sistema de reservas

Según un estudio de Arival, casi la mitad de los operadores turísticos no utilizan un sistema de reservas para conseguir clientes. Por su parte, CEAV asegura que "la tecnología debe ayudar a incrementar la venta cruzada en las agencias de viajes".

Los empresarios turísticos desconvocan la concentración prevista para el 27 de septiembre contra el sistema de reservas de la Alhambra. Toman esta decisión tras los avances logrados en la reunión mantenida con el Patronato.

Un total de 7.912 puntos de venta se han acreditado para distribuir los viajes de Mundosenior, lo que supone "un nuevo récord de participación y un motivo de orgullo para esta empresa", destacan desde la misma. Como reveló en exclusiva NEXOTUR, en la pasada temporada la Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Halcón Viajes y B the travel brand llegó a las 7.275 oficinas autorizadas, un 8,7% que la cifra actual.

Persisten los problemas con el sistema de venta de entradas del conjunto monumental de la Alhambra y el Generalife. Las agencias de viajes, a través de CEAV, AEDAV (Andalucía) y AAVV (Granada), denuncian que "tras varios años de cambios continuos de normativas y de infructuosas negociaciones con el Patronato de la Alhambra y el Generalife (PAG), el sistema ha llegado a un colapso real". "Es el monumento del mundo en el que la reserva de entradas es la más enrevesada, complicada e irracional", afirman.

Amadeus avanza en este 2016 en los negocios relacionados con la distribución hotelera. El grupo dirigido por Luis Maroto colaborará con DerbySoft con el objetivo de conectar hoteles de todos los tamaños con motores de metabúsqueda y agencias de viaje online. Este acuerdo permitirá a establecimientos pequeños y medianos estar más capacitados para competir con las grandes cadenas hoteleras.

A partir de las 20.00 horas de hoy y durante todo el sábado, los clientes de Alitalia solo podrán modificar o realizar reservas en las oficinas que la aerolínea tiene en los aeropuertos. La compañía aérea migrará del sistema informático de Arco a Sabre y en este periodo no será posible realizar este tipo de operaciones a través de www.alitalia.com, las aplicaciones de Alitalia, el call center o en agencias de viajes.

La Alhambra intenta poner fin al caos que genera desde hace años su sistema de venta de entradas. El Patronato permitirá a las agencias reservar con hasta tres meses de antelación y velará por el buen uso de las entradas.

El sistema de reservas de la Alhambra continúa siendo un obstáculo para las agencias de viajes. Un año después de que la antigua dirección anunciase cambios para evitar el acaparamiento de entradas por parte de determinadas empresas (lo hizo exigiendo el abono del 80% del precio de la entrada, en vez del 20% que pedía antes), minoristas y turoperadores siguen denunciando la ineficacia del mismo.

Royal Caribbean Cruises lanza Espresso, su nuevo sistema de reservas. La plataforma, que reemplazará a CruiseMatch, da muchas más opciones a los agentes de viajes, reduciendo el número de pasos para efectuar la reserva. "Espresso es la mejor herramienta de la industria para los agentes", afirma la responsable de ventas de Royal Caribbean International.

Royal Caribbean Cruises pondrá en marcha en marzo Espresso, sistema de reservas cuyo diseño se ha basado en el feedback de los agentes. El lanzamiento de esta herramienta, que abarcará las diferentes marcas del grupo, "es una demostración de nuestro compromiso" con el canal, destacan.