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    17 de abril de 2021

Muchoviaje

La marca, dirigida por Jorge Anuncibay, está especializada en Turismo religioso y solidario

Yacha, grupo turístico con más de 20 años de experiencia en el sector de peregrinaciones, viajes religiosos y vacacionales, lanza el turoperador Alaycatour. Sus impulsores explican que se trata de "un proyecto innovador comprometido con la excelencia y la calidad" que permitirá "conocer otras culturas y poder convivir con ellas desde el respeto y la admiración de vivir experiencias únicas".

La compañía ferroviaria pone a la venta tarjetas regalo de ‘tren+ocio’ de la mano de Viajes Reina

Renfe continúa aumentando su oferta complementaria. Según ha podido comprobar NEXOTUR, acaba de lanzar las nuevas tarjetas regalo que permiten a sus clientes disfrutar de ‘tren+ocio’. En su comercialización cuenta con el respaldo de Viajes Reina, que ganó el concurso público abierto por la compañía ferroviaria para buscar socios en los diferentes servicios en los que se adentra Renfe Viajes.

‘Se trata de un proyecto de gestión de gran envergadura y un reto apasionante’, destaca Goueli

Destinia gestionará la plataforma de reservas de Muchoviaje. El acuerdo, que tendrá vigencia a partir del 1 de enero de 2018, se enmarca dentro del cambio del modelo de gestión anunciado por Gowaii, grupo propietario de Muchoviaje.

NO ESTÁ EN LOS PLANES DE LOGITRAVEL Y DESTINIA

Las agencias online descartan, en la mayoría de casos, la apertura de puntos de venta a pie de calle en España. "Es una idea que en algún momento llegamos a contemplar, pero que hoy por hoy no está encima de la mesa", explica Goueli, mientras que Bennasar aclara que "no está en nuestros planes".

Renfe elimina de la publicidad de Renfe Viajes el logo del Ministerio de Fomento. Lo hace a petición de CEAV, que le transmitió la "queja generalizada" del Sector de agencias de viajes por el hecho de que utilizase el respaldo de un organismo público para la distribución de productos y servicios turísticos.

La plataforma de reclamaciones continúa con su expansión en el aéreo de la mano de la agencia

Reclamador gestionará los incidentes en los vuelos de los clientes de Muchoviaje. A partir de ahora, los viajeros de la agencia online podrán reclamar a través de esta plataforma retrasos superiores a tres horas, cancelaciones de vuelos, denegaciones de embarque o incidentes con las maletas.

RELANZÓ RENFE VIAJES EN ABRIL

Renfe se lanza a la captación de clientes con su nueva línea de comercialización de servicios asociados al viaje en tren, Renfe Viajes. La compañía ferroviaria, que anunció en abril su asociación con Muchoviaje, Booking y Cartrawler, está llevando a cabo acciones masivas vía correo electrónico para impulsar este negocio.

DEFIENDE EL PROYECTO DE RENFE VIAJES

El director comercial de Renfe Viajeros, Francisco Cañamero, asegura que "no hemos recibido ninguna queja" de Asociaciones de agencias por el lanzamiento de Renfe Viajes. Es más, a su juicio "no sería muy comprensible" porque actúan como ya lo hacen la mayoría de empresas de transporte.

Renfe elogia el papel de la agencia convencional pocos días después del lanzamiento de Renfe Viajes, herramienta mediante la cual ofrecerá a sus clientes servicios asociados al viaje (noches de hotel, vehículos de alquiler y propuestas de ocio) gracias a una alianza con Muchoviaje, Booking y Cartrawler, entre otras empresas. La compañía ferroviaria ha revelado que la cuota de mercado de estos intermediarios en la venta de servicios de AVE y larga distancia asciende al 32% en 2015, porcentaje similar al registrado en 2014.

Gallego aclara que ‘si cumplen las reglas del juego no podemos hacer nada contra ellos’

CEAV tiene las manos atadas en el caso de Renfe Viajes. Según explica a NEXOTUR su presidente, Rafael Gallego, "habrá que seguir con detalle" el lanzamiento de este nuevo servicio de la compañía ferroviaria. Sin embargo, aclara que "si cumplen las reglas del juego no podemos hacer nada contra ellos".

Renfe da un giro en su estrategia comercial. La compañía ferroviaria ha presentado su nueva línea de comercialización de servicios asociados al viaje en tren, Renfe Viajes. Su objetivo es ofrecer a los clientes noches de hotel, vehículos de alquiler y propuestas de ocio desde su página web, aportando así un nuevo valor a su ‘portal’ y a su programa de fidelización (se podrán canjear puntos Renfe con cualquiera de los partners asociados).
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