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    20 de octubre de 2021

Seguridad

Permite hacer un seguimiento semanal de como está evolucionando la demanda receptiva

Mastercard y TurEspaña han puesto en marcha el primer Índice de Percepción de Seguridad de España como destino turístico. Esta iniciativa se basa en tres principios clave. El primero, escuchar y medir la percepción de los turistas. En segundo lugar, ayudar a garantizar la seguridad en los distintos destinos para promover e incentivar el Turismo, así como asegurar que se implementen medidas concretas si hiciese falta. Y por último, se trata de un recurso que se actualiza de forma constante en tiempo real para que los comercios dedicados a la hostelería y los gobiernos locales puedan tomar el pulso del Sector.

Avisan de que hay que fomentar una mayor coordinación y generar confianza a los viajeros

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), junto con Oliver Wyman Consulting Group, y Pangiam, han presentado un informe para ayudar a facilitar la realización de los viajes sin problemas, cubriendo traslados aéreos y/o terrestres, a través de un enfoque para la identificación sistemática biométrica verificada en cada etapa del viaje, reemplazando las verificaciones manuales. "Creemos que un viaje seguro y sin riesgos para viajero, no sólo será primordial para ayudar a una rápida recuperación del Sector, sino también en la configuración de la nueva normalidad de esta actividad en los próximos años", ha destacado la presidenta del WTTC, Gloria Guevara.

Por su naturaleza, los apartamentos son una alternativa de alojamiento que brinda al huésped una mayor privacidad y control sobre su seguridad en la estancia reduciendo al mínimo los contactos con otras personas.

Las medidas de seguridad en los medios de transporte y el tipo de alojamiento reciben buena nota por parte de los viajeros, según el nuevo Barómetro de Braintrust. Así, el nivel de seguridad sanitaria de los alojamientos ha sido calificado por los turistas con un 7,9, mientras que la higiene se puntúa con un 8,3 y el control de aforos con un 7,6. Midiendo esta experiencia por tipo de alojamiento, el mayor nivel de seguridad sanitaria lo han percibido los visitantes de hoteles de playa y hoteles pequeños (8,1).

SEGÚN EL MINISTERIO DE SANIDAD

Viajar es sinónimo de seguridad y las empresas turísticas son un espacio seguro. Así lo reflejan los resultados del informe Covid-19 del Ministerio de Sanidad, que solo han notificado 713 vinculados el Turismo desde el 21 de junio.

Aseguran que su apuesta se debe a que las actividades al aire libre van a incrementarse

InterMundial ha diseñado dos nuevos productos para proteger tanto a los viajeros que priorizan el ocio en espacios abiertos, como a los proveedores de servicios que facilitan las actividades de aventura. Estas actividades entran dentro del llamado Turismo activo, algo que para la compañía de seguros va a ganar mucho peso en las preferencias de los usuarios, ya se desarrolla al aire libre, donde las posibilidades de contagio son menores.

La reactivación de la demanda está relacionada con la seguridad y el cumplimiento de la normativa

La crisis actual está teniendo un impacto sin precedentes en el Sector Turístico, afectado principalmente por las restricciones al movimiento aplicadas en diferentes países, el miedo de los viajeros y la falta de homogeneidad en los protocolos sanitarios entre países e, incluso, regiones. Por ello, la reactivación de la demanda está relacionada con la seguridad y el cumplimiento de la normativa sanitaria. En esta situación, los clientes buscan tener una experiencia satisfactoria, pero ante todo sentirse seguros. Es fundamental que las organizaciones sean capaces de cambiar las regulaciones y también las expectativas de los clientes. Entender las experiencias de los clientes y sus expectativas en tiempo real, permite que las empresas se amolden de forma rápida a las necesidades y, además, ofrecer experiencias más personalizadas y diferentes a lo que se esperaban en el pasado.

SEGURIDAD DE LOS EVENTOS

Complementario al Centro de Control de Seguridad, su objetivo es garantizar el desarrollo correcto de los eventos

En el marco de la apuesta de la Feria de Madrid (Ifema) por garantizar la seguridad de los millones de asistentes que acuden cada año a sus ferias, congresos y eventos de ocio, la institución ha creado un Centro de Coordinación de Seguridad y Emergencias (Cecor), cuyo objetivo es garantizar el desarrollo correcto de todos los eventos.

Granada incorpora una nueva propuesta cultural de la mano del Palacio de Congresos que desde el 9 de septiembre al 14 de ese mismo mes ofrecerá un ciclo de siete conciertos musicales con artistas de primer nivel nacional. Se trata del Cabaret Festival, un evento con el que la ciudad se convierte “con mucho esfuerzo y compromiso social”, en palabras del alcalde de la ciudad, Luis Salvador, “en una de las pocas ciudades de España con una oferta cultural y de espectáculos segura”.

Las agencias de viajes tendrán protegidos sus intereses colectivos y dispondrán de más recursos gracias al nuevo Fondo de Defensa que desarrollará pronto CEAV. Igualmente, han creado un decálogo para proteger a las agencias.

El incremento de trenes en circulación supone la recuperación de algunos servicios suspendidos

Renfe ha aumentado en un 30% la oferta de billetes para viajar en tren AVE y Larga Distancia, que puso en servicio cuando el pasado 21 de junio se levantó el estado de alarma, con el fin de asumir la "creciente" demanda de viajeros detectada. Se trata del primer aumento de circulaciones que la compañía ferroviaria pública realiza desde que se levantaron el confinamiento y las restricciones de movilidad.

Varios proveedores del sector explican las medidas implantadas en la nueva normalidad

Grupo GEA ha puesta en marcha una serie de vídeos en los que diferentes proveedores del ámbito del Turismo explican cuáles son las medidas que han implantado con motivo de la nueva normalidad. El objetivo de esta campaña es aportar información actualizada y novedosa a las agencias para colaborar a reducir la incertidumbre, no solo a ellas, sino también al viajero. Los vídeos, producidos por GEA TRAVEL MEDIA, serán publicados en las redes sociales del Grupo y quedarán a disposición de las asociadas para su difusión.

NUEVO PROTOCOLO PARA EL SECTOR MICE

Las medidas son el resultado en una gran encuesta a más de 1.000 especialistas, expertos, organismos y autoridades

NH Hotel Group ha rediseñado su propuesta de experiencia en el área de reuniones y eventos de sus hoteles con el objetivo de garantizar la seguridad y la salud de sus clientes y empleados. La compañía ha revisado cerca de 700 estándares e impulsado la digitalización de sus servicios para facilitar el distanciamiento social y asegurar que se extrema la higienización y seguridad en los espacios destinados al Sector MICE.

Inteligencia Turística junto con Telefónica han lanzado tres nuevas productos al mercado

Inteligencia Turística, con Telefónica como partner tecnológico, han lanzado tres soluciones al mercado para los destinos turísticos. Su cometido es dotarlos de una mayor seguridad en la gestión del Covid-19, generar confianza y atraer turistas.