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    9 de diciembre de 2021

Tomeu Bennasar

‘Buscamos la calidad en vez de la cantidad, y de momento nos está dando resultados’, afirma el director de Logitravel

"La idea no es seguir creciendo en número de puntos de venta", sino hacerlo "mediante el afianzamiento de las diferentes línea de producto que ofrecemos y la fidelidad de las agencias". Así lo afirma el director general de Logitravel, en referencia a Traveltool, plataforma creada en 2009 para dar servicio al canal minorista.

Logitravel renueva su página web potenciando el contenido audiovisual, la multicanalidad y la personalización de la oferta. Su director general, Tomeu Bennasar, explica que "hemos invertido muchos recursos en incluir imágenes de alta calidad y vídeos inspiracionales, así como información de los destinos, fichas completas de hoteles y folletos virtuales de circuitos".

Logitravel suprime los gastos de gestión en la venta de billetes de avión. Su director general, Tomeu Bennasar, argumenta que "nuestra apuesta por la transparencia es firme", por lo que considera que esta medida "es fundamental para ser competitivos y mantener la fidelidad de los clientes".

Logitravel.com ha obtenido la certificación en la norma UNE-EN ISO 9001:2008 de manos de la empresa SGS. La agencia online, la primera en conseguir este distintivo, resalta que esta norma internacional, que reconoce el compromiso con la mejora continua, la calidad y la satisfacción del cliente, asegura que los servicios cumplen los requisitos legales y del cliente.

La continuación de su plan de expansión y el crecimiento de Traveltool también contribuyen de forma decisiva

El volumen de negocio de Logitravel mantiene una línea ascendente y crece un 23% en 2014, alcanzando los 514 millones de euros. Con 2,5 millones de clientes, un 14% más que en 2013, el grupo destaca su buena marcha en los mercados internacionales, así como la consolidación de Traveltool.

Logitravel lanzó a principios de año la nueva aplicación móvil completa para iOS, que reúne su oferta de vuelos, hoteles, trenes, ferries, coches de alquiler y, desde hace muy poco, cruceros. Gracias a su buena acogida, la agencia prevé que en poco tiempo la aplicación esté disponible con más productos y funcionalidades para Android y otras plataformas.

‘Los inicios de esta división fueron duros, pero con la ayuda de las agencias hemos conseguido resultados excelentes’

Logitravel muestra su satisfacción por la buena marcha de Traveltool, línea de negocio creada en 2009 para dar servicio a las agencias de viajes y que ya opera en España, Portugal, Italia, Francia y Brasil. Según revela su director general, el grupo seguirá "buscando mercados en los que se intuya una buena aceptación del modelo".