Booking

Booking.com, plataforma que conecta a los viajeros con la oferta de alojamientos, ha analizado más de 163 millones de comentarios verificados y consultado a 21.500 viajeros de 29 países para anunciar cuáles son las ocho tendencias en viajes para 2019.

Air France amplía la oferta que pone a disposición de sus clientes. La compañía aérea ha suscrito un acuerdo de colaboración con Booking para ofrecer "una experiencia de viaje más completa, simplificada y digital desde el momento de la reserva". A partir de ahora, sus pasajeros pueden reservar, tanto antes como después de contratar sus vuelos, hoteles y otros alojamientos con Booking a través de una marca blanca.

Aon pone en funcionamiento una nueva plataforma de gestión de seguros exclusiva para agencias de viajes. Con el lanzamiento del ‘portal’ persigue "ayudar a los agentes de viajes en su día a día facilitando los procesos de la venta y gestión de un seguro", explica la directora de travel en Aon, Katia Estace.

El grupo hotelero ha obtenido un total de 500 galardones en 50 años. Los últimos, en los Excellence Awards que otorgan las plataformas de viajes TripAdvisor y Booking.

Castilla Termal Hoteles es sinónimo de calidad y buen servicio al cliente. Así lo han valorado la mayor parte de los huéspedes que han disfrutado de la experiencia en alguno de sus cuatro hoteles y han dejado constancia a través de sus opiniones en el portal TripAdvisor. La web vuelve a conceder este año los Certificados de Excelencia a todos sus establecimientos reforzando así su reputación de marca, además de mantenerles también el sello de Ecolíderes que reconoce a aquellos alojamientos que hayan implantado prácticas sostenibles en su actividad diaria.

Suecia sigue los pasos de Alemania, Austria, Bélgica, Francia e Italia. Las cláusulas de paridad impuestas por las grandes agencias de viajes online (OTA) a los hoteleros estarán prohibidas a partir del próximo 20 de octubre.

El Grupo Avasa dispone de un consolidador propio y exclusivo para sus agencias asociadas. El departamento de booking de Avasa, formado por 10 profesionales ofrece un asesoramiento personalizado, realiza reservas y emisiones de billetes de aéreo, barco y Renfe.

El Grupo Avasa dispone de un consolidador propio y exclusivo para sus agencias asociadas. El departamento de booking de Avasa, formado por 10 profesionales ofrece un asesoramiento personalizado, realiza reservas y emisiones de billetes de aéreo, barco y Renfe.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) alerta de los cargos ocultos existentes en una de cada dos ofertas de viajes en la Red. Tras analizar 463 propuestas de las 16 principales plataformas online, ha concluido que el sobrecoste medio es del 40%, siendo los motivos más habituales con los que se justifican las subidas, las tasas (10%), los gastos de gestión (25%) y el medio de pago utilizado (3%). No obstante, en la mayoría de los casos (70%) no existe ninguna explicación por parte de la web.

La recuperación de Turquía este último año la sitúa como un fuerte competidor para España. Su principal atractivo, sol y playa, y sus precios de alojamiento considerablemente más económicos, están provocando una fuga de reservas por parte de los mercados emisores tradicionales en Europa como son Reino Unido y Alemania, que registran aumentos de más de un 80% para algunas zonas de la costa turca.

Llega el verano y mucha gente busca el destino perfecto para sus vacaciones. Según Booking.com, todo apunta a que las vacaciones en la costa serán el tipo de viaje más popular en 2018, ya que más de la mitad (58%) de los viajeros encuestados cree que será su elección final. Además, el 50% de viajeros asegura que uno de los factores importantes para elegir destino es que tenga playas de calidad. Sin embargo, debido a la alta demanda, la búsqueda puede ser complicada.

Una encuesta de satisfacción entre 18.567 viajeros de España, Bélgica, Italia y Portugal, realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), sitúa a eDreams, Rumbo y Lastminute como los ‘portales’ de reservas de viajes menos fiables o peor valorados por los clientes. La primera está a la cola con una puntuación de 71 sobre 100, seguida de Rumbo y Lastminute con 73 y 74, respectivamente.

Las tres grandes plataformas acaparan el 92% de las ventas indirectas online realizadas por los hoteles europeos, con Booking en cabeza con un porcentaje superior al 66%. Además de esta creciente concentración, el sector hotelero también muestra su preocupación por el retroceso de la venta directa.