nuevas tecnologias

El Instituto Tecnológico Hotelero y Fitur  presentan las novedades para Fiturtech2014, foro de innovación y tecnología turística que, con el lema T3¦Tech¦Travel¦Trends, repasará la historia de la industria turística y adelantarán cómo será el futuro que se abre ante las empresas del sector.

Quantum CCS, consultora de compras y servicios para el sector hotelero, ha firmado una alianza estratégica con ReviewPro, proveedor de soluciones para la gestión de la reputación online y redes sociales. En virtud de este acuerdo, Quantum divulgará entre sus más de 1.000 establecimientos asociados las ventajas de una escucha activa de los comentarios de clientes en webs de reseñas, agencias de viajes y redes sociales.

Econocom-Osiatis, especialista en la gestión de infraestructuras informáticas y de comunicaciones, ha sido seleccionada por NH Hoteles para llevar a cabo desde España el desarrollo y puesta en marcha del servicio de ventanilla única para todos los hoteles de la compañía durante un periodo de tres años.

Idiso ha integrado dentro de su plataforma tecnológica de reservas, utilizada por más de 2.000 hoteles, los servicios de ConnectedtoGo. Así, cualquier cliente, tras hacer la reserva de su habitación, podrá efectuar igualmente el alquiler de un router "WiFi Everywhere" o de un "Travel Companion Tablet".

Hot.es  ofrece una experiencia de reserva social a través de su aplicación para Smartphones. Gracias a un acuerdo alcanzado con SeatID, los usuarios pueden iniciar su sesión con su perfil de una red social, como Facebook o LinkedIn, para saber cuáles de sus conocidos han reservado ya en un hotel concreto  o de una determinada región.

Prensa internacional especializada en viajes y tecnología se reunirá, por primera vez, en el International Travel Media Meeting-ITMM@Fiturtech2014, evento organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y la Feria Internacional del Turismo, que tendrá lugar en Fitur.

Representantes de la industria turística y hotelera, empresarios y startups, agentes sectoriales, técnicos y científicos participarán, el próximo 12 de diciembre en la Jornada "Thinktur Travel Trends: Conocimientos locales para mercados globales" que se celebrará en el Círculo de Bellas Artes de Madrid.

Las jornadas Tecnhoreq & KnowHow, celebradas en el marco de Horeq 2013, han analizado cómo el equipamiento contribuye a mejorar la competitividad y rentabilidad de los hoteles y las claves a la hora de invertir en nuevas tecnologías, tanto desde el punto de vista de la gestión como de la experiencia del cliente.

Ante la pregunta de cómo utilizar Twitter para promocionar un evento en un hotel, Craig explicó que si el evento está a cargo de un cliente y el hotel sólo brinda el lugar de celebración, se debe trabajar con los organizadores para ver cómo puedes apoyar su promoción.

El webinar de ReviewPro "Todo sobre Twitter, sólo para hoteleros", contó con 1.500 personas registradas, algo que a juicio de la compañía "deja claro que Twitter está en el radar del sector hotelero". Durante el encuentro, Daniel Edward Craig, fundador de Reknown y colaborador de ReviewPro, respondió a una serie de preguntas destinadas a ayudar a quienes deseen sacar partido a esta red social.

La conexión WiFi se ha convertido en un servicio diferencial para los hoteles. Según la consultora JD Power&Associates, el 85% de los usuarios de un hotel valoran WiFi como el servicio más deseado. Así mismo, el 50% de los usuarios no volverán si la red WiFi  no es estable o no ofrece un servicio adecuado. Cada día son más los clientes que eligen hotel en función de la calidad de conexión que ofrecen.

Meliá Hotels International ha anunciado su adhesión como empresa colaboradora del proyecto "World Community Grid", promovido por IBM. Esta iniciativa consiste en crear la red informática más amplia del mundo para aprovechar la capacidad no utilizada de ordenadores conectados a Internet y cederla a determinados proyectos de investigación médica y social, o relacionados con desastres naturales o problemas medioambientales.

RIU Hotels & Resorts acaba de lanzar su primera aplicación oficial para dispositivos móviles con pantalla retina: iPhones e iPods. Desarrollada íntegramente por el equipo web de la cadena hotelera, responde así a la creciente tendencia de los clientes a consultar y comprar desde sus dispositivos móviles.