"La irrupción de Internet en la Hotelería ha marcado un antes y un después para todas las empresas del Sector", como asegura el director de Marketing del Instituto Tecnológico Hotelero /ITH), Jaume Pons. Este nuevo comportamiento del cliente, junto a las tendencias de futuro en la Hotelería ‘online’ y las iniciativas de administraciones y empresas serán el tema a debate en el próximo Foro Fiturtech, organizado por el ITH y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), el próximo día 31, en el marco de la Feria Internacional del Turismo, en Madrid.
El encuentro, según Pons, "permitirá tener una visión general para afrontar mejor la evolución y el impacto", de un medio en el que "muy pocos son ya los que desconocen la importancia y el poder del concepto 2.0", asegura. Las calificaciones que los usuarios establecen a los hoteles en estos ‘portales’ de opinión también se tratarán como un referente, junto a las categorías, marcas y estrellas tradicionales, en el debate ‘Evaluación y Comentarios de Clientes’ Un foro en el que intervendrán el secretario general de CEHAT, Ramón Estalella, junto al director de cuentas de Tripadvisor, Jean-Charles Lacoste y el director general de Amc-Hotels, Andreu Llabrés.
La inauguración de Fiturtech correrá a cargo del presidente del ITH, José Guillermo Díaz Montañés y la directora de FItur, Ana Larrañaga. El evento también contará con la presentación del proyecto ‘Madrid4u’, del Ayuntamiento de la capital, y el Primer Encuentro Nacional de ‘Bloggers’ y Vinos, patrocinado por el Gobierno de La Rioja.
