Penalizaciones

Según afirman las patronales, se les exige no solo cancelar la reserva, sino también procesar el reembolso antes de la salida del vuelo y, de no hacerlo, se aplican penalizaciones: "En la práctica, a menudo no es viable antes de la salida".

La Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave) considera "fundamental" que el Imserso trabaje "en pos de la eficiencia y la transparencia" del programa de Turismo social para mayores. En concreto, pide al organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social que exija a los adjudicatarios "la realización del máximo número de viajes compatible con los presupuestos, y que no quede a cargo del interés del adjudicatario el cumplimiento de éstos, ni territorialmente, ni en magnitudes globales".