El sacrificio de elementos del servicio o producto, impacta de lleno en la satisfacción del cliente
01/03/2018@06:00:00
Uno de cada cinco negocios vinculados al Turismo
low cost cierra antes de cumplir los tres años de vida. Según se desprende de un estudio de la consultora Kaizen Institute, la inviabilidad de estas empresas
no se debe a que la reducción de costes no sea posible, sino que el principal motivo es el
sacrificio de elementos del servicio o producto, lo que impacta de lleno en la satisfacción del cliente.
