inteligencia artificial

Globalia ha presentado una nueva aplicación para Air Europa basada en inteligencia artificial (IA) que permite a los clientes una multitud de opciones para sus viajes y que mejora, por tanto, su experiencia de viajero. El grupo ha presentado esta innovación durante la tercera edición del Innovation Day de LUCA, la unidad de datos e Inteligencia Artificial de Telefónica para el sector corporativo, el pasado mes de octubre.

Las empresas turísticas que liderarán el mercado "serán aquellas que apuesten por la innovación continua". Esta es una de las conclusiones de un informe elaborado por WAM, según el cual habrá una "total metamorfosis marcada por la innovación".

AVASA llega a un acuerdo preferencial con nixi1, empresa líder del mercado en gestión integral de vuelos y hoteles a través de WhatsApp, y se convierte en la primera red de AAVV en incluir dicha tecnología puntera a nivel mundial, hito importante teniendo en cuenta la relevancia que ha alcanzado WhatsApp como canal de comunicación entre las agencias de viajes.

Telefónica y la Organización Mundial del Turismo (OMT) colaborarán en el desarrollo y puesta en marcha de iniciativas de emprendimiento y capacitación digitales dirigidas al Sector Turístico. Con esta alianza, que se enmarca en un momento de profundo cambio tecnológico, persiguen incrementar la competitividad de la industria turística y reforzar su sostenibilidad a largo plazo.

Los participantes en la séptima edición del Forum TurisTIC han coincidido en que el cambio estratégico de la industria del Turismo pasa por el uso de nuevas tecnologías como el big data, la inteligencia artificial, la robótica y el blockchain. Su adopción contribuirá a mejorar la experiencia del viajero y fomentar un Turismo más sostenible y rentable. El evento, organizado por el centro tecnológico Eurecat, ha evidenciado la tendencia de las empresas turísticas hacia la digitalización y la implantación de nuevas tecnologías, aunque los expertos coinciden en que todavía están en una etapa incipiente.

Vueling ha presentado en el Mobile World Congress de Barcelona una prueba piloto de un asistente virtual que facilita la compra de billetes de avión. Este proyecto, en cooperación con Cognigy y Rich Communication Services (RCS), es el resultado de la apuesta de la compañía por la inteligencia artificial que, según la aerolínea, es "una de las tecnologías más prometedoras para mejorar la experiencia de compra de los clientes".

La inteligencia turística y los destinos turísticos inteligentes serán los ejes centrales de la VII edición de Fitur Know-How & Export. El evento, organizado por Segittur y Fitur, en colaboración con ICEX España Exportación e Inversiones, tiene como objetivo impulsar la exportación del conocimiento turístico español.

El advenimiento de Internet fue revolucionario para dos industrias claves de la economía, como son el turismo y la hostelería y cambió el modo en que los usuarios buscan y reservan sus viajes. Todo es posible hoy en día desde un dispositivo conectado: reservar la habitación, los traslados, actividades, etcétera, pero esta tecnología requiere mucho esfuerzo, tanto por parte del viajero como por parte del hotelero, que tiene que adaptar su relación al cliente a las crecientes demandas de información de huéspedes.

"Los datos son hoy el petróleo del siglo XXI y la cuarta revolución industrial viene de la mano de la inteligencia artificial y el big data", subraya el fundador y CEO de Destinia, Amuda Goueli, para quien esto "va a cambiar la forma de buscar los viajes".

La Asociación Española de Profesionales del Turismo (AEPT), en colaboración con el Área de Turismo de Madrid Destino, celebrará hoy, día 27 de septiembre, el Día Mundial de Turismo. La jornada, que tendrá lugar a las 19.00 horas en la Casa de la Panadería, abordará la influencia de la transformación digital en el Turismo. Se abordarán las oportunidades para el desarrollo sostenible que han traído consigo las nuevas tecnologías, dedicando especial atención al big data, la inteligencia artificial y las plataformas digitales.

InterMundial presenta su chatbot, Robin, un asistente virtual que interactúa con los clientes, les guía y asesora para ofrecerles los seguros que mejor se adaptan a su perfil. Así, a través de este nuevo canal, el broker de seguros incorpora la inteligencia artificial como una parte más de su equipo de servicios y atención al cliente.

Travelport y su socio tecnológico estratégico, IBM, han presentado IBM Travel Manager, una plataforma de inteligencia artificial líder en la industria diseñada para ayudar a las empresas a administrar el gasto en viajes corporativos. Este sistema podrá administrar, predecir y analizar inteligentemente los costes de viaje en un solo lugar para cambiar la forma en que las empresas gestionan y optimizan sus programas de viajes.

El Sector del Turismo es uno de los que más ha evolucionado desde la aparición de Internet, según el Digital Innovation Center, que ha presentado un informe sobre la transformación digital. Las agencias de viajes tradicionales han tenido que dar un vuelco a su modelo de negocio y esta adaptación continúa debido a la creación de tecnologías cada vez más novedosas que no sólo facilitan la compra sino también ofrecen ventajas a las empresas.

Veturis Travel y SiteMinder se asocian para impulsar su presencia en Europa y Asia. La empresa mayorista incrementa así su inversión en la tecnología basada en la nube como parte de su reciente transición hacia las tarifas dinámicas online y de su estrategia para expandir los contratos directos con los hoteles.

La reciente publicación del eBook: ‘Inteligencia Artificial: Desarrollos en Turismo’ es resultado de una de las iniciativas que el Grupo de Centros Tecnológicos en Turismo, del que forma parte la Plataforma Tecnológica del Turismo-Thinktur, ha llevado a cabo a lo largo de los últimos años.