Booking Holdings aumentó el gasto en marketing a 2.100 millones dólares
Las grandes OTAs internacionales, Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group y Trip Group, invirtieron un total de 5.200 millones de dólares en marketing en el segundo trimestre de 2025. En el caso de Airbnb, según Phocuswright, el gasto en ventas y marketing aumentó a 691 millones de dólares en este periodo, frente a los 593 millones de dólares del año anterior.
Brian Chesky, director ejecutivo y presidente del consejo de administración de Airbnb, afirmó que “las inversiones futuras se centrarán en comercializar Airbnb como una oferta integral, enfatizando que la compañía no considera los lanzamientos como ofertas dispares. Algunos anuncios se presentaron durante el lanzamiento de experiencias y servicios, y se anunciarán más en otoño”.
Booking Holdings, que continúa experimentando con las redes sociales con la última colaboración en TikTok que permite reservar hoteles desde la ‘app’, aumentó el gasto en marketing a 2.100 millones dólares en el segundo trimestre, frente a los 1.900 millones del mismo periodo en 2024.
Su director financiero, Ewout Steenbergen, señaló que el gasto como porcentaje de las reservas brutas "fue una fuente de apalancamiento en comparación con 2024, impulsado por menores gastos de marketing de marca, así como una mayor combinación directa, parcialmente compensada por un mayor gasto en los canales de redes sociales".
El presidente y director ejecutivo Glenn Fogel afirmó que, si bien el marketing de rendimiento, específicamente los clics de Google, "se mantienen bastante bien", la empresa quiere seguir "diversificando sus canales de marketing de rendimiento a otros canales como lo estamos haciendo con las redes sociales".
La integración de la IA
Por su parte, Expedia Group aumentó el gasto en marketing a 1.900 millones de dólares en el trimestre, frente a los 1.800 millones de dólares del mismo período del año pasado. En su caso, apuntan que aunque el tráfico generado por búsquedas con IA generativa es reducido, está creciendo rápidamente y se convierte en reservas con mayor frecuencia que el resto del tráfico.
Por último, Trip Group aumentó sus gastos de ventas y marketing a 464 millones de dólares, un 30% más que en 2024. La OTA con sede en China atribuyó el aumento de las inversiones a las iniciativas de expansión internacional. Cabe destacar que la compañía también lanzó en ese trimestre Trip.Planner, una herramienta de planificación de viajes basada en IA.
