En el primer semestre del año, DIT Gestión ha superado las 50 formaciones online impartidas en exclusiva para sus agencias asociadas. Una cifra que no es solo un número: es la muestra de su compromiso real con la formación continua, entendida como el corazón de su modelo de apoyo.
En un sector que no deja de cambiar, el grupo ha diseñado un calendario intenso y variado, con el objetivo de mantener a sus agencias siempre al día y preparadas para afrontar cualquier reto.
El plan formativo ha tocado muchos frentes. Aspectos legales y fiscales. Novedades de proveedores. Herramientas tecnológicas diseñadas para facilitar el trabajo diario. Y, por supuesto, un área fundamental: el conocimiento en profundidad de destinos.
Entre las formaciones legales, se han tratado temas muy concretos y prácticos, pensados para resolver dudas del día a día:
-“Protección de datos en el Registro de Viajeros”
-“Aspectos legales en la comunicación con los clientes vía Whatsapp”
-“¿Qué hago si se produce un ataque informático y hay una fuga de datos?”
-“¿Puedo recoger la imagen de mis trabajadores en mis eventos de empresa?”
En el ámbito comercial y de producto, se han organizado sesiones junto a algunos de los principales mayoristas, aerolíneas y turoperadores del sector. Travelplan, Newblue, Mundosenior, Norwegian Cruise Line, H10 Hoteles, Expedia TAAP, Royal Caribbean, Soltour, Civitatis, Welcometickets, Royal Air Maroc, Baluma Cruises, Explora Traveler, Grimaldi Lines, Trasmed, Welcomebeds o Bedsonline son solo algunos de los muchos que han participado.
Estas formaciones tienen muy buena acogida entre las agencias, ya que les permiten conocer de primera mano las novedades y el portfolio de cada proveedor, y a la vez establecer una relación más cercana y directa, pudiendo resolver dudas o consultas en tiempo real.
Por otro lado, la parte tecnológica ha tenido un papel protagonista. Las agencias han podido conocer a fondo herramientas como Haiku Transfers, el motor de traslados exclusivo del grupo, o Viewtravel, perfecta para crear itinerarios y propuestas irresistibles para sus clientes.
Formación específica en destinos: Aprender para vender mejor
Si hay algo que ha destacado este semestre ha sido la apuesta por la formación específica en destinos. DIT Gestión ha lanzado su propia “Escuela de formación de destinos”, un espacio pensado para ir más allá del catálogo y conectar de verdad con cada lugar.
Estas sesiones se han organizado junto a receptivos locales con los que el grupo trabaja codo a codo a través de su mayorista propia, Haiku Travel. Auténticos expertos que han compartido su conocimiento y su visión única. Gracias a ello, las agencias DIT han podido:
-Conocer cada destino en profundidad, con sus matices culturales y secretos locales.
-Vender con confianza, gracias a consejos prácticos para construir un argumento sólido y atractivo.
-Ajustar sus estrategias de venta, adaptándolas a las necesidades de cada cliente y a las características de cada país.
En esta primera etapa se han recorrido destinos como China, Balcanes, Vietnam, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Tailandia, Brasil y México.
En DIT Gestión lo tienen claro: hoy más que nunca, estar bien formado no es opcional. Es lo que permite a una agencia diferenciarse, ofrecer un asesoramiento realmente valioso y generar confianza en sus clientes. Por eso, seguirán ampliando su agenda formativa en los próximos meses. Porque acompañar a sus agencias no es solo un servicio: es su forma de crecer juntos.
