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| Imagen del debate durante el TIS 2020. |
Representantes políticos de Madrid, Barcelona y Sevilla coincidieron
durante el Tourism Innovation Summit en la necesidad de
iniciar estrategias conjuntas para promocionar las ciudades españolas como destinos turísticos en mercados emergentes. El presidente de Turisme de Barcelona, Eduard Torres, destacó que "ahora más que nunca la unión hace la fuerza". Asimismo, el teniente de alcalde y delegado del Área de Hábitat Urbano, Cultura y Turismo del Ayuntamiento de Sevilla, Antonio Muñoz, señaló que gracias a ello, "vamos a ser más eficaces", añadiendo que "las estrategias deben estar por encima de los colores políticos". Por su parte, la delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, Almudena Maíllo, añadió que "tenemos que ver cómo reconducir el flujo turístico una vez se reinicie la industria para evitar que se concentren en un único punto".
Fijan la Inteligencia Turística como otro de los grandes retos del Sector
Los responsables coincidieron también en señalar que la pandemia les ha permitido reflexionar sobre el modelo turístico de sus ciudades y entender la necesidad de la digitalización para mejorar la gestión. Todos ellos destacaron el papel de la tecnología como conductor de innovación turística. En palabras de Antonio Muñoz, "la crisis ha acelerado la necesidad de los destinos turísticos de usar las nuevas tecnologías e incorporar la innovación en la gestión de nuestro día a día".
Finalmente, fijaron a la Inteligencia Turística como otro de los grandes retos del Sector, haciendo especial hincapié en los datos. "Las ciudades necesitan recoger los datos desde el destino y tener relación con el visitante en tiempo real para ofrecer experiencias alternativas", explicó Torres. Del mismo modo, Maíllo insistió en que "datos ya hay y cada vez más y es abrumador", pero "ahora viene la segunda parte, y es cómo usarlos para alcanzar el objetivo que tienes, y para eso tienes que saber cuál es el turista al que te diriges".
