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    30 de julio de 2021

ABTA

La eliminación de Inglaterra favorecerá al emisor británico, que en las últimas semanas ha sufrido un claro impacto por el retraso de los planes de viaje. España, Turquía y Túnez serán los destinos más favorecidos.

La Asociación de Agencias de Viajes de Reino Unido (ABTA) refuerza su campaña contra las reclamaciones falsas con motivo del inicio de la temporada alta de verano. Según advierte, los cinco millones de británicos que han contratado vacaciones con ‘todo incluido’ corren un riesgo especial de ser captados por empresas especializadas en este tipo de denuncias, ya sea a través de redes sociales, mediante llamadas en frío o incluso en el propio destino.

‘UNO DE LOS MAYORES DESAFÍOS PARA LA INDUSTRIA’

La nueva Directiva de Viajes Combinados, aún en fase de tramitación en España, ya es una realidad en las dos grandes potencias emisoras del viejo continente: Alemania y Reino Unido. Sus Asociaciones de agencias más representativas, ABTA y DRV, analizan los pros y contras del cambio normativo.

Abierto el plazo de inscripción para su convención, que se celebrará del 8 al 10 de octubre

La Asociación de Agencias de Viajes de Reino Unido (ABTA) trabaja en la organización de su convención anual, que tendrá lugar del 8 al 10 de octubre en Sevilla. El evento, cuya sede será el Barceló Sevilla Renacimiento, congregará a más de medio millar de profesionales. El periodo de inscripciones ya está abierto.

Alerta en el mercado británico por el alto porcentaje de viajes sin seguro. Según el último estudio realizado por la Asociación Británica de Agencias de Viajes (ABTA), cerca de dos de cada cinco personas (el 38%) que han viajado al extranjero en los últimos 12 meses lo han hecho sin disponer del seguro adecuado. La Organización, que acaba de poner en marcha una campaña de concienciación con vistas a la temporada de verano, calcula que en el periodo analizado unos diez millones de británicos se han desplazado al exterior sin la cobertura necesaria.

Los turistas británicos, que representan una cuarta parte de las llegadas a España, viajarán más protegidos a partir del 1 de julio. El Gobierno equiparará la protección de los viajes vinculados con la que existe para los ‘paquetes’.

El fraude online sigue siendo una de las grandes preocupaciones de los clientes, que son víctimas cada año de miles de engaños. No obstante, los últimos datos dados a conocer por la Asociación de Agencias de Viajes de Reino Unido (ABTA), recabados en colaboración con la policía de Londres, ponen de manifiesto un cambio de tendencia. Y es que por primera vez en los últimos años, el número de estafas muestra una evolución a la baja.

GRAN VICTORIA DE CEHAT

La acción decidida de CEHAT, que ha conseguido la colaboración de las agencias de viajes de Reino Unido como de las autoridades públicas, ha permitido reducir la problemática de las reclamaciones fraudulentas a su mínima expresión. "Podemos decir que ya no hay reclamaciones falsas", afirma Juan Molas.

Casi diez millones de británicos fueron instados a interponer una reclamación falsa durante las últimas vacaciones. De éstos, siete de cada diez desconocían que esta decisión puede conllevar penas de cárcel.

El Gobierno británico podría dar un paso decisivo para atajar la problemática de las reclamaciones fraudulentas de sus turistas. Existe la posibilidad de que el Proyecto de Ley de Reclamaciones Financieras y Orientación, que se encuentra en fase de tramitación en la Cámara de los Lores, incluya la prohibición de las llamadas en frío que hacen las compañías de reclamaciones a los viajeros, modus operandi más utilizado para alentar demandas por enfermedad "exageradas o falsas". Esta técnica de captación ha contribuido al aumento del 565% de las reclamaciones por estas cuestiones desde el año 2013.

Unos 4,5 millones de residentes en Reino Unido viajarán al extranjero en el periodo comprendido entre el 18 de diciembre y el próximo 2 de enero. Canarias y Barcelona figuran en la lista de destinos más solicitados para estas fechas.

Sevilla y Granada albergarán a finales de 2018 los congresos anuales de ABTA y Elite Travel Group, respectivamente. En total, más de 650 directivos y empresarios del mercado británico se desplazarán a Andalucía.

El Brexit se consumará el 30 de marzo de 2019. Por tanto, Reino Unido y la Unión Europea disponen de poco más de un año y cuatro meses para acordar los términos de la ruptura. Ante la proximidad de la citada fecha, la Asociación de Agencias de Viajes de Reino Unido (ABTA) insta a todas las partes a "avanzar y priorizar un acuerdo sobre los viajes con carácter de urgencia". Se reunirá para ello en las próximas semanas con miembros de la Comisión Europea, a quienes trasmitirá el papel crucial del Turismo para las economías de la Unión Europea y Reino Unido.

Se compromete a prohibir las llamadas en frío a los turistas que regresan de vacaciones

Reino Unido dará un paso importante en la lucha contra las falsas reclamaciones. El Gobierno ha anunciado que la Cámara de los Lores tiene intención de prohibir las llamadas en frío a los turistas a su regreso al país, técnica más utilizada por las empresas de gestión de reclamaciones. Esto supondrá acabar con una de las herramientas más exitosas de las que se sirven las citadas compañías para convencer a los viajes para que presenten demandas fraudulentas.

Agencias y turoperadores de Reino Unido piden que se amplíe la protección de los pasajeros

El cese de operaciones de la aerolínea Monarch, que obligó al Gobierno de Reino Unido a organizar un plan para repatriar a 110.000 pasajeros, ha puesto de manifiesto los "graves fallos" del sistema ATOL (Air Travel Organisers' Licensing). Así lo afirma la Asociación de Agencias de Viajes de Reino Unido (ABTA), que entiende que el ámbito de protección del mismo debería llegar a todos los viajeros, y no solo a aquellos que contraten viajes combinados.