Formación

Diversas empresas exponen sus experiencias con estas herramientas

La formación es uno de los valores añadidos que el Grupo ofrece a sus agencias y que cabe destacar. Trabajan constantemente con todos sus proveedores para realizar todo tipo de formaciones a través de diferentes canales de comunicación, así como organizando viajes de familiarización en exclusiva.

Desde hace ya unos años el Grupo GEA viene fomentando modelos más justos de comercialización y consumo en el sector turístico, a través de su Fundación Turismo y Cooperación. Entre algunos de los proyectos y actividades desarrolladas en el pasado por esta entidad sin ánimo de lucro, se cuentan la elaboración de un “Decálogo del Viajero Responsable” (y su distribución a clientes de Agencias de Viajes), el desarrollo de un certamen literario de Turismo Sostenible, el lanzamiento de un pequeño Observatorio de Turismo Responsable o la puesta en marcha de un proyecto de Turismo Comunitario en un municipio rural, al norte de Perú.

Una de las razones por las que DIT Gestión se autodenomina “Más que un grupo de gestión” es que apuesta por facilitarles, en la medida de lo posible, el día a día a sus agencias asociadas. Escuchar y analizar las peticiones y sugerencias que llegan tanto a oficina central como a sus comerciales es clave para mejorar continuamente como grupo. Porque la función del grupo de gestión no debe ser únicamente estar ahí cuando surjan dudas o problemas, sino que nunca debemos dejar de pensar: “¿Qué puedo hacer yo para facilitarles el trabajo a mis agencias?”.

Este año la dirección de GEA decide realizar un cambio en su programación de eventos, organizando de forma extraordinaria unas jornadas técnicas y formativas orientadas tanto a directores como a personal de ventas de las agencias de viajes.

Organiza una jornada en Madrid con múltiples puntos de vista sectorial

Tanto proveedores como agencias podrán proponer cursos propios

Dit Gestión desarrollará durante el mes de Octubre diversas formaciones presenciales, en el que formará a más dos centenares de sus agentes de viajes en la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos, junto con otros aspectos legales, fiscales, y financieros que atañen al sector turístico. Además de presentar nuevas herramientas como el comparador, Tu área o la creación de cartelería, entre otras.

"Mientras el cliente nos siga viendo como un sector de gangas, nunca nos respetará ni valorará nuestro trabajo". Así lo advierte el director general de Catai, que lamenta que, a pesar de que "se ha suavizado la tendencia", todavía "hay empresas que piensan que el único argumento de venta es el precio".

Gracias a la colaboración de Mapa Tours y Turkish Airlines, 11 agencias de Grupo GEA procedentes de la región andaluza pudieron conocer mejor el destino de Turquía.

10 personas han realizado un curso intensivo de tres días en hostelería

Avasa ha organizado un Fam Trip de 6 días al sur de Marruecos exclusivo para sus agencias, en colaboración con el Tour Operador especialista en el destino Mundimaroc y la compañía aérea Royal Air Maroc. Han asistido Viatges Macuvi, Nuevos Destinos Ahuel, Villà Viatges, Viatges Plaimont, Viatges Ineditmón, Viatges Pons, Estiber, Sildavia Viajes y Sergi Tours, y junto a los representantes de los organizadores han sido en total 14 personas las que han podido conocer el destino.

Icex España ha presentado en San Sebastián el 'I Programa de Gastronomía Española dirigido a directores de alimentos y bebidas, chefs ejecutivos y sous chefs de hoteles internacionales de prestigio'.

Entender el papel que tienen los profesionales del Sector Turístico ante la innovación ha sido el objetivo principal de la mesa redonda que ha juntado a la Asociación Española de Profesionales del Turismo (AEPT) con varios representantes de campus de Turismo de todo el mundo. En este sentido, se han tratado temas como la adaptación al entorno, la cultura de calidad, la profesionalización del sector o la formación.

En la búsqueda de perfeccionar el servicio de calidad que las agencias ofrecen a sus clientes, Grupo GEA apuesta porque tengan la mejor y más especializada formación, por ello organiza de la mano de Amadeus una serie de cursos que serán 100% subvencionados para las agencias.