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26 de octubre de 2025
17/02/2022@06:00:00
La consultora Vivential Value, especializada en innovación en inteligencia turística, acaba de presentar el 'Monitor de la experiencia del visitante en los destinos 2022', donde radiografía el estado del sector a través de más de seis millones de opiniones. El estudio analiza más de 2.000 atractivos turísticos de subsectores tan variados como los aeropuertos, bodegas, espacios naturales, puertos deportivos, playas, parques de ocio, balnearios, estaciones de esquí o patrimonio cultural, entre otros.
El 50% de las opiniones relacionadas con España hacen referencia a la Ciudad Condal
20/09/2016@06:00:00
Barcelona es el destino líder en reputación online en el mercado emisor chino, según el estudio ‘Monitor de Mercados Online’, elaborado por la consultora Vivential Value y la Escuela Universitaria del Campus CETT-UB. La Ciudad Condal acapara el 50% de las opiniones y comentarios sobre atractivos y recursos turísticos del conjunto de España.
ELABORADO POR VIVENTIAL VALUE
Alemania, Francia, Italia, Países Nórdicos y Reino Unido son los cinco principales mercados emisores
20/05/2014@01:00:00
Si bien los turistas de los principales mercados emisores europeos se muestran en general satisfechos con su estancia en España, su importancia para la industria turística hace necesario reforzar las estrategias de satisfacción de estos clientes, cuyas valoraciones en Internet no siempre son tan positivas como deberían para garantizar la competitividad a medio y largo plazo.
ENTRE LOS ASUNTOS PENDIENTES ESTÁ LA ‘INVISIBILIDAD’
Tanto en valoración como en volumen de opiniones, aunque a nivel general se mantienen varios desafíos
28/02/2014@00:00:00
La reputación online de los alojamientos de los principales destinos urbanos de Latinoamérica ha experimentado una clara mejoría desde 2012, tanto en términos de valoración como en volumen de opiniones, aunque el conjunto del sector mantiene todavía varios desafíos.
LA VALORACIÓN GENERAL ESTÁ POR DEBAJO DE LA MEDIA
China, nuevo líder mundial en emisión de turistas, se ha convertido en objetivo de muchos destinos internacionales
26/12/2013@00:00:00
El turista chino es más exigente que el de otras nacionalidades que visitan nuestros destinos turísticos, lo que unido a una mayor barrera cultural e idiomática (que les dificulta la crítica en persona), junto a sus altas tasas de uso de Internet, móvil y redes sociales, supone un nuevo desafío competitivo para los negocios y destinos que apuesten por este mercado.
LA VALORACIÓN GENERAL ESTÁ POR DEBAJO DE LA MEDIA
China, nuevo líder mundial en emisión de turistas, se ha convertido en objetivo de muchos destinos internacionales
19/12/2013@00:00:00
El turista chino es más exigente que el de otras nacionalidades que visitan nuestros destinos turísticos, lo que unido a una mayor barrera cultural e idiomática (que les dificulta la crítica en persona), junto a sus altas tasas de uso de Internet, móvil y redes sociales, supone un nuevo desafío competitivo para los negocios y destinos que apuesten por este mercado.
El contenido generado por los usuarios abre nuevas vías de conocimiento que mejoran la competitividad
25/10/2013@00:00:00
¿Qué destinos son los más mencionados en los comentarios online?, ¿qué temas interesan más a los clientes potenciales?, ¿cómo valoran los recursos turísticos más destacados o aquellos rincones por descubrir?, ¿qué nivel de interacción consiguen las redes sociales oficiales de los destinos con sus diferentes audiencias?
UBICACIÓN Y LIMPIEZA, LOS MEJOR VALORADOS
Es necesario incluir nuevas técnicas de inteligencia de mercados, más allá de las estadísticas convencionales
07/10/2013@00:00:00
Los turistas rusos valoran positivamente su estancia en los hoteles de los principales destinos nacionales, con un Índice de Reputación Online iRON de 8,17 sobre 10, destacándose por encima de la valoración de otros mercados emisores tradicionales, pero con mucho margen de mejora para asegurar una fidelización y prescripción activa en la red.
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