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    23 de marzo de 2023

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Paloma Salmerón
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Iberia, Air Europa y Vueling, entre las mejores aerolíneas del mundo

11/01/2023@06:00:00

En el ranking anual AirHelp Score 2022, que califica a las mejores aerolíneas y aeropuertos mundiales, las aerolíneas españolas suspenden todas en cuanto a gestión de los procesos de reclamaciones de los clientes

Iberia se sitúa entre las 31 mejores aerolíneas del mundo en 2022

20/12/2022@06:00:00

Iberia, según el ranking AirHelp Score 2022, se sitúa en el puesto 31, mientras que Air Europa figura en el puesto 52

Los derechos de millones de pasajeros, en peligro

AirHelp estima que la revisión de la normativa de la UE perjudicaría a 900 millones de viajeros

18/02/2020@06:00:00
La Comisión Europea planea llevar a cabo una revisión de la Ley EC 261, que recoge los derechos de los pasajeros aéreos ante retrasos y cancelaciones de compañías aéreas. Según advierte AirHelp, la propuesta de Bruselas, que podría ver la luz a finales de junio, supondría la anulación de la protección legal de al menos el 80% de los viajeros, más de 900 millones.
AirHelp lleva a SAS ante el Tribunal de Justicia de la UE

‘Es un caso histórico ya que más de tres millones de pasajeros podrían recibir una indemnización’

12/02/2020@06:00:00
AirHelp lleva a SAS ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea por la negativa del grupo aéreo a compensar a los pasajeros afectados por la huelga masiva de pilotos de 2019. Los paros que sufrió entre abril y mayo dejaron en tierra a 370.000 personas, muchas de las cuales no recibieron indemnización alguna porque la aerolínea alegó que los retrasos y cancelaciones se produjeron por circunstancias extraordinarias.
Las compensaciones por cancelación o retraso de vuelos

29/01/2020@06:00:00
Los viajeros de negocios son los que tienen derecho a las compensaciones
Más de 470.000 afectados por las cancelaciones

Vueling es la aerolínea española que más vuelos ha cancelado, seguida de Iberia y Canarias Airlines

27/12/2019@06:00:00
AirHelp ha realizado un análisis de los vuelos en 2019, que revela que más de 470.000 personas sufrieron la cancelación de su vuelo en España desde el 1 de enero hasta el 30 de noviembre y podrían tener derecho a recibir una compensación económica por parte de las aerolíneas.
AirHelp prevé 1.550 incidencias en el puente de diciembre

Más de 190.000 pasajeros se verán afectados por los cientos de vuelos anulados o retrasados

03/12/2019@06:00:00
AirHelp espera más de 1.550 retrasos o cancelaciones durante el puente de diciembre. En caso de que se cumpla su pronóstico, la cifra de pasajeros afectados sería de aproximadamente 190.000.
Las incidencias aéreas, por debajo del récord de 2018

Hasta agosto se han producido 2.500 cancelaciones y 96.300 retrasos superiores a 15 minutos

05/09/2019@06:00:00
El número de incidencias en el transporte aéreo se reduce ligeramente en 2019. Un estudio de AirHelp revela que de enero a agosto se han contabilizado cerca de 100.000 interrupciones en los aeropuertos españoles, un 12% menos que en el mismo periodo de 2018, cuando la cifra ascendió a 114.000. De éstas, más de 2.500 son cancelaciones y 96.300 retrasos superiores a 15 minutos.

AirHelp informa a los clientes de Iberia de sus derechos por cancelación

02/09/2019@06:00:00
El sindicato UGT anunció que el personal de tierra de Iberia de los aeropuertos Barcelona-El Prat y Madrid-Barajas Adolfo Suárez realizarían huelga los días 30 y 31 de agosto.
AirHelp gana una demanda contra Ryanair que facilita las reclamaciones de pasajeros

30/08/2019@06:00:00

Este año varias aerolíneas, entre ellas British Airways y Easyjet, incluyeron una cláusula altamente injusta y hostil para los pasajeros en sus términos y condiciones. La cláusula fue inventada originalmente por Ryanair e impide, a cualquier pasajero que tenga derecho a la compensación EC261, elegir libremente la forma de presentar su reclamación, con lo que tendrá menos posibilidades de obtener la compensación a la que tiene derecho.

AirHelp informa a los clientes de Ryanair de sus derechos por cancelación de vuelos

SOLUCIONES PARA LA HUELGA

20/08/2019@06:00:00
Air Help ha decidido prestar su ayuda a los clientes de Ryanair que se verán afectados desde finales de este mes de agosto hasta el próximo mes de septiembre.
Más de 174.000 vuelos sufrirán retrasos en 2019

19/02/2019@06:00:00
En el presente ejercicio se producirán aún más incidencias aéreas que en 20128, hasta ahora uno de los peores años. AirHelp prevé que 23,3 millones de pasajeros se verán afectados por 181.000 interrupciones aéreas a lo largo del año.
España, el tercer país con más incidencias aéreas

Casi uno de cada cuatro vuelos que sale de España se cancela o sufre retrasos de más de 15 minutos

21/12/2018@06:00:00
Los pasajeros aéreos de España han sufrido una cantidad récord de incidencias aéreas en 2018. Según revela AirHelp, el país ocupa la tercera posición de Europa en cuanto a vuelos cancelados o con retrasos superiores a 15 minutos. Desde enero y hasta el 31 de octubre, más de 150.000 vuelos con salida desde España acabaron siendo anulados o bien partieron con demora.
Algunos aspectos a tener en cuenta en un viaje de negocio

19/12/2018@06:00:00
Es necesario conocer determinadas normas por posibles incidentes
Nuevas técnicas de las aerolíneas para enmascarar retrasos

11/12/2018@06:00:00
Varias compañías aéreas de Europa están aumentando los tiempos de vuelo para evitar pagar a los pasajeros afectados por retrasos. Así lo denuncia AirHelp, que señala directamente a British Airways, EasyJet y Ryanair.







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