check in

Living Hotels ha integrado controles de temperatura e iluminación en las habitaciones, un chatbot web para atender las consultas de los huéspedes las 24 horas del día y DocuSign para agilizar los acuerdos con los socios comerciales.

RoomRaccoon, el sistema All-in-One que ofrece soluciones para la gestión de alojamientos, ha lanzado Raccoon Identity, un escáner integrado dentro de su misma plataforma.

Air Europa ha decidido contar con la plataforma Traveler ID de Amadeus en su operativa, gracias a la cual los pasajeros podrán certificar su documentación sanitaria en el momento de realizar el check-in sin tener que salir de la web o la app de la aerolínea. Integrada en el sistema de facturación de la compañía aérea, esta herramienta busca reforzar la confianza del pasajero, mejorar su experiencia y reducir su exposición o posibles contactos con el personal. Además, la información queda registrada en el sistema informático lo que permitirá que sea referenciada durante todo el viaje de forma segura.

El Gobierno ha actualizado el procedimiento de check-in que realizan los viajeros a su llegada a los establecimientos alojativos con el fin de reforzar la seguridad frente al Covid-19 de los ciudadanos y turistas que se alojen en España. Así consta en una Orden firmada por el Ministerio del Interior y publicada el día 8 de abril en el BOE.

La compañía gallega Tattoo y el estudio Venture han lanzado al mercado unas cabinas de desinfección personalizables, ideadas para que hoteles y resorts sean higiénicamente más seguros.

Iberia ha presentado su skill Iberia Plus para el dispositivo Alexa de Amazon. Los titulares del programa de fidelización de la aerolínea pueden activar esta aplicación en el dispositivo de voz de Amazon y enlazarlo con su perfil de Iberia Plus.

Los huéspedes que se alojen en a&o Hostels podrán elegir entre tres alternativas para hacer el check-in: la tradicional, en el que un recepcionista completa el proceso; a través del teléfono móvil; o usando los puntos de check-in automático instalados en los vestíbulos, que cuentan con tecnología in-house desarrollada por el equipo de a&o Hostels.

Vueling ha dado un paso más en su apuesta por la innovación para ofrecer un mejor servicio a sus clientes, situándose como la primera aerolínea europea en combinar el check-in online con la adquisición del embarque prioritario a través del asistente de Google. Además, es también la primera aerolínea en ofrecer estas funcionalidades en español, que también está disponible en inglés.

Siguiendo con su plan de innovación en la mejora de la experiencia cliente en sus hoteles, Accor reinventa el concepto tradicional del check-in con el lanzamiento y despliegue de Fols Mobile, una aplicación propia que permite al equipo del hotel recibir a los clientes y registrarles de una forma cercana, personalizada, ágil y móvil, desde cualquier punto del hotel. El clásico concepto de acogida en recepción, hasta ahora una de las características más simbólicas de un hotel, se reinventa. A la llegada de un cliente, un miembro del equipo sale a buscarle, le recibe de manera proactiva y completa los trámites de su registro en el bar si le apetece tomar algo después de un largo viaje, desde las cómodas butacas del vestíbulo o sentado en el sofá.

La aerolínea Eurowings ha lanzado un nuevo servicio en el aeropuerto de Hamburgo para facturar automáticamente el equipaje. A partir de ahora los pasajeros pueden utilizar el servicio de facturación automática de equipaje en este aeropuerto alemán en uno de los 10 quioscos de autoservicio que se han instalado en la Terminal 1.

Emprendedores madrileños lanzan una solución para el auto check-in y gestión integral de alojamientos turísticos. Mediante reconocimiento facial y una 'app' se facilita el acceso.

La aerolínea Emirates ha presentado Home Check-in, un nuevo servicio que permite a los clientes realizar el check-in de sus vuelos desde cualquier lugar de Dubái. El servicio está disponible para clientes de todas las clases que viajen en vuelos de la compañía.

La solución Merchant Wallet de Worldline permite a los establecimientos hoteleros mejorar la experiencia de sus clientes, ofreciéndoles un sistema de pago (Wallet) independiente de los bancos y de los operadores telefónicos y, a la vez, maximiza los programas de fidelización y estrategias de relación con el cliente (CRM).