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    1 de diciembre de 2021

check in

El pasajero podrá realizar el check-in y validar su documentación desde el sistema de la aerolínea

Air Europa ha decidido contar con la plataforma Traveler ID de Amadeus en su operativa, gracias a la cual los pasajeros podrán certificar su documentación sanitaria en el momento de realizar el check-in sin tener que salir de la web o la app de la aerolínea. Integrada en el sistema de facturación de la compañía aérea, esta herramienta busca reforzar la confianza del pasajero, mejorar su experiencia y reducir su exposición o posibles contactos con el personal. Además, la información queda registrada en el sistema informático lo que permitirá que sea referenciada durante todo el viaje de forma segura.

El Gobierno ha actualizado el procedimiento de check-in que realizan los viajeros a su llegada a los establecimientos alojativos con el fin de reforzar la seguridad frente al Covid-19 de los ciudadanos y turistas que se alojen en España. Así consta en una Orden firmada por el Ministerio del Interior y publicada el día 8 de abril en el BOE.

La compañía gallega Tattoo y el estudio Venture han lanzado al mercado unas cabinas de desinfección personalizables, ideadas para que hoteles y resorts sean higiénicamente más seguros.

Los pasajeros pueden obtener la tarjeta de embarque a través del dispositivo de voz de Amazon

Iberia ha presentado su skill Iberia Plus para el dispositivo Alexa de Amazon. Los titulares del programa de fidelización de la aerolínea pueden activar esta aplicación en el dispositivo de voz de Amazon y enlazarlo con su perfil de Iberia Plus.

Los 30 terminales de auto 'check-in' fabricados se irán instalando hasta finales de año

Los huéspedes que se alojen en a&o Hostels podrán elegir entre tres alternativas para hacer el check-in: la tradicional, en el que un recepcionista completa el proceso; a través del teléfono móvil; o usando los puntos de check-in automático instalados en los vestíbulos, que cuentan con tecnología in-house desarrollada por el equipo de a&o Hostels.

La aerolínea también es la primera en ofrecer este asistente en español, que también está disponible en inglés

Vueling ha dado un paso más en su apuesta por la innovación para ofrecer un mejor servicio a sus clientes, situándose como la primera aerolínea europea en combinar el check-in online con la adquisición del embarque prioritario a través del asistente de Google. Además, es también la primera aerolínea en ofrecer estas funcionalidades en español, que también está disponible en inglés.

Apuesta por la transformación de la experiencia diseñando una nueva forma de acoger a sus clientes

Siguiendo con su plan de innovación en la mejora de la experiencia cliente en sus hoteles, Accor reinventa el concepto tradicional del check-in con el lanzamiento y despliegue de Fols Mobile, una aplicación propia que permite al equipo del hotel recibir a los clientes y registrarles de una forma cercana, personalizada, ágil y móvil, desde cualquier punto del hotel. El clásico concepto de acogida en recepción, hasta ahora una de las características más simbólicas de un hotel, se reinventa. A la llegada de un cliente, un miembro del equipo sale a buscarle, le recibe de manera proactiva y completa los trámites de su registro en el bar si le apetece tomar algo después de un largo viaje, desde las cómodas butacas del vestíbulo o sentado en el sofá.

Instalan 10 quioscos de autoservicio en Hamburgo para realizar el ‘check-in’ de forma rápida y flexible

La aerolínea Eurowings ha lanzado un nuevo servicio en el aeropuerto de Hamburgo para facturar automáticamente el equipaje. A partir de ahora los pasajeros pueden utilizar el servicio de facturación automática de equipaje en este aeropuerto alemán en uno de los 10 quioscos de autoservicio que se han instalado en la Terminal 1.

Emprendedores madrileños lanzan una solución para el auto check-in y gestión integral de alojamientos turísticos. Mediante reconocimiento facial y una 'app' se facilita el acceso.

Entre otros servicios, permite realizar la facturación del equipaje desde el domicilio del pasajero

La aerolínea Emirates ha presentado Home Check-in, un nuevo servicio que permite a los clientes realizar el check-in de sus vuelos desde cualquier lugar de Dubái. El servicio está disponible para clientes de todas las clases que viajen en vuelos de la compañía.

Merchant Wallet mejora la experiencia omnicanal de los clientes y ayuda a fidelizarlos

La solución Merchant Wallet de Worldline permite a los establecimientos hoteleros mejorar la experiencia de sus clientes, ofreciéndoles un sistema de pago (Wallet) independiente de los bancos y de los operadores telefónicos y, a la vez, maximiza los programas de fidelización y estrategias de relación con el cliente (CRM).

El objetivo es acelerar el embarque de los pasajeros a los aviones y reducir los retrasos de los vuelos

Delta Air Lines ha añadido el check-in automático en su aplicación Fly Delta para agilizar la experiencia de facturación de sus clientes. El nuevo servicio, disponible en la última actualización de la aplicación, realiza automáticamente el check-in 24 horas antes de la salida del vuelo.

La empresa DELTA ha diseñado un sistema de escaner que agiliza este proceso

Acaba de aparecer una tecnología por permite agilizar el check-in en apartamentos vacacionales. Se trata de un escáner para DNIs y Pasaportes, desarrollado por la firma DELTA, que permite disminuir hasta en un 60% la espera en el momento del check-in.

Permite a los clientes realizar check-in antes de llegar al hotel

El hotel Senator Banús Spa 5 estrellas anunció que a partir de ahora confiará en el Hotelvip para desarrollar su app corporativa y ofrecer a sus huéspedes desde el móvil un servicio integral rápido y eficaz.

La aerolínea de ‘bajo coste’ Ryanair ha actualizado su aplicación móvil, haciéndola más sencilla y mejorando, entre otros aspectos, la función de búsqueda de aeropuertos y los procesos de pagos. El jefe de comunicaciones de Ryanair, Robin Kiely, ha asegurado que la respuesta a la app ha sido "inmensamente positiva".