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El fuerte impacto económico de la pandemia ha obligado a Renfe a revisar su plan estratégico para afrontar la incertidumbre sobre la evolución de la demanda de viajeros. Su presidente, Isaías Taboas, ha anunciado unas pérdidas de ingresos de hasta 420 millones de euros, sólo con sus trenes AVE y Larga Distancia, lo que les obliga a "repensar la manera en la que estábamos haciendo las cosas". "Hemos de asumir que las cosas no van a volver a ser como eran el pasado mes de febrero o en 2019" apunta, por lo que ha encargado "una actualización del plan estratégico para adaptarlo a las nuevas circunstancias".

RIU Hotels & Resorts está trabajando para ofrecer a los socios, como parte del programa de fidelización de RIU Riu Class, una nueva página web más moderna, visual y efectiva. La principal ventaja de Riuclass.com es que se ha fusionado con riu.com para ofrecer "la máxima simplicidad posible".