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    28 de julio de 2021

Correos

Denuncian que el Estado esté tratando de competir con las agencias de viajes en un momento crítico

Malestar generalizado en las agencias de viajes con Correos por la comercialización de productos turísticos en su página web. La gerente de CEAV, Mercedes Tejero, apunta que "la forma en que Correos pone a la venta sus servicios turísticos es dudosa, ya que, aunque desde su web se lleva al usuario a la web de una agencia de viajes, en todo momento aparece el logotipo de Correos, lo que puede crear confusión al consumidor". Critica que "la falta de claridad y transparencia son dos aspectos que vulneran los derechos de los consumidores, por lo que CEAV está planteándose ejercer acciones contra Correos, como ya hizo en 2019".

"La práctica totalidad de las agencias de viajes comercializamos productos de terceros y con ese razonamiento ninguna agencia tendríamos responsabilidad por la normativa en viajes combinados”, CEAV responde así de tajante a las últimas declaraciones de Correos, en las que la empresa pública afirma "que solo promociona el producto de terceros y no lo vende directamente".

El operador postal Correos se definde de las acusaciones de "competencia desleal" realizadas en una declaración conjunta por CEAV, ACAVE y UNAV, y niega tener la intención de convertirse en una agencia de viajes.

INTRUSISMO EN LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

Las agencias de viajes están en pie de guerra desde que Correos decidiese entrar de lleno en el negocio de la distribución turística. CEAV, UNAV y ACAVE se han reunido con la subdirectora general de competitividad de Madrid para conocer las medidas que están tomando ante la denuncia presentada por ACAVE.

COLUMNA DE OPINIÓN / ANTONIO CABALLOS

Dice el viejo refrán: "Si no éramos pocos, parió la abuela". Antes eran asociaciones, clubes deportivos o no, parroquias, colegios, sindicatos, empresas, colectivos varios, transportistas de todo tipo, hoteles, conserjes, centros de ancianos, bares, peñas, avispados de todo tipo, locutorios o templos de cualquier creencia… los que vendían servicios turísticos y ahora Correos, hasta el Estado, nos hace la competencia.

CONTEMPLA TRASLADAR SU QUEJA A VARIOS MINISTERIOS

ACAVE emprenderá nuevas acciones contra Correos por su intromisión en el negocio de la distribución turística, agotando todas las vías a su alcance.

POLÉMICA ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN

Correos mantiene intacta su incipiente apuesta por la distribución de productos turísticos. A pesar del revuelo que ha suscitado esta estrategia en el Sector de agencias, que ha mostrado su rechazo a lo que considera una intromisión e incluso competencia desleal, la empresa pública da un nuevo paso en esta dirección.

ACUSA A LA EMPRESA ESTATAL DE INTRUSISMO

ACAVE ha denunciado a Correos por intrusismo ante la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid. La Asociación, la primera en dar este paso, está convencida de que la empresa estatal "está incumpliendo la Ley de Viajes Combinados y Servicios de Viaje Vinculados".

MUY CRÍTICO CON LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA PÚBLICA

"Para vender viajes se precisa de profesionales cualificados en la materia, algo de lo que Correos carece". Así lo subraya el presidente de CEAV, Rafael Gallego, quien se muestra seguro de que este proyecto de la empresa pública "está condenado al fracaso". Pese a ello, critica la intromisión de la empresa pública.

MEDIANTE UNA ALIANZA CON VIAJES TRENPY

Correos vuelve a entrar de lleno en la distribución turística, negocio que abandonó en 2010 como consecuencia de su entonces aliado, el grupo Marsans. Además de billetes de tren (AVE, media y larga distancia), también distribuye en sus 2.400 oficinas y vía web (entradas.correos.es) entradas a espectáculos y noches de hotel.

Renfe y Correos firman un acuerdo para facilitar la compra de billetes de tren en oficinas postales

Los presidentes de Renfe, Isaías Táboas, y de Correos, Juan Manuel Serrano, han firmado un acuerdo comercial que, a través de una agencia de viajes autorizada, facilitará la compra de billetes para viajar en trenes AVE y de larga y media distancia en cualquiera de sus 2.400 oficinas de España. Correos da continuidad a su estrategia de diversificación de actividades, aprovechando el potencial de su red de oficinas como canal de distribución y ventas por su capilaridad y cobertura. Cabe recordar que las oficinas de Correos recibieron más de 93,5 millones de visitas a lo largo de 2018.

LA PRIMERA REUNIÓN DEBÍA CELEBRARSE HOY

El presidente de CEAV carga contra la ministra de Industria, Comercio y Turismo por la exclusión de las agencias del grupo de trabajo creado para rediseñar los viajes del Imserso. La Confederación pidió su inclusión, no habiendo recibido respuesta. La primera reunión, prevista para hoy, se ha pospuesto.

Elige al Ayuntamiento de Benidorm, Correos y la Gobernación del Valle del Cauca de Colombia

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha otorgado los Premios ‘Q’ de Calidad Turística en su edición de 2019 al Ayuntamiento de Benidorm, Correos y la Gobernación del Valle del Cauca de Colombia. Reconoce así su contribución a la promoción de la marca ‘Q’ de Calidad Turística.

El operador cuenta con un espacio permanente que estará abierto durante la celebración de eventos

Feria de Zaragoza ha firmado un acuerdo con Correos para mejorar y ampliar los servicios que ofrece a expositores y visitantes. El convenio supone el establecimiento de una oficina permanente del operador en el recinto.

Es el nuevo dispositivo automático de Correos para el envío y la recepción de paquetes

El Centro Internacional de Negocios de Badalona (BCIN) cuenta con el nuevo dispositivo automático de Correos para el envío y la recepción de paquetes de forma cómoda y económica, desde el propio centro de negocios.