rogier van enk

Finnair ha lanzado su primer chatbot impulsado por inteligencia artificial en el Messenger de su cuenta global de Facebook. El chatbot ‘Finn’ tiene como objetivo ayudar a todos los clientes de la compañía aérea durante su viaje, respondiendo consultas y aportando datos.

Ya son 200 las compañías aéreas que han integrado Rich Content & Branding de Travelport. La solución, que acaba de ser implementada por Finnair, les permite mostrar a los agentes de viajes todo su contenido de forma personalizada y más visual.