El grupo ha relanzado minorhotels.com como un sitio web dirigido al consumidor
Minor Hotels ha presentado la evolución de su marca corporativa global hacia una marca orientada al huésped y ha reafirmado su compromiso de ofrecer experiencias innovadoras. La renovación de la marca representa un hito para el grupo hotelero global, allanando el camino para la incorporación de casi 300 nuevas propiedades a su portafolio antes de finales de 2027.
Ian di Tullio, CCO de Minor Hotels, ha comentado que “la renovada marca Minor Hotels representa mucho más que una nueva identidad. Nuestra evolución, impulsada por plataformas digitales mejoradas, un programa de fidelización simplificado y una sólida estrategia de distribución, refleja nuestra ambición por ofrecer experiencias hoteleras extraordinarias a nuestros huéspedes y por ser el socio de referencia para propietarios e inversores. Al unificar nuestras marcas bajo la marca matriz Minor Hotels, entramos en una nueva era de crecimiento muy ilusionados, en la que Minor Hotels resonará con la misma fuerza entre los viajeros, con la que ya lo hace entre nuestros diferentes partners”.
Lo primero que notarán los huéspedes es la nueva imagen de Minor Hotels. La punta de flecha dentro de la "M" del logotipo simboliza dirección y guía, señalando el camino hacia el descubrimiento, la conexión y la aventura, reflejando el papel de Minor en la creación de experiencias significativas para sus huéspedes. La identidad visual se completa con una paleta de colores renovada, una tipografía creada para la marca y una atractiva fotografía .
El grupo también ha relanzado minorhotels.com como un sitio web dirigido al consumidor, dejando atrás su enfoque corporativo y de expansión. Por primera vez, los huéspedes pueden reservar cualquiera de las más de 560 propiedades de Minor Hotels en un solo sitio web, además de acceder a información sobre destinos.
Asimismo, Minor Hotels ha lanzado una nueva aplicación móvil, consolidando todas sus marcas en una sola plataforma y eliminando las e aplicaciones específicas para cada marca. A través de la app de Minor Hotels, los viajeros pueden reservar estancias, gestionar sus reservas y obtener información sobre sus destinos. Durante su estancia, los huéspedes también pueden mejorar su experiencia interactuando con el equipo del hotel y solicitando servicios a través de la aplicación.
Fidelización y entorno B2B
Junto a esto, la cadena seguirá reconociendo a sus huéspedes a través del programa de fidelización de Global Hotel Alliance (GHA), GHA Discovery, que ahora adopta un nuevo nombre: Minor Discovery. Minor Discovery reemplazará las denominaciones específicas de cada marca hotelera con el objetivo de simplificar el acceso de los miembros a uno de los programas de fidelización hotelera más transparentes y con mayor gratificación.
Las recompensas y beneficios para los miembros permanecerán sin cambios. Los huéspedes seguirán obteniendo entre un 4% y un 7% de reembolso en Discovery Dollars (D$1=US$1), además de acceder a tarifas exclusivas para miembros, ofertas locales y personalizadas, todo de manera centralizada dentro de la aplicación.
Por otra parte, las empresas, profesionales, organizadores de eventos y agentes de viajes contarán con un espacio exclusivo en el recién creado Minor Pro. Este programa reúne todos los productos, servicios y comunicaciones dirigidos al público B2B, incluyendo los programas existentes bajo nombres específicos de cada marca, como NH Pro, Anantara Journeys y Oaks Professionals.
Dillip Rajakarier, CEO de Minor Hotels y Group CEO de Minor International, ha añadido que "la renovación de Minor Hotels es una evolución natural para nosotros, basada en una historia de éxito de más de cinco décadas. No se trata solo de impulsar los ingresos y la rentabilidad, sino también de aprovechar la fortaleza de nuestra diversidad, conocimiento y equipo humano para lograr un crecimiento sostenible a largo plazo e invertir en la experiencia del huésped. Unificar todas nuestras marcas hoteleras y experiencias de viaje bajo el paraguas de Minor Hotels nos ayudará a fortalecer nuestro posicionamiento en la industria hotelera y a cumplir con nuestras ambiciones de crecimiento.”
