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    4 de mayo de 2025

tarificacion especial

‘Nos enorgullece haber tomado esta iniciativa de forma pionera en el sector del ‘rent a car’’

01/11/2018@06:00:00
Europcar España deja de utilizar en su call center los 902, números de teléfono de tarificación especial. A partir de ahora, todas las líneas de atención al cliente las sustituye por números con el prefijo 91, que están incluidos en las tarifas planas de la mayor parte de los usuarios. La compañía responde a su compromiso con la filosofía Customer Centric, que consiste en situar al cliente en el centro de todas sus decisiones, en este caso agilizando y facilitando el contacto y liberándole de los costes añadidos.

Esta iniciativa, pionera en el sector del ‘rent a car’, se inscribe en la filosofía Customer Centric

30/10/2018@06:00:00
Europcar España deja de utilizar en su call center los 902, números de teléfono de tarificación especial. A partir de ahora, todas las líneas de atención al cliente las sustituye por números con el prefijo 91, que están incluidos en las tarifas planas de la mayor parte de los usuarios. La compañía responde a su compromiso con la filosofía Customer Centric, que consiste en situar al cliente en el centro de todas sus decisiones, en este caso agilizando y facilitando el contacto y liberándole de los costes añadidos.

Sustituye sus 902 por líneas sin coste adicional en todos sus servicios de atención telefónica

28/06/2017@06:00:00
Renfe sustituye todas sus líneas telefónicas 902. La compañía ferroviaria ha introducido nuevos teléfonos de atención al cliente sin coste adicional para ampliar su servicio en función de sus distintas necesidades, según lo anunciado por el pasado mes de marzo.

La asociación de consumidores denunció a varias aerolíneas por usar 902 en atención al cliente

21/02/2017@06:00:00
Fuentes de Ryanair consultadas por NEXOTUR han asegurado que las acusaciones de Facua-Consumidores en Acción son "falsas". Hace unos días esta organización denunciaba a 20 compañías aéreas, entre las que se encontraba la low cost irlandesa, por usar números 902 y otras líneas de alto coste para gestionar su servicio de atención al cliente, lo que vulnera la legislación.

La compañía aérea de Globalia sustituye los 902 por teléfonos de prefijo geográfico

03/02/2017@06:00:00
Air Europa da un nuevo paso en su objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Se ha convertido en la primera compañía aérea española en suprimir los teléfonos de tarificación especial de atención al cliente. La aerolínea de Globalia ha sustituido los 902 por teléfonos de prefijo geográfico (91).

31/01/2017@06:00:00
Un total de 20 aerolíneas que operan en España utilizan 902 y otras líneas de alto coste para gestionar su servicio de atención al cliente. Así lo denuncia Facua, que pide a las autoridades de consumo que apliquen sanciones.
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