"Esto es realmente una gran noticia", afirma el consejero delegado y presidente de la Asociación, Zane Kerby, quien añade que "una vez más las agencias de viajes han demostrado su capacidad de resistencia y de adaptación a un mercado en constante cambio". Por otro lado, el estudio también pone de manifiesto la disminución de redes de agencias de tamaño medio. Atendiendo al volumen de negocio, tanto las empresas con menos de un millón de dólares facturados en el cómputo global de 2013 como aquellas que superan los 50 millones, han crecido de forma notable.