agencia de viajes

Si algo ha puesto de manifiesto la pandemia del Covid-19 es que la digitalización juega y jugará un papel muy importante para las agencias de viajes en particular y para el Sector Turístico en general. Según el último estudio realizado por el Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR), la tecnología jugará un papel determinante en la recuperación de la confianza de los viajeros. De hecho, todos sus miembros coinciden en que este año comenzará un proceso de aceleración en el desarrollo y comercialización de varias tecnologías que resultarán cruciales en la reactivación de la actividad turística.

Llega a España la primera agencia de viajes receptiva LGBTQ+. Bajo el nombre, The Queer Travel, buscan ofrecer un servicio completamente personalizado y a medida de los turistas LGBTQ+, seleccionando desde hoteles, restaurantes y guías, hasta tours, actividades o eventos enfocados a ellos. Según informan en un comunicado, contarán con producto exclusivo propio y elaborado con proveedores locales que conocen a la perfección las necesidades y gustos de este tipo de turistas.

La agencia de viajes Ibizan Experience DMC, miembro del Ibiza Convention Bureau, ha sido certificada en sostenibilidad turística a través del sello Biosphere donde se reconoce su equilibrio entre las dimensiones económica, socio-cultural y medioambiental.

A través de su productora audiovisual GEA TRAVEL MEDIA, Grupo GEA ha realizado un vídeo en el que se pone de manifiesto la importancia de las agencias de viajes, el respaldo incondicional que aportan al cliente y su capacidad para solucionar dificultades al cliente. La pieza, realizada con recursos propios de GEA, pretende ser un reclamo de seguridad y confianza para los futuros viajeros.

El proyecto de desregularización del Sector de agencias de viajes impulsado por la Generalitat de Cataluña, sigue su curso. La Asociación Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) revela que Junts pel Sí y Ciudadanos no han respaldado sus alegaciones al Proyecto de Ley de Medidas Fiscales, Administrativas y Financieras y del sector público 2017, que se encuentra en fase de tramitación parlamentaria. Esta iniciativa, con la que se pretende modificar la Ley de Turismo de Cataluña, incluye la eliminación de la figura del agente de viajes.

Las agencias establecidas en el territorio español suman 53.995 trabajadores al cierre de septiembre. Es el quinto mejor dato de la histora. El alojamiento, por su parte, está por encima de los niveles precrisis.

Viajes Eroski cierra 2015 con un volumen de negocio prácticamente idéntico al del ejercicio anterior. Según los datos provisionales facilitados a NEXOTUR, la agencia dirigida por Mikel Goienetxe ha facturado en el acumulado del año 184,5 millones de euros, mientras que en 2014 llegó a los 184,3 millones.

El viaje combinado incrementa su peso en las entradas a través de aerolíneas convencionales. En 2013, de los 29,5 millones de viajeros llegados por esta vía, algo más de 16 millones habían reservado un viaje organizado. Se trata de un porcentaje del 54,5%. En el caso de las low cost, éste baja al 25,1%.

Las compañías de cruceros salen al paso de las críticas recibidas por parte de las agencias, por la escasa rentabilidad de su producto. MSC asegura que "aquellas que se especializan en distribuirlo obtienen excelentes resultados". Mientras, Costa Cruceros apuesta por "seguir creciendo juntos en condiciones favorables".