes cancelados. Desde ese momento, Garrido asegura que la comunicación "siempre ha sido fluida y teníamos su compromiso de que iban a devolver".

Las agencias de viajes continúan trabajando en que los operadores devuelvan las cantidades de los viajes pagados y no disfrutados por motivo de la pandemia. Ahora, CEAV ha ido más allá y ha mantenido una reunión con la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) para transmitirle su situación ante esta problemática de manera directa. Como publicó NEXOTUR, el presidente de la Asociación, Carlos Garrido, ya comentaba que había pasado "el tiempo suficiente para que puedan saldar sus deudas". Ahora, dan un paso más con la apertura de un canal de comunicación directo con la Agencia.

Prisciliano Fernández lanza un mensaje de aviso a los operadores turísticos que deciden ofertar sus productos sin contar con las agencias. Cree que esa opción no es la óptima, ya que "la multicanalidad es mucho más productiva.

ESTÁN CANSADAS DE ESPERAR

La incertidumbre sobre el reembolso de los viajes cancelados por el coronavirus continúa vigente en las agencias de viajes. Así, aseguran a NEXOTUR estar cansadas de está situación, que no hace más que agrandar sus problemas de liquidez.

SE PRESENTARÁ EN VARIOS WEBINAR INFORMATIVOS

En unos momentos tan duros para el Sector Turístico, se pone en marcha Globatour, el primer ‘portal’ turístico de compras en España, con acceso y uso gratuito. El CEO de LTN Spain, David Ballesteros, toma las riendas de este gran proyecto, junto con su equipo y una serie de proveedores y partners que apoyan la iniciativa.

LAS RESERVAS SON MARGINALES

Las reservas en agencias de viajes siguen sin repuntar pese a la apertura de fronteras. Las restricciones vigentes, la mala situación de los proveedores y la incertidumbre por la situación sanitaria ha provocado una ralentización en las reservas.

UNA GESTIÓN MÁS EFICIENTE

La integración del motor avanzado de Automatización de Procesos Robóticos (RPA) de Troovo con la Cartera business-to-business (B2B) de Amadeus significa que todo el flujo de pago virtual ahora puede automatizarse muy rápidamente, ayudando al Sector Turístico a transformar digitalmente los pagos de proveedores B2B.

Su presidente, José Luis Mendez, ha anunciado la celebración de un segundo seminario

La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) prosigue con sus sesiones informativas dirigidas a los profesionales de las agencias de cara a la transición hacia la llamada "nueva normalidad". Dentro de su programa ʻLos jueves de UNAVʼ, ha celebrado una charla digital para analizar en profundidad el contenido del Real Decreto Ley 11/2020 de 31 de marzo, con el título ‘Los bonos, ¿la panacea o un alivio transitorio’.

Esta cantidad supone cerca del 40% de los rapeles por ventas de sus agencias en el año 2019

Grupo Gea continúa proporcionando a sus agencias asociadas incentivos para tratar de paliar la grave situación provocada por el Covid-19. Así, el grupo comercial ha comunicado a sus agencias rapeles por importe de 500.000 euros. Estos se suman a los ya distribuidos durante los meses de marzo y abril, cuando se concedieron hasta 200.000 euros en rapeles. Estas dos cifras constituyen aproximadamente el 40% de los rapeles por ventas de sus agencias en 2019, sobre una cifra de 1,7 millones de euros.

ACAVE ve con mucha preocupación las declaraciones de Facua desaconsejando contratar viajes para los meses de verano. La asociación de consumidores especula sobre el riesgo de que los operadores pongan trabas para devolver el dinero.

El 67, 58% de 330 agencias de viajes encuestadas en un sondeo realizado por Bookingfax, piensa que la autorización del gobierno para poder emitir bonos resultará de ayuda en sus gestiones. Por otro lado, un 32,42 % cree que esta medida resultará perjudicial para el Sector.

DitInforma

No existen los apellidos, sólo buenos profesionales dispuestos a darlo todo por sus viajeros

Desde hace un tiempo nos estamos encontrando con una situación totalmente nueva, imprevisible y que afecta de una manera increíble a toda la sociedad, y de lleno para nuestro caso en el mundo del Turismo.