Huéspedes

Maia es la primera IA completamente autónoma que se integra de manera nativa dentro de un sistema de gestión de propiedades (PMS) y ya está obteniendo grandes resultados en más de 3.000 propiedades gestionadas por RentalReady en Europa y Oriente Medio.

La insolvencia también ha afectado a numerosos socios hoteleros de TUI, por lo que esto les ha obligado a reunirse con hoteleros y autoridades locales en destinos como España, Turquía, Grecia y Egipto para afrontar colectivamente los desafíos que plantea esta situación.

Tan solo en 2023, los seguros de viaje crecieron un 30%, según los datos ofrecidos por Market Research de Allianz Partners y un 50% en los primeros meses del 2024.

El escenario actual exige un ejercicio de responsabilidad por parte de todos, pero también inspira nuevas formas de ocio y actividades en nuestra misma ciudad y nos ofrece la oportunidad de disfrutar de nuestro entorno con propuestas inusuales que nos ayudan a desconectar, sin masificaciones, y de una forma segura. En este contexto, Eurostars Hotels aplica el concepto de escapada Km0 para reivindicar un Turismo de proximidad en el que lo local cobra protagonismo y los residentes son el cliente objetivo de las propuestas. Es el caso de “Ven a Cenar y te invitamos a dormir”, iniciativa puesta en marcha con una excepcional respuesta en el Eurostars Grand Marina Hotel 5* GL (Barcelona); el Eurostars Torre Sevilla 5*, el Eurostars Suites Mirasierra 5* (Madrid) y el Eurostars Palacio Buenavista 5* (Toledo).

A través de su plataforma de innovación, Hotel Tester Ideas, Eurostars Hotels ha lanzado un nuevo reto para mejorar las estancias de sus huéspedes en verano. La iniciativa pretende invitar a todo aquel que lo desee a formar parte del proceso de mejora de sus hoteles. El nuevo reto de Eurostars Hotels, consistente en dar solución o minimizar desde el hotel aquellos inconvenientes que puede acarrear el verano, ha recogido más de 1.400 ideas, de las cuales cerca de un centenar de ideas están orientadas en esta dirección, poniendo sobre la mesa propuestas que brillan por su ingenio e inventiva.

Para los huéspedes, lo más valorado durante su estancia es disfrutar de un buen descanso y sentirse como en casa con las facilidades que ello comporta, entre las que se incluyen disponer de un buen colchón y ropa de cama agradable (32%), contar con un buen desayuno variado y de calidad con productos frescos y alimentos locales típicos de la zona (30%), y disponer de una buena conexión Wi-Fi (15%). Conscientes del papel fundamental que adquiere el alojamiento en el impacto global del viaje y de la importancia de ofrecer un servicio diferencial, Eurostars Hotels ha lanzado una encuesta con alcance internacional a la que han respondido más de 3.250 clientes y que permite establecer conclusiones en relación a sus preferencias y expectativas.

BlueBay Hotels ha puesto en marcha "un proyecto pionero en el sector hotelero en España" para medir y analizar el estado anímico de los clientes alojados en sus establecimientos y poder personalizar la oferta de servicios al cliente.