experiencia del cliente

Paradores impulsa su estrategia en el mercado chino con nuevas redes sociales

El plan diseñado por Paradores combina marketing digital, branding adaptado y un ecosistema tecnológico para este mercado.

Petit Palace impulsa un plan para duplicar su tamaño en Europa en cinco años

El grupo ha decidido unificar todas sus marcas bajo el nombre Petit Palace, en una apuesta por reforzar su estrategia de marca.

Dos hoteles de la cadena Estimar crean su gemelo digital en pro de los huéspedes

Los huéspedes pueden explorar el hotel, visualizar las vistas reales desde cada habitación y seleccionar la que prefieran.

Diversificación, internacionalización y talento, ejes de la hotelería madrileña

El nuevo Plan Estratégico de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid establece una decena de objetivos hasta 2029.

Cinco gigantes se reparten el 70% del mercado de los seguros de viaje en España

Mapfre, con un 22% de cuota de mercado, lidera el ámbito impulsado por sus altas coberturas médicas y productos multiviaje.

El Aeropuerto IGA de Estambul, anfitrión de la cumbre de ACI World 2026

Reúnirá a ejecutivos y expertos de todo el mundo para compartir perspectivas, estrategias y soluciones que definen la experiencia del cliente y del empleado.

ACI World Airport Experience Summit 2025 reúne al Sector aéreo en China

El evento se centra en la integración de la IA, la biometría y las tecnologías inmersivas dentro de la experiencia aeroportuaria.

Hoteles andaluces apuestan por la IA para sobrevivir a la temporada alta

Más de 1.000 profesionales del Sector Turístico andaluz ya se han formado de manera gratuita en IA Responsable.

Sabre lanza las ofertas NDC de LATAM Airlines en múltiples países

Esto permitirá a agencias de viajes y compradores de viajes acceder en tiempo real a la oferta completa de LATAM.

Glion Institute of Higher Education ofrece formación en servicio de lujo

Glion se anticipó a la evolución de las dinámicas del lujo al integrar este mundo en sus programas académicos dedicados a hospitality.

EL PRECIO ES OTRO DE LOS GRANDES FACTORES

Ahorro de tiempo, razón clave por la que los españoles recurren a los agentes

Rusticae lidera la digitalización del Sector de la hotelería boutique con IA

Desarrollará su propia plataforma de IA con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en los alojamientos.

El XX Congreso de Hoteleros Españoles tendrá lugar en Cartagena en noviembre

Pondrá especial énfasis en el análisis de las tendencias actuales y en el desarrollo de estrategias para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

Castilla Termal y Founderz se alían para liderar la adopción de IA

Esta nueva iniciativa posiciona a Castilla Termal como pionera en la adopción de IA dentro del Sector hotelero.

ATOM anuncia la venta del Hotel Labranda Costa Adeje en Tenerife

Este hotel fue adquirido a finales de 2019 y sometido a una transformación completa que incluyó mejoras estructurales y conceptuales.